Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

Re: Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

DanHumphrey

il 21/07/2013, 19:32

DanHumphrey
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Ciao a tutti.

Vi confermo che abbiamo segnalato la criticità da voi evidenziata ai nostri tecnici. Naturalmente ci rivediamo in questo thread in caso di novità.

Grazie a tutti per i vostri report. :thumbup:
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Re: Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

morpheus68

il 21/07/2013, 22:40

morpheus68
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DanHumphrey ha scritto:Ciao a tutti.

Vi confermo che abbiamo segnalato la criticità da voi evidenziata ai nostri tecnici. Naturalmente ci rivediamo in questo thread in caso di novità.

Grazie a tutti per i vostri report. :thumbup:

Perfetto dan :thumbup: ..sarebbe anche, a mio modesto parere, da dare massima visibilità al thread fino alla risoluzione del problema..io ero a un passo dal ripristino ad esempio..credevo fosse ios7 il problema.. :mrgreen:
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Re: Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

morpheus68

il 21/07/2013, 22:42

morpheus68
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Eccentrix ha scritto:Ciao a tutti, mi e' chiaro che crea problemi su imessanger e exchange indipendentemente dall'account (dico bene?) Ma avviene sono su Iphone o qualcuno ha problemi anche con Android e Windows? Wapp funziona?

Dovremmo chiedere nelle altre sezioni...apposta per quello il thread sarebbe da mettere in evidenza su tutti i forum..
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Re: Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

vale24

il 22/07/2013, 13:42

vale24
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morpheus68 ha scritto: il thread sarebbe da mettere in evidenza su tutti i forum..

Quoto! :thumbup:
Per fortuna a me non l'hanno ancora attivata!
In caso me l'attivassero ho un dubbio sulla disattivazione...
Se la disattivo da sito, chiamando il 42071 o mandando sms al 42070, si disattiva subito o si disattiva solo il rinnovo automatico?
Grazie!
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Re: Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

morpheus68

il 22/07/2013, 21:43

morpheus68
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vale24 ha scritto:
morpheus68 ha scritto: il thread sarebbe da mettere in evidenza su tutti i forum..

Quoto! :thumbup:
Per fortuna a me non l'hanno ancora attivata!
In caso me l'attivassero ho un dubbio sulla disattivazione...
Se la disattivo da sito, chiamando il 42071 o mandando sms al 42070, si disattiva subito o si disattiva solo il rinnovo automatico?
Grazie!


Devi recarti sul 190 area fai da te per disattivarla..chiamando il numero io ho potuto solo disattivare il rinnovo automatico..
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Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

ackaturbo16

il 22/07/2013, 22:00

ackaturbo16
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apocalypsesnow ha scritto:Ciao a tutti, settimana scorsa sono passato da un "tutto facile" a una soluzione relax con contratto. Subito dopo l'attivazione del piano relax mi è arrivato un sms che mi diceva che mi avevano attivato Vodafone rete sicura a gratis e da quel momento non ricevo più le mail sul mio 4S se non in Wifi. Dal sito ho disattivato Rete Sicura, per qualche ora è andato e adesso è come prima...niente ricezione mail se sono in 3G. Son sicuro che è un problema legato al cambio piano ma non so più cosa fare. Qualcuno ha idea di cosa sia? . Le mail che leggo sono in hosting su Aruba.
Grazie


Ciao! Mi trovo in una situazione molto simile. Dopo un anno di perfetto funzionamento, giovedì scorso a partire dalla mattina il mio iPhone 4S ha smesso di scaricare/inviare le mail in 3G (mentre internet funziona perfettamente in 3G). Quando utilizzo il wifi il telefono scarica e invia perfettamente. Ho segnalato il disservizio al 190 e mi é stato detto che non risultava alcuna anomalia sulla mia utenza. A quel punto ho pensato che fosse un problema hardware e ho preso appuntamento alla Apple per avere assistenza. Anche lì, utilizzando un telefono iPhone 4S nuovo con la mia SIM é stato riscontrato lo stesso problema ed abbiamo quindi escluso che potesse essere un problema del telefono. Provando a configurare il mio account di posta con lo stesso iPhone 4S ma con una SIM TIM il telefono si configurava e funzionava perfettamente in 3G. I tecnici Apple mi hanno quindi consigliato di richiedere un'assistenza di 2º livello a Vodafone per il reset dell'utenza. Ho immediatamente richiesto questo intervento ma nulla é cambiato, il telefono continua a non scaricare né inviare la posta in 3G. A questo punto il 190 non sapendo più cosa fare mi ha invitato a recarmi in un centro Vodafone per assistenza. Dopo l'ennesimo pomeriggio perso per risolvere il problema e la configurazione di una nuova SIM sulla mia utenza, il problema persiste. Alla mia ultima richiesta di risoluzione del problema il personale Vodafone mi ha risposto che non sa più che cosa fare... In questo momento sto pagando per un servizio che non ho e se la cosa persiste e non riesco a sistemarla nel breve sarò costretta a recedere dal contratto.
Qualche consiglio? Grazie mille!

Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

morpheus68

il 22/07/2013, 22:15

morpheus68
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ackaturbo16 ha scritto:
apocalypsesnow ha scritto:Ciao a tutti, settimana scorsa sono passato da un "tutto facile" a una soluzione relax con contratto. Subito dopo l'attivazione del piano relax mi è arrivato un sms che mi diceva che mi avevano attivato Vodafone rete sicura a gratis e da quel momento non ricevo più le mail sul mio 4S se non in Wifi. Dal sito ho disattivato Rete Sicura, per qualche ora è andato e adesso è come prima...niente ricezione mail se sono in 3G. Son sicuro che è un problema legato al cambio piano ma non so più cosa fare. Qualcuno ha idea di cosa sia? . Le mail che leggo sono in hosting su Aruba.
Grazie


Ciao! Mi trovo in una situazione molto simile. Dopo un anno di perfetto funzionamento, giovedì scorso a partire dalla mattina il mio iPhone 4S ha smesso di scaricare/inviare le mail in 3G (mentre internet funziona perfettamente in 3G). Quando utilizzo il wifi il telefono scarica e invia perfettamente. Ho segnalato il disservizio al 190 e mi é stato detto che non risultava alcuna anomalia sulla mia utenza. A quel punto ho pensato che fosse un problema hardware e ho preso appuntamento alla Apple per avere assistenza. Anche lì, utilizzando un telefono iPhone 4S nuovo con la mia SIM é stato riscontrato lo stesso problema ed abbiamo quindi escluso che potesse essere un problema del telefono. Provando a configurare il mio account di posta con lo stesso iPhone 4S ma con una SIM TIM il telefono si configurava e funzionava perfettamente in 3G. I tecnici Apple mi hanno quindi consigliato di richiedere un'assistenza di 2º livello a Vodafone per il reset dell'utenza. Ho immediatamente richiesto questo intervento ma nulla é cambiato, il telefono continua a non scaricare né inviare la posta in 3G. A questo punto il 190 non sapendo più cosa fare mi ha invitato a recarmi in un centro Vodafone per assistenza. Dopo l'ennesimo pomeriggio perso per risolvere il problema e la configurazione di una nuova SIM sulla mia utenza, il problema persiste. Alla mia ultima richiesta di risoluzione del problema il personale Vodafone mi ha risposto che non sa più che cosa fare... In questo momento sto pagando per un servizio che non ho e se la cosa persiste e non riesco a sistemarla nel breve sarò costretta a recedere dal contratto.
Qualche consiglio? Grazie mille!

Ciao..mail di quale provider? Libero per caso?
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Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

dussino66

il 22/07/2013, 23:08

dussino66
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Ho anch'io il medesimo problema. Sono partito per la Sicilia govedì scorso e dopo aver riacceso il telefono sceso dall'aereo l'iphone ha iniziato a non connettersi più ai server della posta in 3g. Anch'io in wifi scarico e invio senza problemi. E anch'io sono passato da ricaricabile a Relax sim edition completo (abbonamento) aderendo ad un'offerta. Mi hanno consigliato di resettare le impostazioni di rete e/o di disattivare e riattivare il traffico dati, ma niente da fare. Anche per me è un disservizio gravissimo per cui in assenza di soluzioni chiederò la rescissione del contratto. Qualcuno ha poi risolto per caso? Grazie per l'eventuale risposta. P.S. non c'entrano i provieder di posta elettronica, ho configurato due account gmail e uno 1&1 (quello di lavoro) e nessuno dei tre si collega ai rispettivi server. Sembra come se ci fosse un impedimento improvviso a raggiungere i server, come un firewall o un errato reindirizzamento delle porte della mail, infatti la navigazione va benissimo. Anche le App come Facebook ad esempio, si collegano bene. Invece non va neanche iMessage.Nonostante l'utente sia blu, il messaggio resta in pending per un minuto circa e poi viene recapitato come sms (verde). Adesso sono tornato a Roma, e sceso dall'aereo avevo pregato fosse un problema legato ai ponti Vodafone della Sicilia...invece niente: in 3g niente mail, in wifi sì. Che fare?

Re: Vodafone rete sicura blocca email exchange, iMessage...

vale24

il 23/07/2013, 06:53

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morpheus68 ha scritto:
Devi recarti sul 190 area fai da te per disattivarla..chiamando il numero io ho potuto solo disattivare il rinnovo automatico..

Grazie :thumbup:
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Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

ackaturbo16

il 23/07/2013, 08:20

ackaturbo16
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dussino66 ha scritto:Ho anch'io il medesimo problema. Sono partito per la Sicilia govedì scorso e dopo aver riacceso il telefono sceso dall'aereo l'iphone ha iniziato a non connettersi più ai server della posta in 3g. Anch'io in wifi scarico e invio senza problemi. E anch'io sono passato da ricaricabile a Relax sim edition completo (abbonamento) aderendo ad un'offerta. Mi hanno consigliato di resettare le impostazioni di rete e/o di disattivare e riattivare il traffico dati, ma niente da fare. Anche per me è un disservizio gravissimo per cui in assenza di soluzioni chiederò la rescissione del contratto. Qualcuno ha poi risolto per caso? Grazie per l'eventuale risposta. P.S. non c'entrano i provieder di posta elettronica, ho configurato due account gmail e uno 1&1 (quello di lavoro) e nessuno dei tre si collega ai rispettivi server. Sembra come se ci fosse un impedimento improvviso a raggiungere i server, come un firewall o un errato reindirizzamento delle porte della mail, infatti la navigazione va benissimo. Anche le App come Facebook ad esempio, si collegano bene. Invece non va neanche iMessage.Nonostante l'utente sia blu, il messaggio resta in pending per un minuto circa e poi viene recapitato come sms (verde). Adesso sono tornato a Roma, e sceso dall'aereo avevo pregato fosse un problema legato ai ponti Vodafone della Sicilia...invece niente: in 3g niente mail, in wifi sì. Che fare?



Ciao! Anche a me da giovedì é successa la stessa cosa, tutto funziona tranne la posta (nel mio caso account gmail e yahoo) e iMessage. L'unica differenza é che non ho mai cambiato il piano tariffario da febbraio 2012 (abbonamento smart 600). Questa sera per togliermi l'ultimo dubbio proverò a configurare un account di posta sul mio telefono utilizzando la SIM operatore 3 di un amico, se tutto funziona avrò la conferma che non si tratta di un problema di telefono ma di Vodafone. Vi terrò aggiornati, se qualcuno nel frattempo scopre come risolvere... Grazie!

Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

morpheus68

il 23/07/2013, 11:30

morpheus68
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Mi viene un pensiero, avete per caso attiva "rete sicura" vodafone?
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Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

ackaturbo16

il 23/07/2013, 13:24

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Io no, ho disattivato rete sicura Vodafone circa 15 giorni fa.

Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

ackaturbo16

il 23/07/2013, 13:32

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Ho verificato adesso che ho disdetto solo il rinnovo automatico di rete sicura e ma l'opzione risulta ancora attiva. Adesso provo a disattivar la sul sito 190 fai da te e vi dico... Grazie!

Re: Problema ricezione mail iphone 4S in 3G

morpheus68

il 23/07/2013, 13:58

morpheus68
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ackaturbo16 ha scritto:Ho verificato adesso che ho disdetto solo il rinnovo automatico di rete sicura e ma l'opzione risulta ancora attiva. Adesso provo a disattivar la sul sito 190 fai da te e vi dico... Grazie!

Infatti...l'avevo già detto nel post dedicato.. :wink:
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morpheus68

il 23/07/2013, 13:59

morpheus68
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vale24 ha scritto:Grazie :thumbup:

Di nulla :wink:
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