Subentro e punti fedeltà

Subentro e punti fedeltà

Fethry

il 14/01/2018, 10:28

Fethry
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In quanto mia madre non ha più interesse ad occuparsi della linea e ha dato a me il compito di amministrarla secondo le nostre esigenze, dovremmo passare l'intestazione da mia madre a me e quindi fare richiesta di subentro ma non ci siamo mai mossi in questo senso perché abbiamo paura che decadano i punti Happy già accumulati con la corrente intestazione :paura:. E inoltre ci ferma il fatto che potremmo anche perdere il bonus fedeltà cliente da più di 10 anni con i sorrisi moltiplicati x3 :ko4:. Pensate che con il subentro al nuovo intestatario tutto ciò rimarrà intoccato oppure mi consigliate di aspettare la fine dell'iniziativa Vodafone Happy prima di procedere al subentro per evitare la perdita del vantaggio fedeltà :dubbio:?
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Re: Subentro e punti fedeltà

rome1997

il 14/01/2018, 10:57

rome1997
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Non dovrebbe cambiare niente. Happy è legato al numero di telefono, non all'intestatario.
Però, per evitare spiacevoli sorprese, puoi attendere che questa edizione di Happy finisca (31/01) :thumbup:
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Re: Subentro e punti fedeltà

Fethry

il 14/01/2018, 12:06

Fethry
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Grazie. Non vogliamo rischiare di perdere tutti i punti accumulati con la ricaricabile mobile e anche con la rete fissa :|. Su quello possiamo aspettare il termine della raccolta :jump:.
Ma soprattutto non vogliamo resettare il privilegio cliente da più di 10 anni che siamo riusciti ad ottenere :brindiamo: . E abbiamo paura che nonstante una volta finita Vodafone Happy, in caso di subentro non potremmo comunque più accedere ad eventuali future offerte fedeltà :gift: per i clienti che sono sempre rimasti su Vodafone senza mai cambiare per 20 anni :vlab1!:.
Per questo avrei bisogno di una conferma con informazioni certe su cosa cambia dopo il subentro a livello di fedeltà cliente; e vorrei almeno sapere a proposito se la data di attivazione che vedete anche nella mia firma rimarrà ancora quella originale del 1998 :tralemiebraccia: oppure sarà rimpiazzata in caso di subentro :ko4:.
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Re: Subentro e punti fedeltà

rome1997

il 16/01/2018, 13:12

rome1997
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Ti consiglio di chiedere su Twitter conferma.
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