problema con offerta smart 600+ 20€/mese

[andolfiluca]

Buonasera a tutti, in data 10 luglio ho acquistato l'offerta valida solo online entro l'11 luglio smart 600+ e galaxy s 3 a 30€ al mese per 30 mesi come riportato sul sito. oggi chiamo per attivare la sim e mi dicono che la promozione è valida solo per 24 mesi e non per 30. Si sono sbagliati a controllare o c'è stato un errore in fase di attivazione?

Grazie

[marlomio73]

anche io ho avuto questo problema chiamando il 190 ma mi hanno detto che forse non erano ancora stati aggiornati i sistemi.
il 5 settembre mi arriva la prima bolletta e aime la tariffa applicatami non e' 20+10+TCG ma 40-10Sconto Portabilita+15!!!!!

Chiamo il 190 e loro non vedono la promo attiva e non sanno neache aiutarmi!!!!
Vodafone ma cosa mi combini!!!! speriamo di essere ricontattao il prima possibile per mettere a posto questo pasticcio!!!

[uefi84]

E' una schifezza.
Pure io ho avuto lo stesso problema sia sul mio numero che quello della mia ragazza.
Prima promettono e poi non mantengono.
Spero che si risolva tutto al più presto altrimento non otrò far altro che rivolgermi al mio avvocato.
Vodafone, vedi di rispettera ciò che prometti!!!

[Sword22]

Ragazzi stesso problema anche io, invece di 35 Eur al mese mi fatturano 45. Chiamato più volte il 190 e mi hanno dato risposte diverse. Se non risolvono in fretta disdico tutto e passo ad un altro operatore e sento un legale per chiedere un risarcimento. E' un FURTO!

[Gomez]

Ti capisco ormai pensa che il 190 non mi risponde neache piu' ieri ho atteso la risposta dell'operatore 1 ora e 10 minuti.
Unica maniera che ho e mandare ogni tre giorni un reclamo dal sito.
Inoltre io ho richiesto la registrazione della telefonata dove mi hanno proposto l'offerta.

Tienimi aggiornato

Ps tu l'offerta l'hai attivata il 11/07 o ti hanno ricontattato loro per telefono?

[Sword22]

Finalmente sono riuscito a trovare un operatore che mi ha riabilitato l'offerata corretta. Dalla prossima fattura dovrei essere apposto. Se riscontro ancora problemi tornerò alla carica.

[Gomez]

hai qualche cosiglio da darci per farc riabilitare la promo?
inoltre tu come hai aderito alla promo da internet o sei stato chiamato da un operatore?
grazie e scusa dello stress.

ciao
Marco

[marlomio73]

oggi sara' l'ultimo mio giorno in vodafone, ho aperto una 4 chiamate in vodafone e nemmeno dopo 18 giorni vengo ricontattato, che servizio da terzo mondo, domani torno a tim paghero' pure le penali ma poi se la vedranno con il mio legale, e'un furto!

[Sword22]

Li ho chiamati gli ho detto che me ne andavo e mi hanno dato retta. L'ho attivata da Internet. Altri cnsigli non ne ho. Prova più volte con diversi operatori del 190.
In bocca al lupo.

[valentinaestasi]

Io ho fatto 2 abbonamenti a settembre e dovevo pagare 45 euro al mese per abbonamento nel quale 30 erano di abbonamento 10 di telefono e 5 tg in piu quel giorno c'era un ulteriore offerta che prevedeva il 20% di sconto in piu il che significava pagare 36 il primo anno invece ora mi ritrovo a pagare di piu...ma lunedi vado alla confcommercio e faccio denuncia per truffa in piu uno dei loro legali scrivera una bella lettera nn si puo truffare la gente in questa maniera ho mandato un sacco di reclami ma niente risposta alla faccia delle 48ore per risolvere il problema...