Il firmware non è aggiornabile??? :shock: :shock: :shock:

[Halfshadow]

Eh no, in quanto a meccanica e componenti le due vodafon station sono identiche, quindi deve essere possibile e al più presto anche, se il 20 febbraio non ho il nuovo firmware mi pagano la migrazione a fastweb e recedono la mora, altrimenti mi rivolgo alle Iene.

[vikingo]

dal giorno 3 gennaio che ho la sttion rotta e dopo una settimana mi dicevano che la dovevo cambiare e poi sono stato io a chiamare il numero verde e poi mi anno passato assistenza tecnica e dicendomi che si erano dimenticati di chiamarmi e mi hanno dato subito il negozio in cui la dovevo andarla a cambiarla a tivoli che vicino a me ma sono arrivato li ieri pomeriggio ed ho trovato la sorpresa chiuso per 15 giorni per restauro
sempre ieri giorno 10 Gennaio 2009 alle ore 15,15 richiamo il numero verde mi passano subito l'assistenza tecnica invece di dirmi la verita che ci volevano altri giorni per chiudere la pratica vecchia e riaprire una nuova segnalazione cosa mi ha fatto codesta persona mi ha mandato subito a codesto negozio a bagni di tivoli e dicendomi mentre ero al telefono con questo diciamo buffone appena sono arrivato li davanti aspettavo il codice nuovo della pratica via sms ma nulla da fare non mi e arrivato nulla dopo varie chiamate e varie incavolatura cosa mi hanno fatto mi hanno attaccato il telfono in faccia dopo me ne hanno fatta un'altra mia hanno ridato il codice vecchio della vecchia segnalazione che la negozio non gli risultava alla 20 telefonata una persona alla quale ci ho parlato e lei dandomi tutte le ragioni signori miei lo sai cosa mi ha detto questa persona che ci vogliono altri 2 giorni per il nuovo codice ed io ancora sono senza telefono oggi 11 gennaio 2009 e signori miei in campana per queste cose .... e poi vi faccio fare anche 2 risate perche questo e un piccolo film chi dice se voi signori lo chiedete chi dice che per la sostituzione la possono spedire e ci vogliono 3 giorni chi dice che non la puo spedire solo ad i negozi autorizzati e chi dice che ci vuole anche una settimana di arrivo signori della vodafon o assistenza tecnica lavorate piu seriamente come facciamo ogniuno di noi e chi sta li dietro al telefono deve essere sempre gentile e l'assistenza tecnica devono fare bene il loro lavoro non prendere in giro le persone cari signori se non vi piace di fare questo lavoro andate a casa c'e tanta gente che ha voglia di lavore e poi parliamo male della telecom o alice ma sono mille volte meglio loro che voi se sapevo che per primo era un casino di cambiare la station non ci passavo per niente secondo sono molto piu educati e molto preparati sull'assistenza tecnica mi dispiace qualcuno di voi non e buona nenache a dare spiegazioni giuste tanto c'e' sempre il cretino che ascolta dall'altra parte diciamo io ma gia ho fatto 3 reclami da ieri perche cari signori mi siete conportati male e lo mettero e lo pubblichero anche sul giornale e a voi che leggete questo mia piccola lettera in campana quano vi si rompera una station ok io ancora oggi devo aspettare il nuovo codice ma ancora non ho ricevuto nulla da questi signori oggi DOMENICA 11 GENNAIO 2009 ORE 22.10 ANCORA NON HO RICEVUTO NULLA VIA SMS "CHE SPETTACOLO SIGNORI MIEI" ARRIVEDERCI

[riccardone]

miii! Stavo soffocando, 33 righe senza un punto o una virgola!

[dOk_]

domani il firmware verrà rilasciato ai beta tester..
entro la fine del mese credo che tutti lo avranno, se tutto va bene..

[lerocchi]

già..qualche punto e virgola in più non avrebbe fatto male..
ad ogni modo il concetto è sempre lo stesso

Vodafone Station: una sola
Pacchetto Servizi ADSL Vodafone: una sola
Competenze del servizio tecnico: no comment

[dOk_]

anche alice ha gli stessi problemi

Alice WGate: sola
Pacchetto servizi Alice ADSL: lol
Competenze servizio tecnico: i tecnici sono quelli di telecom, quindi vedi tu (e sono abbastanza buoni I TECNICI)
quelli dei call center non commentiamo da ambo le parti

[lerocchi]

Piccola differenza tra il WGate di Alice e la VS di Vodafone..
La prima NON è obbligatoria mentre la seconda si!

Io con Alice posso utilizzare qualsiasi router anche di quelli da 20-40 euro presi all'Ipercoop.... e funzionano alla grande garantendo tutte le funzionalità che Router dovrebbe avere.
Invece con la Vodafone SEI COSTRETTO ad utilizzare la VS..che al contrario è una sola...

Sui pacchetti servizi di Alice io non ho mai avuto problemi in 5 anni che ho utilizzato Alice e se dal punto di vista di Customer Care anche io ero rimasto deluso da quello di Telecom; dal punto di vista Tecnico siamo su un altro pianeta..
io in 5 anni ho avuto solo due problemi che si sono REALMENTE risolti in meno di 24 ore...

Qui con Vodafone sto avendo disservizi che vanno avanti da 2 mesi e mezzo...fai un pò te...

[dOk_]

beh..se sottoscrivi ALICE CASA è uguale in tutto e per tutto a Vodafone, dato che poi hai il voip..

per quello con quell'offerta "non paghi il canone"


se avessi aspettato 1 mesetto adesso avrei messo alice casa, ma comunque non mi lamento..miglioramenti della connessione li ho avuti e pago di meno...domani mi aggiornano il firmware e spero proprio che la cosa funzioni correttamente coì potrò finalmente ricominciare a sfruttare tutti i servizi..

[lerocchi]

Torno a ripetere che con Alice (qualsiasi pacchetto alice) puoi usare QUALSIASI router senza essere costretto ad usare router fasulli come il VS (o l'alice Gate).

Poi..mi spiace deluderti ma se è vero quello che mi hanno detto al customer care proprio 4 giorni fa, domani NON uscirà alcun firmware nuovo.
E inoltre le VS versione 01 NON si possono aggiornare...

[dOk_]

dato che l'hardware è lo stesso, penso proprio che domani sera sarò costretto a smentirti...poi chi vivrà vedrà...

[lerocchi]

Beh non sono io a dirlo..ma il Customer Care che 4 giorni fa prima mi dice che il 13 (ovvero domani) avrei avuto l'aggiornamento e 30 minuti dopo un altro operatore mi dice l'esatto contrario

Le vs sono le stesse sono daccordo ma se il firm 01 dal punto di vista software non riesce a gestire l'update del firm stesso dubito che si possa aggiornare in remoto..
Come hai detto te chi vivrà vedrà..
Ma potrei quasi fare una scommessa...

[dOk_]

e hai frequentemente riportato in tutti i tuoi post:
il customer care è inattendibile


i beta tester hanno ricevuto una mail di conferma proprio sabato che comunicava l'aggiornamento a domani e ne spiegava le modalità..


domani ne riparliamo ok?

[riccardone]

E inoltre le VS versione 01 NON si possono aggiornare...

secondo me c'è troppa confusione al riguardo del firmware e niente di ufficiale, io ho la versione 01 (ultime cifre sp01) e ho tutti i parametri modificabili quindi non penso che non sia aggiornabile.

[lerocchi]

Infatti il customer care è assolutamente inattendibile sono daccordo con te..ma torno a ripetere che sono assolutamente scettico che domani ci sarà il nuovo firm
Data la portata dell'evento mi sembra strano che Vodafone non abbia avvertito ne il CC, nel il comparto Tecnico ne tanto meno i singoli utenti..
(e non vi è traccia della notizia nemmeno sul blog Vodafone)

[dOk_]

a me è arrivato PERSONALMENTE l'avvertimento di Vodafone, in quanto sono stato selezionato come beta tester, come tanti altri utenti del forum..

la notizia non può essere ufficiale proprio perchè domani verrà rilasciato SOLO ai beta tester..suppongo che l'aggiornamento ufficiale sia per la fine del mese..SE TUTTO VA BENE