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privacy policy

INFORMATIVA PRIVACY E TUTELA DATI PERSONALI AI SENSI DEL D.LGS. N. 196/2003

Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003, ti informiamo che i dati personali da te indicati contestualmente alla registrazione al Servizio denominato "Vodafone Lab", saranno trattati, nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente attraverso strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento.
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali, intendendosi per dati personali dati anagrafici, codice fiscale, residenza o domicilio, numero telefonico, immagine. In particolare, le informazioni personali fornite dall'Utente all'atto dell'attivazione del proprio account Vodafone.it all'interno del servizio Vodafone Lab comprenderanno i seguenti dati: nickname, indirizzo e-mail. L'Utente potrà altresì liberamente decidere di fornire ulteriori informazioni personali, quali ad esempio il nome, la professione, una sintetica descrizione che l'Utente dà di se stesso (per esempio, descrizione fisica, gusti, preferenze, qualità personali, interessi, etc..), sesso, data di nascita e provincia di residenza.
Si precisa inoltre che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di Vodafone Lab acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
A tale proposito si rende noto che i cookies, che rappresentano una tecnologia utilizzata dai siti web per riconoscere gli utenti all'interno di una sessione di lavoro, non vengono utilizzati né allo scopo di tracciare la navigazione degli utenti né per raccogliere i loro dati personali, ma esclusivamente per consentire la navigazione sul sito e la fruizione dei relativi servizi.

1. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • finalità strettamente connesse alla fornitura del Servizio Vodafone Lab nel rispetto delle condizioni generali di contratto o terms & conditions del servizio;
  • finalita' correlate all'adempimento di obblighi previsti dalla legge, regolamenti, dalla normativa comunitaria e alla tutela dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;

Il trattamento dei dati, ivi inclusa la comunicazione dei dati medesimi ai soggetti nel seguito indicati non necessita del consenso espresso dell'Utente in quanto il trattamento e' necessario per l'esecuzione di obblighi derivanti dal contratto stesso e per l'esecuzione del Servizio richiesto.
Senza tali dati non sarà possibile fornire il Servizio Vodafone Lab all'Utente. Pertanto, l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrà determinare l'impossibilita' di instaurare il rapporto contrattuale o di proseguire l'erogazione del Servizio.

2. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Incaricati.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Vodafone potrà dover comunicare, in Italia e all'estero, compresi paesi non appartenenti all'Unione Europea, i dati personali degli Utenti a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

  • autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo;
  • società del Gruppo Vodafone;
  • società controllate, controllanti e collegate;
  • soggetti che svolgono per conto di Vodafone compiti di natura tecnica ed organizzativa;
  • soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;
  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Vodafone;
  • soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell'interessato;
  • soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center ecc.);
  • soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
  • studi e società nell'ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
  • soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela;
  • soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di Vodafone e delle altre società del gruppo di cui Vodafone e' parte;
  • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Vodafone anche nell'interesse dei propri clienti e utenti;
  • soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e Studi Legali). Istituti bancari e Società emittenti Carte di credito;
  • altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate trattano i dati come distinti titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati all'uopo nominati da Vodafone.
    I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Vodafone i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento. Vodafone, inoltre, come Società del Gruppo Vodafone Group PLC, condivide le informazioni ed i dati personali dell'Utente con altre società del Gruppo Vodafone, con società controllate, collegate e controllanti allo scopo di soddisfare le esigenze degli Utenti stessi ed al fine di ottimizzare i servizi in tutto il mondo Vodafone. Le informazioni e i dati che saranno comunicati a queste società saranno trattati con gli equivalenti livelli di protezione.

3. Il Titolare e i Responsabili del trattamento

Il Titolare del trattamento e' Vodafone Italia S.p.A., società soggetta a direzione e coordinamento di Vodafone Group Plc, con sede legale, amministrativa e gestionale in Ivrea (TO - Italia), Via Jervis 13.
L'elenco completo dei Responsabili esterni del trattamento e dei terzi ai quali i dati potranno essere comunicati, e' disponibile presso i punti vendita Vodafone, e potrà altresì essere richiesto al nostro "Servizio Clienti 190".

4. Diritti dell'Interessato

Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 l'Utente ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi vengono utilizzati, nonché di farli aggiornare, integrare, rettificare o di chiederne la cancellazione, il blocco ed opporsi al loro trattamento se effettuato in violazione di legge scrivendo a Vodafone Italia S.p.A. c/o casella postale 190-10015 Ivrea (TO).