Promozione attivata senza averla mai richiesta

Re: Promozione attivata senza averla mai richiesta

HelloKitty1978

il 02/10/2017, 16:41

HelloKitty1978
Messaggi: 17.775
Iscritto il: 15/06/2010, 10:19
Stato: offline
Le cause individuali e/o collettive costano tempo e fatica, quindi per evitare di farsi il sangue amaro, dal mio punto di vista è più semplice, se conveniente, chiedere la portabilità del numero ad altro operatore (...e aspettare/vedere se anche questo sgarra, e nel caso ri-migrare a nuovi lidi, vista l'ampia offerta di operatori anche virtuali)


Quoto assolutamente.
Non c'è niente di peggio, per un'azienda, che perdere clienti, quindi il peggior "dispetto" che le si può fare è cambiare :mrgreen:
Anche perché, nel caso della telefonia, spesso l'operatore precedente fa ottime offerte personalizzate per riprendersi il cliente ;)
Ultima modifica di HelloKitty1978 su 03/12/2017, 19:03, modificato 1 volte in totale.
Immagine
♡Fisso: Super Fibra 50☆
☆347: Senza Scatto New, Special 1000 10GB a 7€/28gg♡
♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

Re: Promozione attivata senza averla mai richiesta

IU4HIJ

il 01/12/2017, 09:35

IU4HIJ
Messaggi: 1
Iscritto il: 01/12/2017, 09:29
Stato: offline
A me ieri è capitata la stessa cosa, mi hanno attivato "Sciegli 300" al costo di 3 €/mese, ho chiamato il 190, mi hanno raccontato che è stato un errore di un negozio Vodafone di Genova, quindi mi sono fatto disattivare tutto e rimborsare il credito.

Attivazione non richiesta di promozione 500+

dmalerba64

il 07/01/2018, 17:00

dmalerba64
Messaggi: 2
Iscritto il: 07/01/2018, 16:47
Stato: offline
Buonasera,

ho scoperto oggi che sul mio numero è stata attivata una promozione, nello specifico 500+, da me mai richiesta. Questo è avvenuto lo scorso 11 dicembre 2017, addebitandomi 5,00 Euro sin da subito. Non ho mai utilizzato quella promozione perché non sapevo neanche di averla e solo oggi ho sospettato qualcosa in quanto un SMS mi ha avvisato che domani, 8 gennaio 2018, sarebbe scaduta e che per rinnovarla mi sarebbero stati detratti altri 5,00 Euro. Ovviamente ora l'ho disattivata, ma i 5 Euro detratti il giorno 11 dicembre a mia insaputa, per una promozione mai usata, non mi verranno più restituiti.
Non è la prima volta che accade. Ho già disattivato altre promozioni non richieste lo scorso 28 ottobre, quando mi sono reso conto che qualcosa non andava e che il credito residuo non rispondeva al consumo.
Stimo che con queste modalità, Vodafone mi abbia sottratto circa una trentina di euro in tutto il 2017.
Certamente non è un comportamento corretto.

Re: Promozione attivata senza averla mai richiesta

dmalerba64

il 07/01/2018, 17:16

dmalerba64
Messaggi: 2
Iscritto il: 07/01/2018, 16:47
Stato: offline
A me è successo con la promozione 500+, attivata a mia insaputa, e dal costo di 5,00 Euro al mese.
Ormai con queste modalità, nel corso del 2017 Vodafone mi ha già sottratto alcune decine di euro, tutte per promozioni attivate ma non richieste.
Mi sa che è giunto il momento di cambiare operatore, dopo 17 anni.

Re: Attivazione non richiesta di promozione 500+

supersilvestro12

il 07/01/2018, 23:23

supersilvestro12
Messaggi: 390
Iscritto il: 19/12/2011, 23:19
Stato: offline
Per ciò che riguarda le attivazioni di opzioni a pagamento sulla sim le hanno tutti gli operatori e devono essere disattivate se non servono attraverso il sito , my Vodafone , 42071 . Per ciò che riguarda i 500 minuti a 5€ è un opzione che non viene attivata normalmente dai sistemi Vodafone in automatico ma manualmente e probabilmente è stata attivata al momento della portabilità senza consenso

Re: Promozione attivata senza averla mai richiesta

HelloKitty1978

il 09/01/2018, 15:57

HelloKitty1978
Messaggi: 17.775
Iscritto il: 15/06/2010, 10:19
Stato: offline
Hai provato a contattare il servizio clienti? A volte rimborsano e disattivano la promozione non voluta... se non lo fanno, valuta davvero se ti conviene cambiare operatore. Oltretutto, così facendo, potresti ricevere qualche ottima promo da Vodafone per tornare ;)
Immagine
♡Fisso: Super Fibra 50☆
☆347: Senza Scatto New, Special 1000 10GB a 7€/28gg♡
♡Cellulare: iPhone SE Oro Rosa☆

Re: Promozione attivata senza averla mai richiesta

Eclipsis

il 10/01/2018, 10:34

Eclipsis
Messaggi: 12.167
Iscritto il: 25/03/2009, 16:44
Stato: offline
Ho unito le discussioni inerenti allo stesso arogomento.

Buon lab! :thumbup:
Immagine

I nostri forum

Statistiche della Community