Consumo eccessivo di megabyte in connessione

Consumo eccessivo di megabyte in connessione

contatti689

il 22/09/2016, 13:05

contatti689
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Ho registrato un consumo eccessivo di megabyte in connessione: 1,5 gigabyte consumati per vedere esattamente 9 minuti di film su youtube!! Non è la prima volta che mi succede una anomalia del genere. Inoltre Vodafone non ti da nessuna evidenza di quanti mega hai consumato, quando e su quale canale.
Questo non è accettabile e vorrei fare un reclamo. Sapete come e dove? Grazie

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

devil_Naples

il 22/09/2016, 16:26

devil_Naples
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Stefano
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Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

frangetta71

il 22/09/2016, 17:09

frangetta71
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contatti689 ha scritto: vorrei fare un reclamo. Sapete come e dove? Grazie




http://www.vodafone.it/portal/Privati/P ... i-vodafone
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consumo anomalo vodafone mobile broadband

giusy8

il 22/09/2016, 17:20

giusy8
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da tre mesi ho purtroppo fatto l'abbonamento con la chiavetta vodafone mobile broadband e i 5 giga mi finiscono in pochissime ore di navigazione ripeto ore non giorni!!!
Premetto che uso solo io il pc e che continuo a navigare il resto del mese in mobile wifi attraverso il cell e i 2 giga non riesco a finirli in un mese e da anni invece ho usato un altro operatore dove avevo 2 g che mi bastavano e avanzavano per un mese! problema non risolto dal 190 che dice che li ho consumati io. altri hanno il solito problema? come mai questa chiavetta mangia i giga??? grazie

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

chiros78

il 14/11/2016, 17:48

chiros78
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Ho lo stesso problema, anzi a me ha scaricato 6 giga in un momento in cui non ero neanche collegata...!!!!
Aiutoooo!!!!

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

albertone1

il 24/12/2016, 06:49

albertone1
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Anche io ho lo stesso problema.
Uso molto meno il pc che il mio smartphone.
Il risultato é che con il pc 5 Gb finiscono in un pomeriggio.
Mentre con 2 Gb con lo smart navigo tutto il mese.
Forse il maggiore consumo é dato dallo schermo più grande ?

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

FedericaCannas

il 02/03/2017, 18:31

FedericaCannas
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Iscritto il: 02/03/2017, 18:28
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Salve! stesso problema. 15 GB volati via senza alcun motivo valido in soli 5 giorni. Niente streaming, download ecc. quando mi sono accorta del problema mi sono connessa al sito della vodafone per 10 min e in quei soli 10 min andati via 2 GB. La vodafone non dà assistenza, Voi avete risolto? se si, come?
PS: ho anche un app che impedisce alle App del computer di connettersi a Internet.

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

vzanello

il 12/07/2017, 05:09

vzanello
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Anche io ho lo stesso problema, in due giorni sono spariti 30 GIGA.
Esiste la possibilità' di verificare quali connessioni sono state usate per esaurire il bundle? Io penso ci sia un errore nel conteggio del consumo.

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

DarioScire

il 12/07/2017, 18:12

DarioScire
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Iscritto il: 29/07/2016, 19:35
Stato: offline
vzanello ha scritto:Anche io ho lo stesso problema, in due giorni sono spariti 30 GIGA.
Esiste la possibilità' di verificare quali connessioni sono state usate per esaurire il bundle? Io penso ci sia un errore nel conteggio del consumo.



Ciao vzanello,
la sim è inserita in un mobile wifi?
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Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

la_sa

il 04/08/2017, 15:14

la_sa
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Iscritto il: 04/08/2017, 15:02
Stato: offline
Stesso problema. l'app di Vodafone mi dà un consumo di quasi 2 giga, il consumo dati del pc mi dà 720 mega.
Controllato a inizio e fine connessione c'è una differenza di 100 mega in 10 minuti di connessione.

Un gran affare giga in & out...

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

pipporuggi

il 23/08/2017, 13:31

pipporuggi
Messaggi: 1
Iscritto il: 23/08/2017, 13:14
Stato: offline
Spett.le vodafone, spero che qualcuno legga questo post perchè anch'io ho notato un consumo anomalo. Nell'arco di 2 ore risulta un consumo di circa 5 GB e ho navigato solo su siti di notizie senza video. Ho attivato l'offerta giga in & out il 16 agosto e il 21 mi ritrovo il consumo anomalo di cui sopra. Ora o tutti quelli che ci stiamo lamentando siamo scemi oppure c'è qualcosa che non va e, francamente non mi piace essere preso per i fondelli perchè non sono un principiante. Grazie.

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

Heisenberg

il 23/08/2017, 14:19

Heisenberg
Messaggi: 5.298
Iscritto il: 21/07/2011, 10:27
Stato: offline
Ciao pipporuggi,
puoi verificare la situazione con il Servizio Clienti via Facebook o Twitter.

Re: Consumo eccessivo di megabyte in connessione

basilio_portaro

il 24/08/2017, 14:27

basilio_portaro
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Iscritto il: 24/08/2017, 14:26
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buonasera , problema anche per me, 7 giga consumati in poche ore senza un utilizzo per poter giustificare tale consumo

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