Dettaglio chiamate a pagamento.

[comespieghi]

Ho chiamato il 190 per sapere il mio dettaglio delle chiamate, e la signorina dice che non è possibile perché se voglio sapere questo.. Mi tolgono 4 euro. Ma che cavolata è? Maleducazione e basta! Dice che non devo più chiamare -.- ma io chiamo come e quando voglio il 190! E poi penso che non sia vero che tolgono 4 euro.

[BRIZIO]

Ciao comespieghi,
ho motificato il titolo del tuo post, non perchè non credo tu sia "allibita" ma in questo modo è più semplice per gli altri utenti trovare l'argomento e rispondere a ciò che hai scritto!

[comespieghi]

Brizio: Si, scusami! In effetti, hai ragione

[BRIZIO]

Nessun problema! Siamo qui per questo!

[xaidos]

Non sono sicuro dei 4 euro ma ora il 190 per le operazioni banali e' a pagamento, ma questo già da un po'

Postato tramite l'applicazione per iPhone del Vodafone Lab

[devil_Naples]

Per il dettaglio chiamate il sito è esaustivo, non c'è bisogno nemmeno di chiamarli gratis.

[comespieghi]

Beh, io ho chiamato il 190 per un motivo. Proprio perché sul sito non si vedeva.. In ogni caso, non c'è bisogno che siano aggressivi. Basta essere tranquilli, e spiegare con calma.

[devil_Naples]

Questo è vero! Ma c'è un thread apposito sulla poca educazione di alcuni operatori

Se verifichi problemi tecnici nella visualizzazione del dettaglio chiamate, a loro non devi chiedere il dettaglio (che appunto magari ti chiedono anche di pagare), bensì devi chiedere di risolvere il problema tecnico che verifichi, così potrai ricominciare a visualizzarlo online, gratis, e quando vuoi

[bungy]

Non sono sicuro dei 4 euro ma ora il 190 per le operazioni banali e' a pagamento, ma questo già da un po'

Postato tramite l'applicazione per iPhone del Vodafone Lab

Come a pagamento?? E per quale operazioni? A me non è mai capitato di dover pagare per fortuna, ma vorrei sapere se sta notizia è fondata e a che cosa ti riferisci in particolare, così so come regolarmi se chiamo il 190

[peppewpm]

le operazioni per cui devi pagare una "commissione", se così vogliamo chiamarla, sono le attivazioni di opzioni sottoscrvibili da tutti i clienti, il cambio piano al costo aggiuntivo di 2€; la configurazione di internet sul cellulare, se non ricordo male, al costo aggiuntivo di 3€

[bungy]

Ok, non lo sapevo

[peppewpm]

Ok, non lo sapevo