Anteprima nuovo spot Vodafone Ottobre 2009

è difficile lasciare un commento se non supportate il mio browser! -.-
Opera è un browser che supera tutti i test di compatibilità e rispetta gli standard, oltre ad essere estremamente sicuro! perchè non viene supportato dal mio operatore telefonico ricco di tecnologie?

..poi parleremo di commenti alle tariffe, alla copertura, alla pubblicità…

Quando vi deciderete a Piazzare un ripetitore a Porto Columbu (Sarroch) in modo da permettere ai cittadini che ci risiedono,di potersi collegare al resto del mondo?

LePiano…

[...] Good piano performance. Thanks heaps for this!… if anyone else has anything it would be much appreciated. Great website http://www.fr.Grand-Pianos.org Enjoy!…

“Utonto” Vodafone da oltre 10 anni…. E’ sempre andata peggio….
In ordine sparso….:

-sono stato fra i primi a utilizzare l’UMTS per navigare in internet con cellulare come modem, pagato per mesi 30 euro al mese per quasi NON-navigare, spessissimo problemi di connessione, youtube che mai funzionava, tariffe furbette (minuti che in realtà sono sessioni ecc…). Ho fatto la cavia. Punto.
-per mesi itunes store era inaccessibile (imputavano il problema a me, poi hanno risolto….ma quanto ho penato)
-”rimodulazione” piano tariffario = aumento d’ufficio, prendere o lasciare
-costo SMS VER GO GNO SI !!!
-ultimamente problema con iPhone che segnala un “misterioso” utilizzo di dati tethering quando si inviano o ricevono mms (!!!!), ma secondo loro è normale e non devo preoccuparmi, non saranno tariffati… Ma va?!

…solo alcune delle recenti vicende che mi hanno convinto ad alzare la testa… Tanto che utilizzo il numero voda come secondo numero, usandolo il meno possibile…ma prima o poi manco quello.

Ho dato fiducia all’azienda, quando mi pareva l’unica di respiro europeo, con un suo “stile” e diciamolo, anche una certa eleganza nella comunicazione. Ma da qualche anno anche voda si è adeguata all’andazzo italico: spremere spremere spremere.

Il fatto è che in Italia NON esiste la class action, per questo qui fanno tutti il bello e il cattivo tempo, tanto noi consumatori non abbiamo voce. E purtroppo anche Voda, da azienda seria degli inizi, ha fiutato il clima e anzichè distinguersi e volare alto, si è adeguata.

Non dico che un’azienda debba essere immune da problemi, ma è nel modo in cui li gestisce che si capisce in quale considerazione tenga i clienti.
E dalle mie esperienze, la considerazione oggi come oggi è scesa a ZERO (zero vero, come in italiano, non nella lingua delle loro pubblicità).

La classe non è acqua, oggi Voda mi ha deluso su tutti i piani. Per essere OT, visto che qui si sarebbe dovuto commentare lo spot… Che dire, in linea con quello che ho scritto: zero eleganza, zero stile….
Mah, mi sento un po’ tamarro da utente Voda…., and you?

Io voglio un piano che mi faccia spendere di meno! Senno veramente kambio gestore, perche non e possibile. Parla una ragazza un po’ sul nervosetto

1) Tariffe: effettivamente non ci sono molte regalie, ma non mi sembra nemmeno di vedere costi superiori ad altri gestori.
2) sito web: avete provato quello di TIM… Auguri!!!quello vodafone è un bel calderono, ma le informazioni ci sono!!!!
3) Spot: effettivamente quello che oramai tutti hanno capito è che vodafone non bada a spese quando si tratta di pubblicità… perchè non provare a offrire veramente qualcosa in più per avere tante più persone contente di dire “io sono vodafone!”

Mi domando ma la Vodafone che ha messo a disposizione questo spazio per quale motivo non so, leggano almeno cosa viene scritto, sono oramai ad un mese dalla loro ultima pagliacciata per rimediare alla mia domanda di portabilita’, si sono prodigati per promesse di interventi tecnici, e risoluzioni problemi che ho con il segnale nel mio capoluogo di provincia, ma annullato la portabilita’, spariti nel nulla…… meno male che la portabilita’ non c’e vincolo…. ora lo faccio e basta, cafoni per cafoni proviamo un altro operatore.

sono una fedelissima utente Vodafone da oltre 10 anni con 5 numeri di cellulare e adesso anche vodafone casa. mi sono sempre trovata bene, e ho anche portato amici che avevano diversi operatori. Trovo utilissima la sezione 190 fai da te per gli utenti registrati e vorrei permettermi di suggerire una possibilità per gli utilizzatori: L’ OPZIONE TRASFERISCI CREDITO. Sarebbe un’ottima chance poter spostare il credito di un numero che ha un credito consistente ad un altro numero Vodafone che invece sta per esaurirlo. che ne dite?
ciao a tutti e grazie in anticipo a chi mi risponderà!

Salve a tutti sto per passare a vodafone casa sia per le telefonate che per internet volevo sapere come ci si trova e se internet funzions bene,mi hanno assicurato di si ma volevoun parere da chi lo usa da più tempo….grazie

Io con la Vodafone Station sono già un passo avanti: dopo che mi hanno comunicato che non potevano darmi quello che mi avevano offerto quasi un anno prima ho accettato di passare il mio contratto a UMTS. Ragazzi, è il caplavoro dell’inefficenza condita di malafede!
Da giovedì 15 non navigo più e non ho il telefono, ho chiamato il 190 e mi hanno detto che stavano facendo il passaggio da ADSL a UMTS ed entro 24 ore tornava la linea. Venerdì erano ancora 24 ore, sabato erano un paio d’ora. Domenica erano un paio di giorni. Martedì una ragazza mi ha chiamato dicendo che la mia pratica sarebbe stata chiusa il 22, se no mi richiamava, ma mi ha lasciato un numero per sollecitare un intervento immediato. Ieri ho mandato un SMS a quel numero e mi hanno detto che mi avrebbero contattato entro 48 ore. Chissà domani quale meravigliosa scusa inventeranno. Io chiedo solo una cosa: mi dicano entro quale data mi ridanno la linea e se non lo fanno per un anno telefono gratis. Almeno così magari smettono di tenermi buono come se fossi un bambino che fa i capricci.

ho stipulalato un contratto a dicembre 2008 per ricevere la vodafone station e relativo telefono a casa…ho ricevuto il kit, ma il tecnico ke doveva presentarsi per allacciare la linea telefonica per tre mesi nn si è presentato a casa…solo dopo tre mesi la vodafone mi comunica ke devo assolutamente rescindere dal contratto perkè le linee per l’adsl nn erano più disponibili oppure cambiare abbonamento…ma come???avevo fatto richiesta il giorno medesimo all’uscita dell’offerta perkè informata da un’operatrice vodafone??!!in più invece di ricevere il rimborso per l’anticipo…mi hanno inviato una bolletta da 300€…sono ancora in attesa dell’assegno ke detto da loro mi sarebbe dovuto arrivare tre mesi fa!!!avevo riposto fiducia in vodafone pensando ke si differenziasse dalle altre compagnie telefoniche, ma mi sono dovuta ricredere.

Ho letto ora una buona parte dei commenti e ho capito di trovarmmi in buona compagnia.
Appena avrò l’occasione, passerò ad un altro operatore qualsiasi.
Alla faccia della Vodafone.
E spero che siano in tanti a fare come me.
Neanche questo spazio serve a smovere la situazione.
Meditate gente…
Giovanni

Sono disgustato da come mi tratta Vodafone.
Ho richiesto il trasferimento del mio numero di telefono da Fastweb a Vodafone il 27 maggio del 2009.
Oggi sono passato quasi 5 mesi e sto pagando le bollette a Vodafone e anche a Fastweb, dato che non è ancora stata fatta la disdetta.
Non navigo con ADSL, e in certi orari non riesco a collegarmi.
Non posso sfruttare l’internet Key perchè altrimenti non funziona il telefono che, ogni tanto si blocca e non funziona. Uso ancora un numero provvisorio e non ostante le centinaia di telefonate fatte in quasi 5 mesi ho perso solo del tempo.
La voce guida diche che, se vi fossero difficoltà nell’attivazione, sarà cura della Vodafone richiamare. Nessuno mi ha mai chiamato per dirmi perchè non ho ancora il servizio che mi hanno promesso. Ho fatto diversi FAX di protesta e nessuno mi ha mai risposto.
Il servizio è un muro di gomma. Nessuno ha la responsabilità di quello che viene detto e non viene offerta nessuna possibilità di raggiungere un livello di responsabilità superiore, che offra delle garanzie sui tempi necessari per finire questa sofferenza e sul riconoscimento dei danni che ho subito.
Esiste un’alternativa all’aspettare indefinitamente senza risposte e, intanto, pagare due volte un servizio scadente?
Giovanni

Commento positivo per lo spot: finalmente non figurano più ****** di calciatori e mogli di calciatori, che beccano già abbastanza soldi senza far nulla di solito, figurarsi se ho voglia di foraggiarli con le mie ricariche!

Appunto negativo a Vodafone: io sono un vecchio cliente Omnitel (1997) e devo confessare che fatico ogni giorno di più a non mollare la Vodafone per vari comportamenti scorretti e la scarsa fidelizzazione del cliente. Per non parlare di quando non è possibile raggiungere un operatore al 190 semplicemente perché….. manca l’opzione da tastiera! Totale mancanza di rispetto per il cliente se non peggio. Questa le supera tutte in effetti.

PESSIMO SPOT!!!!!l’unica cosa carina è la canzone di Robbie!!quoto GARFIELD!!

hanno speso un sacco di soldi per la pubblicita’, e hanno fatto questo sito dove si possano lasciare le proprie opinioni, Ma mi domando… il perche’ visto che di novita’ non ci sono, tantomeno motivi per non abbandonare Vodafone, un marketing fatto bene tanto per lasciare i clienti fare lo sfogo, ma poi zitti e mosca e pagati la fattura o fatti na ricarica. Che tristezza. Sono ora a 30 giorni dalla mia portabilita annulata per l’enessima promessa a vuoto del call centre di risolvere un problema, e di richiamarmi, ho annulato la portabilita’, a loro interessava solo quello. Bene, lo si rifa’, ma questa volta andra’ in porto. Possano chiamare le piu diplomatiche che ci sono, questa offesa me lo sono legato al dito. Beh mi tempi con Omnitel, che ci teneva ai suoi clienti.

Per parlare con un operatore,un’ora…Snervante…davvero snervante…..mah……….Manco la vecchia Sip…..

Io sono vostro cliente dal 2002. Non vi ho abbandonato quando mi avete SEGATO l’autoricarica immediata opzione eurobonus forse solo perchè tutti i gli “amici” qui hanno vodafone.
Certo dal 2002 non è che la qualità delle vostre tariffe e offerte sia stata grandiosa.
Sponsorizzate tanto la 0 limits ma al di fuori degli adolescenti NESSUNO che usa il cellulare sporadicamente o senza volumi di traffico determinati ha convenienza a farsela.
Adesso avete ributtato fuori l’easy day special, forse l’unica tariffa decente che c’è stata negli ultimi anni.. e state promuovendo una flat chiamate ed sms a 1€ al giorno.
Forse è una senzazione, ma tanti clienti stanno scappando verso postemobile,tre o wind…non vi ho mai visti in tanti anni rivoluzionare così tanto le tariffe in poco tempo.
Prima ci avete provato con la + carica (una ladrata).. poi avete magicamente riportato gli sms a 10 cent (vodafone basic) e ora andate con la easy day special.
E’ dura la vita vodafone. .. è arrivato il momento di ascoltare veramente quali esigenze hanno i vostri clienti e fare campagne promozionali mirate.. perchè il modello infinity sta iniziando a stufare…

Salve a tutti,
sono con voda dal 2001, a volte mi è anche venuto in mente di cambiare, ma proprio quando ero ***** per scemenze che ogni tanto voda combina, per esempio vorrei abbonarmi alla promozione tutto flat 10 ore al giorno che permette anche a chi non ha la possibilità di usufruire dell’adsl perché non raggiunto dal servizio (grazie Telecom, potresti allora ridarmi una parte del canone), ma questa estate ho provato il collegamento con una chiavetta e nella mia zona è disastroso (Cassino - FR - Lazio): la connessione non supera i 15KB/sec, assurdo visto che sbandierano tanto (in verità lo fanno tutti però) i 7,2 Mb/sec. Mi hanno anche chiamato e detto che stavano cercando di risolvere il problema, ma sono passati 4 mesi e ancora niente: è questa una delle volte che penso di cambiare, perché mi sento preso in giro. Come mi sento preso in giro dal fatto che se ci si connette ad internet con la promo delle 10 ore, queste non vengono calcolate al secondo, ma a scatti di 15 minuti..altra presa in giro (che fa anche qualche altro gestore). Io spendo sui 35 EUR al mese per internet col cellulare..evidentemente a voda questi soldi non piacciono..signori di Vodafone, se mi leggete, perché non ponete rimedio a queste situazioni?
Saluti,
Marco

Da quando mi avete costretto a cambiare tariffa, ho cominciato a pensare di cambiare operatore. Adesso che avete solo tariffe con abbonamenti o tariffe con forzature di ricarica sono proprio deciso.

Tirate subito fuori una tariffa a secondi, senza scatto alla risposta, senza canone, senza ricarica forzata mensile. Altrimenti vi abbandono.

sono tanti anni che io e la mia famiglia usiamo la vodafone e non abbiamo mai avuto problemi, a volte il segnale non è dei migliori ma penso possa capitare. in compenso usufruiamo delle offerte che ogni tanto la vodafone offre anche gratuitamente.

Ho letto un pochino tutti i messaggi lasciati da clienti vodafone..caspita credevo di esser paranoico quando pensavo che dopo tutto la tanto decantata convenienza di vodafone sia andata scemando negli anni…non erano solo mie impressioni…sto valutando di passare con la wind, penso proprio che lo farò…

sono cliente vodafone da tanti anni non ho mai avuto nessun tipo di problema e non la cambierò mai con nessuna. sono fortemente legato a questa azienda perchè mi sono sempre trovato bene con i servizi e i costi. tutto il resto è solo noia….Vodafone grazie di esistere. ciao

jossar scrive:
Caro diegs io con vodafon
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(si scrive vodafone) …. non è che sei con un altro gestore????? mah …
e già quà non vorrei risponderti più …..
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mi sono trovato e mi trovo benissimo sono cliente top
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top ten???? o top…olino????? mah … cmq non è una cosa che mi interessa
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partecipo spesso ai loro sondaggi con parere assolutemente positivo
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degustibus non disputandum est (vuoi che te la traduco???)
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tanto che chiamo il 190 a pasqua e natale per fare gli auguri agli operatori.
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questa mi sa di fregnaccia abissale … nell caso fosse vero credo che tu abbia molto poco da fare nella tua vita ….. sprecala in maniera più costruttiva ….
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evidentemente non segui le indicazioni degli operatori per risolvere i tuoi problemi o non li esponi adeguatamente. prova con calma ancora e, se puoi, un po di buona educazione non guasta.
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caro amico io parlo fin troppo bene in italiano e la mia educazione è fuori da ogni discussione… dopo 5 mesi che chiamo e ripeto per oltre 10 volte l’indirizzo di casa mia, e glielo scrivo anche via fax e ad oggi è ancora sbagliato, mi sa che sei tu che sei un pò confuso ….

Che operazioni dovrei eseguire… quando mi dicono “aspetti 10 giorni che arriverà un tecnico” che puntualmente o non viene o mi dice che hanno sbagliato la centrale di provenienza facendomi perdere 5 giorni di lavoro (col mio capo che ormai non mi crede più che aspetto la vodafone) ma che stai a dì ….
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io vengo trattato dagli operatori con la stessa cortesia con cui mi rivolgo a loro. forse perche li considero persone e le rispetto e non servi da comandare a bacchetta.
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io non comando nessuno (e rispetto ne ho avuto fin troppo). grazie a dio mi posso rivolgere a legali (che non pago). Dalle mie parti si dice che la pazienza ha un limite.

Concordo che l’educazione è importante ma farsi prendere per il c*lo no!!!!!
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riprova quindi illuminato da queste poche indicazioni e vedrai che forse andra meglio ciao
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meno male che ci sei tu che mi hai illuminato …. forse nella vita fai la lampadina …. bah …

Io alle tue fantasie rispondo con 5 mesi di prove documentate ….

Preferisco che mi ignoriate piuttosto che dover leggere banalità e fantasie varie… Grazie!

Ciao a te …

Sono un Vs. cliente da tantissimi anni, attualmente posseggo un Telefonino HTC Dual Touch P5520, avete fatto una buona promozione per l’estate “Internet Card” che andava benissimo per il mio telefonino che purtroppo non si può collegare ad internet in WAP ma bensi in http://www.omnitel.it, attualmente non offrite niente se non un collegamento a tempo (frazione di 15minuti). Sicuramente entro la fine del mese passerò ad altri gestori (TIM) che propongono l’esatta Vs. Internet CARD e non come promozione, ma come contratto. Anche perchè sono d’accordo che le cose belle finiscono, ma, bisogna cogliere l’attimo del mercato e quindi, se non riceverò proposte, passerò ad altri gestori con le mie 4 sim e convincero parenti ed amici a fare altrettanto.

In attesa di una Vs. risposta, porgo cordiali saluti.

Caro diegs io con vodafon mi sono trovato e mi trovo benissimo sono cliente top partecipo spesso ai loro sondaggi con parere assolutemente positivo tanto che chiamo il 190 a pasqua e natale per fare gli auguri agli operatori. evidentemente non segui le indicazioni degli operatori per risolvere i tuoi problemi o non li esponi adeguatamente. prova con calma ancora e, se puoi, un po di buona educazione non guasta. io vengo trattato dagli operatori con la stessa cortesia con cui mi rivolgo a loro. forse perche li considero persone e le rispetto e non servi da comandare a bacchetta. riprova quindi illuminato da queste poche indicazioni e vedrai che forse andra meglio ciao

Questa possibilita’ di lasciarele proprie opinioni su vodafone, e una bella iniziativa, peccato che come tante societa’ che si inventoni questo fumo nei occhi ai clienti, non leggono cio’ che viene scritto, La cosa tragica e’ che leggento tutto, esce un quadro a dir poco disastroso sull’immagine che i clienti hanno di vodafone, non nascondo che sarebbe una possibilita per la vodafone di correre ai ripari…Ma vedo con rammarico che alla fine non rimane che abbandonare la nave. L’ultimo episodio mio, e dopo mesi di segnalare all’operatore che dopo un guasto serio ad il ripettitore nella mia zona, l’onore di avere le vecchie 4 tacche, non c’e l’ho piu, sono costretto a stare a penzolini dalla finestra per ricevere e fare, ma sopratutto per manterente la connesione. Percio sono andato in portabilita’ con la TIM, dopo due giorni il call centre Vodafone mi chiama per sapere il perche della mia decisione di abbandonare, spiegato il tutto, mi dice, beh allora mi dai venti giorni di tempo, e la faccio riccontattare dal servizio tecnico er la risoluzione del problema, ma intanto rimanga con noi, le faccio un offerta per sei mesi , ma disdica la portabilita’. Beh era stata molto gentile e professionale, e ci sono cascato. Peccato che da allora, niente piu chiamate da call centre ne fantomatiche tecnici per risolvere il problema. Il problema e rimasto, in aggiunta dell’astio per la presa in giro, Altro che Power to you!, Finito la promozione Portabilita e via…. dal 96 loro cliente, tra 4 mesi, vediamo chi mi offre meglio..

ciao a tutti io voglio mi complimentare cn vodafone a da piu di 15 anni ke ho vodafone e tim.e posso affermare ke cn vodafone mi sono trovato bene,tando da non usare piu la scheda tim. uso solo la kiavetta di alice xke nella mia zona non e veloce vodafone, ma non immagginate ke vedo cn la tim,ho rimesso piu volte soldi cioe ricarike e poi anke x collegarni a internet devo fare piu connessioni prima di connettersi,in’oltre la vodafone informa in tempo la tim ti toglie cio ke ai attivo se ai poki soldi e cosi se ricariki quaranda euro x rinnovare internet no limit .te li sperpera ho meglio te le fa sparire senza ke ai capito nulla!!!!!!!!!!
aspetto ke migliori vodafone x farmi la chiavetta vodafone!!!!!!!
forza vodafone!!!!!!! e complimenti anke x i vostri operatori!!!

Ma che mi frega di pagare 16 cent allo scatto o di qualche promozione inutile ….
Quà il vero problema è il rapporto che Vodafone ha (anzi non ha) con la clientela ….
Loro fanno una pubblicità dove dicono NOI CI SIAMO … e parlano della loro disponibilità nei confronti dei clienti …

Ma sono tutte cavolate …

La vodafone non contatta mai nessuno…
Il call center può risolvere solo cose tecniche di piccola portata ed essenzialmente di telefonia mobile….

Non esiste nessun numero con referenti Amministrativi …

Adesso ve la scrivo io una bella pubblicità che avrà come tema :

LA VODAFONE SE NE FREGA DI CHI HA PROBLEMI!!!!
LA VODAFONE NON RICONTATTA I SUOI CLIENTI !!!
LA VODAFONE E’ INTERESSATA SOLO AI SOLDI CHE SI PRENDE !!!!

Ma dove esiste che io devo chiamarli 40 VOLTE per un problema????
Se aprono una segnalazione di guasto o mancato servizio DEVONO RICHIAMARE LORO!

cosa che la TIM, la WIND, TELE 2, FASTWEB ecc ecc fanno e la VODAFONE NO!!!!

Sfido chiunque a dimostrarmi il contrario.

Fastweb per un errore tecnico di linea mi ha disattivato l’ADSL per 4 ore e il giorno dopo mi hanno mandato una Mail di scuse per il disservizio e mi hanno detto che mi avrebbero levato dalla bolletta le 4 ore ….

Sono 5 Mesi che aspetto I COMODI DEI SIGNORI DELLA VODAFONE e non esiste che si trattino i clienti così!!!!!!

Ma chi me l’ha fatto fare di passare a VODAFONE!!!!!!!!!!!!

LO SCONSIGLIO ATUTTI E LO SCRIVO IN TUTTI I FORUM DEL MONDO!

Sono utente Vodafone da ormai molti anni, se non erro dal lontano 1999. Devo dire che per me Vodafone come compagnia è sempre stata la migliore e di conseguenza l’ho sempre “sponsorizzata” ad amici e parenti riuscendo a convertire un bel po’ di persone. C’è da notare però che negli ultimi anni le offerte e le promozioni vantaggiose si sono “travestite” da false offerte risparmio… se consideriamo che una carta servizi è arrivata a costare 8 euro…
per non parlare delle promozioni che hanno tutte un canone settimanale di 1/2 euro o addirittura di 7/8 euro mensili… davvero troppo direi, chi ci guadagna è ormai solo quella categoria di persone che usano il cellulare tutto il giorno, tipo le aziende o gli esercizi. Per i normali utenti i piani telefonici stanno diventando un vero salasso…!!!
cara Vodafone mi spiace dover dire questo di te, che per me sei sempre stata la numero 1 in italia e anche all’estero (a proposito, com’è possibile che se vado all’estero pago gli sms 10 centesimi e qui in italia 15???), e non solo nel servizio e la serietà che hai sempre dato ma anche dal punto di vista di campagna pubblicitaria sei sempre stata nettamente superiore rispetto alla mediocrità di tutte le altre compagnie telefoniche (a parte la *****di mettere Megan Gale che andava alla pari con lo sventolamento di **** e ***** tipico dello standard televisivo italiano)…quindi cara Vodafone da te mi aspetto ancora tanto come sei sempre stata in grado di fare! per lo meno anche se siamo in periodi di crisi premiare chi come me, da anni non ti ha mai abbandonato!
Aggiungo un saluto a tutto il gentilissimo team del call center!

peggio del gestore H3G NON CE NE!!!!!!!!!
IO GLI HO DOVUTI ADDIRITTURA DENUNCIARE PER FRODE!!!!!!!! W VODAFONE….ANCHE SE UN PO CARA….

Per quanto riguarda lo spot.
Come detto da molti uno spot senza offerte.
Come detto da molti ci sono problemi tecnologici da affrontare e sarebbe meglio lavorare su quelli.
Come detto da molti quando le cose funzionano il passaparola è la migliore pubblicità.

Per quanto riguarda Vodafone in generale.
Io personalmente ho spinto la mia azienda a passare da 3 a vodafone. Siamo un’azienda di servizi, persone spesso in viaggio. In macchina, telefonate lunghe, una chiamata comportava 3/4 cadute di connessione da parte di 3. Se possibile, da non crederci, con vodafone è ancora peggio.
Questo è il primo appunto.

Possibile che nelle offerte aziendali Vodafone non preveda traffico flat come i concorrenti? La mia impressione è che Vodafone sia rimasta “vecchia” ovvero che abbia un tempo di reazione alle nuove necessità del mondo di oggi troppo elevato. Questo il secondo appunto.

Per concludere stiamo seriamente valutando ti tornare a 3.
Mi sembra esemplificativa la preoccupazione di chiedere come è uno spot piuttosto che il servizio.
Vodafone sta subendo il tempo che passa anzichè cavalcarlo.

JenniferLeReve
infatti cambierò gestore credevo parecchio in vodafone ma mi ha deluso parecchio

Samir67 direi che più di così al momento per come stanno le cose attualmente non si può volere o desiderare….

Ecco perchè sono per il motto:

YES WE CAN CHOOS

Dimenticavo di dire che la nuova tariffa della tre 3power10 oltre appunto a costare 10 cent. , senza scatto alla risposta, tariffazione al secondo, sms a 10 cent. ,nessun obbligo di ricarica mensile, nessun costo mensile se si attiva entro il 30 novembre. Ditemi voi che si vuole di più??

Bè come già scritto in precedenza ho acquistato una sim 3Power10 un paio di mesi fa, con la quale mi trovo benissimo… perchè ora si che mi sembra davvero di non spendere nulla, oltretutto chi l’acquista ora non avrà nemmeno l’obbligo di dover ricaricare di almeno 5 € al mese, che sicuramente non è una spesa che manda in fallimento, considerando quanto spendiamo normalmente…
E sinceramente non mi sembra nemmeno una pretesa così assurda, anche perchè non si tratta di una tassa o di un servizio, come invece alcuni hanno capito.

I 5 € sono intesi come ricarica e non come costo per il servizio che va a fondo perduto….

Grazie al cielo possiamo

YES WE CAN CHOOS

Prezzi chiamate troppo elevati… penso che servirebbe un “infinity” stile “infinity messaggi”.

io sono una cliente molto affezionata ma da un pò di tempo a questa parte la vodafone mi sta proprio deludendo, spendo moltissimo per le chiamate anche molto brevi… non ricevo mai offerte al contrario di chi non usa mai il telefono… i prezzi delle altre compagnie sono molto più convenienti mentre quelli della vodafone sono alti e fissi da moltissimo tempo… ma soprattutto è logico che uno YOU & ME costi 8 euro al mese??!! quello wind 4 euro?????? la metà…… l’offerta si chiama così perchè deve essere davvero un ‘ offerta… tipo prendi 3 e paghi 2 …. :)))) ehi voi operatoriiiiiiiiiiii
fate qualcosa per noi clienti
senno ceneannaaaaaaaamooooooooooooooooooooooooooo!!!!!!!!

io sono cliente vodafone ma credo che passerò a tre visto la tariffa competitiva €10 cent. al minuto SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA al costo di zero euro per sempre se attivi entro novembre purtroppo le tariffe vodafone sono carissime.

Io la “3Power10″ l’ho acquistata 2 mesi fa, ed è super conveniente, e forse ti è sfuggito quello che hanno scritto sotto l’offerta in grassetto:

Solo per i nuovi attivati dal 1 ottobre 2009 al 30 novembre 2009 la tariffa di 10 cent.€ è valida per sempre e il costo mensile di 5€ viene azzerato

Quindi al momento resta la miglior offerta in commercio.

ma ke dire da quando sono cliente vodafone mi trovo benissimo ci sono dei piani attivabili per ora come l’esay day special…. il problema e k tutti parlano di tariffe ke nn sono buone con qualke cambiop da un operatore in vod tipo wind a vod..si ottiene la passa a vod cioe bisogna sapersi destreggiare ….e sapere quanto si spende!!!!!! con la marea di tariffe ke ci sono magari tenendo almeno 2 skede di operatore una vod e una wind passare a 3 sinceramente copertura 0!!!!!!!e poi iul nuovo piano tariffario leggete le note power 10 e solo per un anno offerto poi si pagheranno 5 euro al mese per avere la tariffa a 10 cent senza scatto alla risposta e un altra cosa la 3 quando nn prende si appoggia a tim e anke se si hanno attive promozioni sui minuti gratuiti tutto si paga quindi e una presa per il ****** gigante proprio……vodafone e un azienda seria…..!!! naturalmente …..siccome ci sono moltissimi ke sono clienti vodafone!!!! per questo la si sceglie ma anke per certe promozioni ke forse nessuno a menzionato il piano tariffario zero limits…con l’opzione zero limits..quest estate la sms time!!!!! l’attivazione dell infinty messaggi summer edition il primo mese…gratis…….!!!!!!!! inoltre….presentando un amico ke passa a vod ricaricabile…..160 euro di kiamate verso vodafone e fissi!!!!!!!!! se passa a ricaricabile se passa ad un piano abbonamento 300 euro di kiamate verso vodafone e fissi!!!!!!!!!!!!! insomma di cose ce ne sono!!!!!! e ke la gente molte volte…….di piani tariffari nn capisce un ****** come al solito e si lamenta….nn andando alla fonte…..del problema…….fa kiamate ….verso tutti ….magari con un piano ke nn va bene…ognuno dovrebbe sapere scegliere….il piano adatto alle sue esigenze…….e se spende assai…magari fare……il nuovo mini abbonamento…….vodafone piu fACILE SMALLXL QUELLO DA 15 EURO|!!!!!!!!!! E IN PIU OGNI TANTO ENTRANDO ONLINE…VODAFONE REGALA PROMOZIONI ATTIVABILI DAL SITO!!!! A ME CAPITA SEMPRE………. !!!!!!!!!!!!!! INOLTRE DA DIRE…..KE C’è IL CATOLOGO VODAFONE ONE E KE I PUNTI NN SI ACCUMULANO SOLO CON LE RIKARIKE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MA ANKE CON I PARTNER!!!!!!!!!!!!!!!! SE VOLETE CONTATTARMI **********@****.it CONTATTO MSN O SE SEMPLICEMENTE VOLETE UN AIUTO….SULLE TARIFFE O I CELLULARI!!!!!!!!!!

JenniferLeReve e a tutti coloro che vogliono un piano stile 3Power10. Vodafone non potrà mai permettersi un piano telefonico stile 3Power10, ma non per sua iniziativa (anzi, forse anche per quella), ma anche per colpa del privilegio che le autorità competenti dedicano a favore di 3. Non so se sei a conoscenza dei costi di interconnessione: praticamente sono dei costi uscenti che vanno al gestore destinatario della chiamata. Se un cliente di un altro gestore di telefonia mobile (TIM, Wind o 3) diverso da Vodafone chiama un cliente Vodafone, il gestore dal quale parte la chiamata pagherà a Vodafone una tariffa fissa di 9,97 cent/minuto addebitata al secondo (ora ridotta grazie alle autorità). TIM più o meno applica la stessa tariffa di Vodafone (anch’essa ridotta), Wind 1-2 cent più alta, ma sempre accettabile, H3G invece applica una tariffa a chi chiama i suoi clienti dai gestori diversi da essa LA BELLEZZA DI 16,xx cent/minuto addebitata al secondo (qualche anno fa era 18,76 cent/minuto, per questo la tariffa non scendeva mai sotto i 19 cent). Praticamente se Vodafone lanciasse un piano con tariffa 10 cent/minuto verso TUTTI senza scatto alla risposta, se tu con tale tariffa chiami per 10 minuti un cliente 3, tu come cliente Vodafone hai speso 1,00 euro per Vodafone, Vodafone PAGA a 3 il costo di interconnessione a 3 di ben 1,60 euro. Morale della favola: oltre a non guadagnarci niente, ha persino perso 60 cent in più solo per pagare H3G. Viceversa, 3 con tariffa a 10 cent verso Vodafone non va in perdita perché 3 pagherà a Vodafone una tariffa minore di 10 cent (sicuramente minore di 9,97 cent/minuto) portando a 3 anche ricavi assicurati. Vi siete mai chiesti perché 3 garantiva autoricariche da 10 cent al minuto in ricezione da numeri non 3? Semplice: 3 guadagna 16 cent al minuto da altri gestori, di cui 10 li da al cliente… tranquilli che 3 non perde niente! ECCO IL PERCHE’ LE TARIFFE SON SEMPRE ALLE STELLE… grazie ai comodi di 3 che tra l’altro si lamenta anche che 16 cent/minuto SON ANCHE POCHI!!! Questo è tutto un TOP SECRET, ma è la pura realtà! Comunque Vodafone potrebbe invece offrire OFFERTE verso Vodafone, puntare su questo, in fondo non perde niente e si garantisce il guadagno assicurato in canoni mensili, ma qua non ci pensano, comunque sulla qualità scarsa c’è veramente da investire perché vederci attivazioni di offerte dopo 8 ore dalla richiesta, connessioni lente che manco raggiungono i 500 Kbps in HSDPA, blocchi continui e disservizi perenni… giustifico la non tariffa a 10 cent/minuto verso TUTTI senza scatto alla risposta tariffata al secondo, MA NON E’ GIUSTIFICATO MANCATE OPZIONI VERSO VODAFONE E RETE FISSA e qualità pessima di servizio!

Sono da anni un affezionatissimo ex Omnitel e mi sono trovato sempre bene, ma gli ultimi anni con le tariffe non siete per niente competitivi, se riuscireste a fare una tariffa verso tutti i cellulari e tutte le reti fisse, senza abbonamenti mensili, tariffazione al secondo effettivo, senza fasce orarie, a circa 0,15 euro al minuto io continuerò ad essere dei Vostri altrimenti passerò a Wind che con 0,17 euro al minuto e con queste caratteristiche rimane (per ora) la più conveniente….
Credo che siano questi gli argomenti che interessano alla gente….

MENO PUBBLICITA TARIFFE PIU BASSE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lo spot….non mi interessa…perche quello che interessa alla gente,ai clienti, ma soprattutto a mè, è avere un servizio che non costi molto e che mi dia la libertà di parlare a costi contenuti con chiunque.
Sono cliente , prima di Omnitel poi Vodafone da oltre 15 anni, ho portato il mio numero da Wind e poi ne ho altri tre di cellulari con Vodafone. Ho sempre vantato la Vodafone come l’unica azienda ad’avere copertura ovunque. Penso solo che se spendessero meno in pubblicità e i capitali risparmiati li investessero per abbassare le tariffe,acquisterebbero più clienti e potrebbero sbaragliare il mercato.
Dalla Vodafone, tanti anni, ho avuto solo una promozione conveniente,200.000lire da spendere in telefonate verso altri vodafone o fissi, in 4 mesi, buona ma gli scatti erano dei fulmini, passavano in fretta.
Altre offerte cosi non si sono mai viste.
Comunque MENO PUBBLICITA , TARIFFE PIU BASSE,GRAZIE!!!!!!!!!!!

Ci son rimasto parecchio male. Power to you è lo slogan che uso io da anni, e da anni non lo assocerei più a Vodafone.
Le “persone in grado di cambiare il mondo”, quelle a cui “dare ascolto perché ci davano voce” sono morte in Omnitel …
Pace all’anima NOSTRA.

Si certo lo Spot è carino, ma come postato già da tantissimi altri utenti preferirei tariffe migliori…, quindi magari risparmiando sulle pubblicità strapagando personaggi famosi rendere un servizio più alla portata dei clienti.

Non ditemi che ciò non è possibile…, basta guardare la nuova tariffa di 3 che sta stracciando tutti ed è la migliore sul mercato “3Power10″.

Se possono farlo loro perchè non può farlo un colosso come Vodafone?
Forse perchè spende troppi dei NOSTRI soldi in pubblicità?
Mistero!!!

VODAFONE COME TUTTI GLI ALTRI OPERATORI TELEFONICI NON E UNA ONLUS MA UN AZIENDA CHE TRAE COMUNQUE INTERESSI E PROFITTI DAI SUOI CLIENTI. VODAFONE OFFRE UN SERVIZIO E TALE SERVIZIO VA PAGATO; DIVERSAMENTE CI SONO LE RADIO TRASMITTENTI…CERTO I PROBLEMI SONO TANTI E I DISAGI PURE A VOLTE CAUSATI DA UNA CATTIVA GESTIONE DELLE CONTROVERSIE PERO’ RAGAZZI NON REGALA NIENTE NESSUNO E VODAFONE FA I SUOI INTERESSI…

PS
Lo spot non é male, avrei preferito mi avessero tolto lo scatto alla risposta. Ma perché invece di sperperare tanti soldi, non migliorano il servizio abbassando anche le tariffe? (é pura utopia vero?)

Ho letto un po’ di commenti e per dire il vero ben pochi sono contenti, i più sono proprio ****** con la “i” maiuscola. Devo dire che condivido. Si parla tanto di Europa ma a quanto si vede, a questa gente (intendo vodafone) non interessa nulla se non fare soldi e l’Europa la si nomina solo quando fa comodo a loro. Ma l’authority dov’é. C’é da pensare male, non vi pare? Ciao a tutti, ****** e non.

BELLISSSSSIIIIIIIIIIIIIIIIIIIMO MA RIVOGLIAMO MEGANNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

Buongiorno, la cosa che non ho mai capito della vostra gestione è l’offrire super promozioni a chi non usa il cellulare… mi spiego meglio, chi telefona, invia sms,mms ecc ecc e quindi spende e ricarica non ha mai nessun tipo di agevolazione, chi al contrario dimentica la sim in qualche cassetto, riceve a casa tramite corrispondenza bonus di 200 euro da spendere gratuitamente….
Ora capisco che sia un modo di incentivarne l’uso, ma credo che sia molto più giusto premiare anche chi è vostro cliente da oltre un decennio e spende regolarmente tanti soldi….
Abbassate i prezzi degli sms, è scandaloso pagarli 15 centesimi quando al gestore non costano assolutamente nulla!!!!!!!!

vorrei capire per bene questo vodafone lab….che significa??? ma la vodafone non premia i clienti più virtuosi e affettuosi..chao chao…..

Vodafone restituiscimi tutti i soldi che mi avete portato via ingiustificatamente senza motivo!!!!!!

pubblicità carinissima specialmente la parte finale… fino ad oggi tutti gli spot vodafone mi sono piaciuti però vorrei un ritorno in carriera di megan perche penso che vodafone sia nata proprio dai suoi spot…. comunque continuate cosi alla grande…

Hai voglia di chiamare qui non si sente nessuno dove sono i valori che la pubblicità mostra ? neppure facendo degli appelli d’aiuto si fanno vivi..

ma che power alla fine hai voglia di chiamare qui non si fa sentire nessuno neppure facendo appelli ti lasciano da soli altro che valori.. ciao

Sarebbe troppo bello se con una chiamata fossero tutti li vicino a te per aiutarti invece non faccio altro da mesi che chiedere aiuto e qui non chiama nessuno…. bella la pubblicità tanti valori niente sostegno ciao

bello il nuovo spot.
Ma, se voi di Vodafone spendeste i soldi che spendete negli spot (tutti molto belli) in innovazioni tecnologiche ,io non dovrei aspettare 10 minuti per riuscire a vedere lo spot grazie alla chiavetta umts.Infatti pur abitando in un Paese di periferia di una citta come Padova in un paese ,l’italia , che a quanto pare si ritiene paese avanzato,non posso avere l’adsl ne di Vodafone ne’ di nessun altro operatore.O meglio posso avere l’adsl di Vodafone ma devo cambiare il mio numero di telefono che da due anni ho portato in Vodafone dalla odiata Telecom (che i soldi li spendeva in spot ancora piu’ fantasmagorici ma in innovazione tecnologica zero).Sembra che la Vodafone sia impegnata solo a prendere nuovi clienti portandoli via dagli altri operatori, ma a tenersi i vecchi non ci pensa proprio.VOGLIO L’ADSL SENZA DOVER CAMBIARE IL MIO NUMERO,VOGLIO AVERE LE STESSE POSSIBILITA’ DI COLLEGAMENTO CHE HANNO NELLE GRANDI CITTA’.Dopo aver messo tutti i vostri clienti sullo stesso piano ben vengano fantasmagorici spot che ora stridono con una innovazione tecnologica che lascia a desiderare.
E’ semplicemente incredibile che nel nostro paese nel 2009 ci possano essere zone non coperte dalla adsl, ma tutte sono coperte dai vostri spot.La concorrenza che c’e’ nel vostro settore ha solamente uniformatole tariffe (si chiama cartello???), uniformato le offerte (guardate il sito della tim sembra fotocopiato) ma ha lasciato le linee e il supporto tecnologico fermo a 10 anni fa’!!!!!!!!!
PAZZESCO.
Vi ho interpellato circa 20 volte sentendo risposte del tipo:”la situazione delle linee in Italia e’ al punto che risulta difficile ……..” “ad uniformare la situazione ci ha provato la TIscali, la Tim ecc ecc ma i risultati sono stati quelli che sono……………………………………….risposte commerciali incredibili.
Se volete assumermi come vostro consulente commerciale di balle ne ho da insegnarvene circa un altro migliaio…….
Spendete meno nei vostri spot e investite di piu’ sui vostri clienti, oppure ditelo sugli slogan pubblicitari:le innovazioni tecnologiche di cui si parla in questi spot non sono per tutti” poi andate a vedervi la pubblicita di qualche hanno fa delle Ford dove veniva cita una frase del loro fondatore che diceva che la tecnologia e’ vera tecnologia quando e’ per tutti.
AIUTO DATEMI LA LINEA ADSL SUL MIO NUMERO
saluti a tutti e boun lavoro.

sono cliente Omnitel dal lontano ‘98 onestamente l’omnitel ha fatto parecchie offerte vantaggiose…da quando è entrata la Vodafone molte di queste erano delle cagate madornali…il costo del primo sms della gionata quando ti ho sborsato 8 € per un pezzo di plastica… i 3€ di SOS quando me ne ricarichi 2 la tariffat internet a dir poco stratosferica…anche se veloce lo ammetto ma elevata….10 mex dal sito almeno un 30 sono graditi….mi dispiace ma avete parecchi BUG nel sistema…e purtroppo il modo di spingercela nel ****** lo troverete sempre…fate le cose con un tantino piu di criterio a partire dai prezzi siamo passati da 10 cent a 12 cent a 15 cent al mex…mandarlo da na cabina conviene…la you&me parole e messaggi quella ci vale davvero tanto… la zero limit e n’altra bella ******** sta power for you o come si chiama lei sara n’altra bagianata!!! staremo a vedere!!! a nn fateci pagare il primo della giornata anche alla Christmas a natale si è piu buoni voi siete piu ******* mi ricordo anche dei soli 50 mex invece di 100 che siete diventati tirchi? la Vodafone attrare parecchio i Ragazzi/e i cosi detti teenager e anche fino ai 30 quindi pensate con la nostra testa e veniteci incontro

Qui c’è una risposta ad alcune domande.
(si parla anche di omnitel)
http://lab.vodafone.it/blog/2009/02/27/brand-e-comunicazione/#comment-2146804713

Power to yuo ? Fossero veramente così che quando chiedi appaiono. Hai voglia di chiamare qui non si fa vivo nessuno.. se hai bisogno puoi crepa …. comunque bella pubblicità

personalmente mi piace spendere “bene” i miei soldi
se ho degli ottimi servizi che vanno a 360 gradi, so di spendere bene e ne sono contenta come quando compro il pane….mmmhmmmmhhh ! deve essere buonissimo e sanissimo!

Il filmato mi sembra lasci un messaggio complesso da interpretare. La potenza, tema di fondo è rappresentata da parti non troppo coerenti tra loro, forse positivamente , ma difficile il messaggio che lo spot intende lasciare al pubblico.
Sulle politiche commerciali Vodafone, non aggiungo altro,sono state fate molte critiche, alle quali non posso che unirmi e condividerle tutte.
Mancano azioni coerenti con lo spot, “potenza” che si dovrebbe tradurre in prontezza di competitività e sforzi nel mantenere clienti storici mancano del tutto! I costi e le promozioni spesso impropri e scorretti, attraverso consulenti esterni che guardano solo alle loro parcelle anzichè alla salvagurdia del cliente, sicuramente seguendo politiche commerciali e societare “power off for you”.
Sono cliente da sempre Omnitel/Vodafone con due sim, una delle quali a contratto e francamente sono stato e sono molto tentato dal mercato a cambiare…vedremo se “power on for you” darà contributi nuovi di competitività a costi minori e di fidelizzazione delcliente. Del resto, Vodafone non ha promosso “spontaneamente” alcuna proposta reale diretta nel corso di tutti gli anni in cui sono abbonato.

Mi fanno tenerezza quelli che in questo blog si rivolgono a Vodafone come se fosse la propria moglie, la propria fidanzata o l’amico/a del cuore.

Il marketing ha funzionato: hanno creato la “community”, la grande “famiglia” …

Ma ricordatevi che Vodafone è una multinazionale a scopo di lucro (e non c’è niente di male).
Io il mio affetto lo riverso altrove (ed anche la beneficienza).
Chiediamo di essere trattati SEMPLICEMENTE come clienti e trattiamo Vodafone come si tratta un fornitore: è moooolto meglio!

anch’io ho dal primissimo momento, dopo il tafanaro portatile con cornetta a filo, la omnitel poi omnitel-vodaf. oggi vodafone. lasciando felicemente la tim con il mio vecchio numero ancora a memoria ******** (!!!!) . devo dire che sono molto sorpreso che i dirigenti marketing e commerciali, nulla facciano per gli storici “utenti” di vodafone. tanto ne è che una gran voglia di cambiare. ( proprio in virtu’ di questo disprezzo ) ho ancora l’abbonamento e mi chiedo se ne valga la pena…. sono previlegiati i ricaricabili ( pagano sull’unghia(!) mah sono molto amareggiato nella ( mia) telefonia. ciao a tutti

gentile vodafone…sono stato vostro cliente per 10anni, poi grazie alle vostre promesse non mantenute mi avevate perso…ora sono quasi stato costretto a ripassare a vodafone perchè la mia metà ha attivato la scheda vodafone con il piano zero limits. il piano è valido se chiami i numeri vodafone,ma cari miei, se chiami i tim o altri gestori ti pelano!!!infatti per le chiamate fuori gestore vodafone ho un scheda tim con una tariffa in cui pago gli effettivi secondi di conversazione, e non a scatti anticipati(che poi fate prima a dire scatto alla risposta per tel meno di un minuto).
una domanda poi mi sorge spontanea: ma tutto sti bei commenti che ricevete, li guardate almeno???
comunque dando il mio contributo per migliorare il gestore:
1) abbassate le tariffe verso gli altri operatori.
2) abbassate il prezzo dei messaggi, erano meglio i tempi quando costavano 10cent e tutti gli altri erano a 15cent…
3)pensate a mantenere i vecchi clienti oltre a cercarne di nuovi.
4)dopo che la gente si sbatte a darvi i consigli, ci ricava qualcosa?
5) levate dai piani tariffari lo scatto alla risposta e i secondi anticipati che sono solo un grande prendere per il Cxyz la gente.
6) invece di spendere soldi per spot idioti, se proprio volete spenderne, dateli in ricarica ai vostri clienti.
mi sembra di aver finito per ora…ciao a tutti

perché non aumentate la potenza invece di fare spot che poi non funziona come dite la velocità di connessione attraverso chiavetta, al cap 52046 la key vodafone non funziona bene. GRAZIE

“SE VUOI PUOI”, slogan molto americano, Yes we can… e… spot che riprende immagini di film mi pare :o)
Congratulazioni Vodafone! Sono vostra cliente da 11 anni e non vi ho lasciato nemmeno all’estero, a Londra! Inoltre la vostra ADSL è davvero buona. Continuate così! Buon lavoro!

Ho visto lo spot, non mi sembra male, sintetico, piacevole come scorrimento, imita gli spot flash americani, vuole lanciare sensazioni più che verbosi messaggi. Buono.
Sono un cliente Omnitel/Vodafone da quandoè uscito il primo cellulare, chi si ricorda quel trespolo da portare a tracolla con la cornetta del telefono classica collegata col filo a torciglione, che l’unica soddisfazione che ti dava era quando lo posavi sul tavolo al bar e tutti ti guardavano come un marziano. E conosco qualcuno che faceva anche finta di telefonare per farsi vedere. Bei tempi, in cui chiamavi l’operatore che tirispondeva dopo due passaggi, e non nel tempo medio di percorrenza Milano-Bergamo in autostrada. Si, è vero, cara Vodafone, non sei perfetta, ma che dire, è come con la moglie, troppi ricordi belli e brutti hanno creato un unione, che nonostante qualche incomprensione, è diventata più che solida. Perciò, forza Vodafone sono qui, seduto sulla mia poltrona ad aspettare ancora una volta che tu mi stupisca.

CHE DIRE…. HO CAPITO PERCHE’ SCEGLIERO’ VODAFONE FINO ALLA MORTE!
WHAT A SPOT! WHAT A MESSAGE! WHAT A LIFESTYLE!
LOVE LOVE LOVE LOVE VODAFONE!!!!!
UNA SCOSSA DI ADRENALINA DAI PIEDI ALLA TESTA! VODAFONE SEI LA MIA INGHILTERRA……

cliente dal 1998 mai sospeso o cambiato operatore…. non ho mai avuto nessun omaggio o scontistica particolare, alcuni miei amici dopo aver usato vodafone per 1 mese e chiesto il cambio operatore si son trovati con tariffe migliori della mia o bonus in €. Mettetelo nello spot ” se minacci il cambio operatore € to you “… ho visto che la cosa è comunque già stata segnalata da altri. continuate così!

SONO UNA CLENTE DA CIRCA 12 ANNI, VORREI PIU’ SENSIBILITA’ NEI CONFRONTI DELLE PERSONE NON UDENTI CHE GRAZIE ALLA TELEFONIA MOBILE HANNO AVUTO ENORMI AIUTI!!MA SOLO COMUNICANO CON GLI SMS ED ALLORA DIAMO LORO L’ OPPORTUNITA’ DI COMUNICARE GRATIS E NON DI SPENDERE COME LE PERSONE UDENTI CHE MAGGIORMENTE TELEFONANO…….LA COMUNICAZIONE SCRITTA PER LORO E’ MOLTO IMPORTANTE MA NON PUO’ ESSERE COSI’ COSTOSA!!!! DOVREBBERO AVERE QUALCHE VANTAGGIO IN PIU’ VISTO CHE GLI SMS SONO DAVVERO TANTI DURANTE IL GIORNO!!!GRAZIE PER LA SENSIBILITA’ CHE AVRETE PER LE PERSONE NON UDENTI!!!!

………………………………………………..NO COMMENT

Ottima copertura che ha la Vodafone…

La Tim ad esempio ha una copertura scadente…

Ciao,sono cliente Vofafone dal 1997,da ben 12 anni!
in parte sono soddisfatta,in parte no!mai un offerta valida,mai un regalo,vogliamo parlare dei punti?ma x favore in 12 anni ne ho spesi soldi!ke cosa ho preso?NIENTE,!x una ricarica da 10 euro omaggio ne dobbiamo SPENDERE di soldi..ma daiii ASSURDO!NEMMENO al decimo anno con voi mi avete fatto mezzo regalo,che so’ una gg di sms gratis o uno sconto su un nuovo cell..io poi cogliona che compro anche “solo” tel vodafone!!!voi che fate? NIENTE!!!ho 4 sim vodafone di cui una dimenticata in un cassetto una di tanto in tanto e le altre 2 che effettuano MOLTO traffico ma voi che fate? NIENTE! non voglio elemosinare nulla…xo’ lo sport vodafone non lo guardo nemmeno di striscio!!!! buona giornata a tutti!!!!!! NB: e secondo me i ns commenti non verranno mai considerati (nemmeno letti)

io tra omtel e wodafon e una vita che sono vostro clienti .ho avuto piccole promozione ,l’unica cosa che dico sarebbe da togliere o diminuire lo scatto alla risposta sui piani ricaricabili infiti sono tanti 36 cent.pensavo che dopo svariati anni mi potevate dare qualche piccola agevolazione o promozione

Ho lasciato la TIM per Vodafone… Sono profondamente pentito!!!
Nessuna offerta valida, nessuna promozione appetibile,tariffe non concorrenziali e sto ancora aspettando, a distanza di più di un anno, i bonus promessi.Continuate così e ritornerò da mamma TIM.

Vorrei che mi lasciaste la linea dati libera visto che non avete soddisfatto la mia richiesta di attivazione della vodafone station. RIVOGLIO LA LINEA INTERNET PER FARCI QUELLO CHE CREDO. GRAZIE
Le grandi compagnie come la vostra diventano molto piccole in un solo attimo quando cadono in errori simili. Ho 2 sim Vodafone e mi chiedo ancora perchè!

disinvestire in spot e investire in convenienza e tariffe per la connossione internet…. sarebbe lacosa migliore…..
non è che tim sia così convemiente… ma wind si

se le vostre offerte fossero come la wind.. (tipo l’ultima con 9€ al mese 6 ore di chiamate verso tutti!!!!!! che secondo me è strepitosa!!)… magari non sarei costretta a comprare due schede wind (una per me e l’altra per il mio raga) per poterci chiamare in libertà!!.. vodafone pensaci!!

beh sicuramente lo spot e’ piu’ bello di tutta la manfrina mielosa di Fiammetta e della sua band…
Almeno il seguito dello spot non e’ cosi’ scontato…
Sono proprio curioso di vedere come ci daranno “power”
L’idea mi piace.

Condivido anch’io le critiche: lo spot è carino (qualche idea criticabile come il tipo sul treno), ma spero che dia inizio ad un nuovo corso in Vodafone.
Da troppo tempo non si vedono tariffe davvero concorrenziali, servizi innovativi, riconoscenza verso i clienti storici…
si rimpiangono davvero tanto i tempi di Omnitel!

Ma la scelta del treno é perché la linea arriva in ritardo come i treni? Quasi tre mesi senza telefono e internet. Avete ancora il coraggio di vendere il mattone Vodafone Station, vergognatevi!

Lo spot mi piace, tranne come già detto da qualcuno la parte con la donna in motocicletta la trovo poco azzeeccata troppo buoia e cupa rispetto al rest dello spot.

Speriamo che questo nuovo claim POWER TO YOU porti efffettiavamente qualcosa di nuovo e che sia veramente un cambiamento di rotta da parte di Vodafone, e che il potere sia veramente in mano a noi clienti.

Comunque voto complessivo dello spot 7 meno meno

********!!! Ero cliente Vodafone dal 1998, quando si chamava ancora Omnitel e, sinceramente non mi aspettavo di essere trattato così. I piani tariffari sono terribili e, quando ho chiesto di fare un contratto per azienda me l’hanno negao dicendomi che ero protestato. Il bello è che risulta solo a loro tanto che ora sto con Fastweb e non mi hanno fatto alcun problema. Piuttosto ke investire in spot ultracostosi, pensate a fare qualcosa di meglio dal punto di vista tariffario… VERGOGNA!!!

Per gioco sul tetto di un treno, muore folgorato
(ad integrazione di quanto ho scritto sotto)
http://archiviostorico.corriere.it/2008/giugno/25/Per_gioco_sul_tetto_treno_co_9_080625052.shtml

onestamente state lavorando molto sul pubblico giovane,ma dovete sapere che una grossa fetta di mercato sono quelli dai 40 in su che non cambiamo facilmente gestore…

lo spot va bene,ma puntate anche a due fattori importanti:la tranquillità di essere con tutti e la facilità di avere quello che il cliente vuole…

rimangono negative le mie opinioni sul vostro sito internet,troppo carico e un pò confuso come proposte….è da rivedere l’interfacciamento del cliente con le funzioni principali…

un saluto

luigi

Commento allo spot.
Considero decisamente inappropriata l’associazione tra lo slogan “Power to you” e le immagini del tizio seduto sul tetto di un treno in corsa. Probabilmente sono io che non riesco a coglierne il significato.
La Vodafone è una azienda di servizi telefonici che dovrebbe pubblicizzare le proprie tariffe e servizi come le migliori. Ma siccome così non è, preferisce utilizzare slogan e filosofie di vita che risultano accattivanti per un certo tipo di pubblico che desidera “adescare”

…..persiste Working-Cap,…velocita di Download 0,13 Kb/s.-Upload 0,03 VErgognatevi Sigg. Vodafone…..Non riesco a vedere il Vs. Spot del…….

Lo spot è molto fotografico ma con poco contenuto un messaggio un po’ troppo blando …un ottimo mini corto.. ma poco pubblicitario… consiglio al Dott: Bertoluzzo di restare con la linea pubblicitaria italiana mantenedo la bella ironica fresca che ci contraddistingue… con meno personaggi famosi e piu’ personaggi generalisti la forza di questa societa’ sono il numero di clienti fatevi rappresentare da chi fa della vodafone quello che e’ oggi in Italia.

Vorrei inoltre far notare che abbiamo le tariffe più alte d’europa in Italia e quindi la vodafone potrebbe anche essere la prima a uniformarsi e allora sì che ritroverebbe la clientela, me compresa.

parliamo dello spot!?! con tutto il rispetto per gli utenti inca..ati (chi non lo è stato almeno una volta), ma oggi ci chiedono dello spot, e secondo me è giusto fare un analisi.
fotografia: le immagini si susseguono con un buon ritmo e si amalgamano bene alla musica di fondo, i toni caldi rendono “amichevole” il segnale che volete trasmettere, il pezzo in notturna con la moto entra troppo in fretta, secondo me stacca troppo e crea disturbo, sarebbe meglio ammorbidire il passaggio con una transizione meno veloce.
ottima la scelta della gente comune, che riporta su un piano più umano la compagnia telefonica.
la location è molto bella!!! ma se lo spot è solo per l’utenza italiana, avrei scelto sicuramente dei posti nel nostro paese (le scogliere sarde, le terre rosse di favignana che ricordano il swlvaggio west, i vecchi treni del trentino, le distese del tavoliere delle puglie o le colline toscane).
musiche ok, nulla da dire.
sperando di essere stato chiaro nell’esposizione, invio a tutti cordiali saluti.

Avevo un piano vodafone dal 2000, ma ho subito il cambio coercitivo della tariffa un pò di tempo fa e me ne hanno appioppato una che dire che è un furto è dire poco. La prima volta che ho provato a cambiare operatore mi hanno dato una buona tariffa,ma è scaduta dopo un anno. Dopodichè sono passata a wind9 e sto sicuramente meglio. La sim la tengo solo per mandare i messaggi gratis via internet. Che dire? Investite più in tariffe e azzerate gli spot che così come sono non servono a niente

miii e che cosa è …. na pioggia di lamentele .. bhe normale tanti utenti tanti problemi e chi non ne ha nonsta a scrivere … bhe anche io cliente da quando sono omnitel che dire purtroppo sono uno di quegli utenti che non fanno arrichire .. bollette da 100 euro non mavigo niente mms massimo sms giusto perche sono costretto .. li usano tutti nonostante costino piu delle chiamate e per questo non capisco la gente. e si io uso il telefono solo per fare quella cosa che non fa quasi piu nessuno ehehe chiamare unica cosa utile in piu in un telefono la rubrica e ok avere la possibilita di suonerie polifoniche. PEr questo non ho mai avuto problemi degni di nota e quei pochi risolti. Anche io mi sono scornato con il call center a volte .. dipende dalla persona con cui parli .. è vero che non è ottimo pero paragonato agli altri la vodafone non è messa cosi male. LA mia lamentela? eccola io ho n contratto preciso .. passero a ricaricabile perche nn voglio piu pagare i 5 euro mensili di tassa .. vodafone fai troppe promozioni .. fai una tariffa base competitiva altrimenti cliente perso dopo 14 anni. Certo non sono certo un il cliente sul quale guadagnare chissa che … pero è 14 anni che pago … io non sto dietro a tutte quelle carte da prendere un mese si e l’altro pure. voglio la mia tariffa base e basta. cara vodafone ti do un suggerimento RICARICABILE: 10centesimi allo scatto e 11centesimi al minuto, sms 11 centesimi … questo per stare al passo con gli altri operatori … perchè comunque non sarebbe la miglior tariffa in circolazione.

Ho ancora una SIM Vodafone (ne avevo 4). Le ho lasciate scadere x colpa dei piani tariffari…che fanno schifo. Volevo passare con l’ultima SIM ad un altro operatore, ma mi hanno chiamato dalla Vodafone, mi hanno fatto sciogliere la lingua in modo che potessero sapere l’offerta che mi era stata fatta da l’altro operatore, e mi hanno fatto un’offerta migliore x rimanere con loro : il piano tariff. nuovo era “5 x tutti”; cioè : 5 €cent/min. con tutti, 15 €cent scatto alla risp., autoricarica (ogni 30 min. chiamate ricev. 1€ di credito sulla mia SIM), SMS-5€cent con tutti, doppia ricarica (ogni ricarica fatta, in omaggio altrettanto), tutto quanto per 24 mesi. Scaduto il tempo, avrei dovuto passare ad un piano fisso di 15€cent/min. con tutti senza scatto, ninte più doppia ricarica e autoricarica e gli SMS a 15€cent. A cosa e servito questo piano tariffario ? Per tenermi in Vodafone un altro anno. Xché ? Adesso arriva il bello : no solo che no mi hanno fatto il piano con 15€cent con tutti, ma mi hanno tenuto ancora quello di 5x tutti, senza autoricarica e doppia ricarica e in più con un contributo mensile di 4 €.
Poi mi hanno dato un’altra fregatura. Ho scaricato un gioco dal Vodafone Live. La c’era una “promozione”che diceva tipo “iscriviti nella comunity e avrai un gioco gratis ogni settimana”. Ho cercato “termini e condizioni” ma non c’erano. Dico ” saranno forse dietro a questo link”. Ho cliccato il link e mi hanno attivato subito questa “promozione” dopodiché mi hanno trasferito su un’altra pagina dove c’erano i “termini e condizioni”. Ho letto : 4€/mese di contributo. Dico “tanto vale di scaricare un gioco a scelta”. Il primo lo scaricato gratis, poi la settimana dopo, vado sul portale di Vodafone, e sorpresa : tutti i giochi a pagamento. Poi mi mandano ogni settimana sul cellulare SMS con link per giochi, dicendo alla fine “clicca per vedere i costi del gioco”. Per curiosità, ho cliccato una volta e mi e bastato : arrivato nel posto dove era il gioco sul portale ho capito subito che devo pagare cmq. x averlo.
Ho provato a disattivare questa “promozione” ma :
- 1). su Internet non ho trovato niente del genere attivo sulla mia SIM(anche se ogni tanto mi levano dei soldini);
- 2). al servizio clienti l’operatore mi ha detto lo stesso che non gli risulta attiva una promozione del genere ;
- 3). col telefonino sul portale Vodafone Live non trovo niente x disattivare la “promozione”.
Quindi eccomi qua dopo più di 6 mesi decisso di passare ad un altro operatore xché mi hanno rotto le balle.
P.S. Ho una SIM dalla 3 con nuovo piano tariffario già attivato 10€cent/min. con tutti SENZA scatto alla risposta. Penso di passare anche la SIM di Vodafone a 3. La 3 mi ha datto anche videofonino nuovo Sony Ericsson con la SIM. Nel contratto fatto con loro c’era una sola cosa che dovevo fare per avere il telefonino gratis : x 24 mesi dovevo ricaricare almeno 10€/mese. 10€ al mese li spendi cmq., quindi e ovvio che mi conveniva l’offerta. Ormai mancano meno di 6 mesifino alla fine dei 24 mesi. Dopo mi devono dare un codice di sblocco x il telefonono in modo che posso inserire anche altra SIM. Ma mi sa che non mi serve. La 3 è cresciuta tantissimo. Non voglio fare pubblicità x nessuno, ma è la verità.
X quanto riguarda l’ADSL e linea fissa, ho avuto TISCALI x più di 1 anno e mezzo “senza canone Telecom”(connessione : mai oltre 6mega-22,95€/mese+10€/mese voce Tiscali), ma sulla fattura non ho mai trovato niente scritto che potesse confermare il “senza canone Telecom”. Ma a Telecom pagavo lo stesso il canone mensilmente (12€/mese). Allora ho deciso che se devo pagare Telecom, torno con tutto da loro. Infatti adesso ho linea fissa con Telecom Italia a 15€/mese e ADSL Alice20Mega con 25€/mese. E la connessione è davvero 20 Mega xché vedo la differenza , sopratutto in download (1MB/s, a volte supera) e upload (oltre 100 KB/s). Ora fate voi i calcoli.

Anche io, come molti, sono cliente da quando si chiamava Vodafone e devo dire che sono mediamente soddisfatta.
Purtroppo aspetto una risposta ad una richiesta di dettaglio di spesa di fine 2005 di circa 150 euro (che ebbi all’estero). Il silenzio!!!
Ho acquistato un’altra scheda perchè la tariffa con lo scatto era troppo alta, anche se sono riuscita a non farmela cambiare quando ci fu il passaggio da lire ad euro, e di questo sono contenta.
Direi a Vodafone che per fidelizzare il cliente devono impegnarsi un po’ di più.
Il call center era buono agli inizi e poi è andato peggiornado col tempo, alcune volte mi è capitato che mi rispondessero con delle cose che poi si sono dimostrate errate, altre volte mi hanno attaccato il telefono in faccia, altre ancora sono stati molto gentili.
Un consiglio?
Impegnatevi un po’, il mondo sta cambiando!!! ; )

Grande delusione!
A fine giugno ho attivato la promozione Internet Card ma mi sono stati conteggiati tutti i collegamenti a costo normale.
Ho sentito più volte il 190 e mi hanno garantito che il costo dei collegamenti sarebbe stato detratto dalla fattura.
Invece quando ho controllato ho visto che mi sono stati detratti circa 106 euro invece che 136.
Ho contattato Vodafone tramite il sito.
Mi hanno risposto che
“Il Servizio Clienti gestirà nel minor tempo possibile la tua richiesta e invierà la risposta all’indirizzo e-mail da te indicato in fase di registrazione.”

Invece, nessuna traccia di risposta, né per e-mail, né per telefono e, naturalmente, mi hanno fatto pagare l’intera cifra fatturata.

Per favore, meno pubblicità, più efficienza.

visto che si lamentano tutti e mi pare anche giusto……però a chi funziona non va di scrivere… a me gira a + di 5 Mega …ho avuto alcune peripezie ….un mese di disservizi …ma se becchi l’operatore giusto…!!Ti risolve e chi la dura la vince

Tengo a precisare che non sono un gran virtuoso del telefonino però é comodo e mi piace averlo in tasca non si sa mai.
Mi piacerebbe sapere perché distribuite buoni, premi o quant’altro solo a quelli che fanno ricariche “on line”; che gli euro dei bancomat o schede telefoniche non sono forse uguali o valgono di meno? Grazie, gradirei una risposta.

sono cliente omnitel da quano se nata si puo dire e o adiritture tre numeri ma ultimamente i havete fatto qualcosa che non mi è andato giu avevo una tariffa in lire cui pagavo l satto alla rispita di 10 centesimi ora lo avete aumentato poi da quando ce l’euro il traffico non compare piu sul dispei come era in lire che era molto comodo la tariffe che erano in lire erano migliori il cambio non lo trovo giusto nono rimasto vodafone perche non uso molto il telefono per chiamare e i tre numeri che chiamo di piu ho la tariffa you e me parole e messaggi che e lunica cosa buona che da quado ce la vodafone e stata fatta ma non si possono fare tariffa miliori tipo personal sera e italy in lire ma senza scatto alla rispota che messe in sieme erano il top della omitel io lo proposta poi fate voi

sono cliente vodafone da quando era omnitel, è l’unica compagnia che ha copertura dove abito. quando navigo con la chiavetta utilizzando una sim che ho comprato vado velocissima se c’è la copertura umts sennò… comunque sempre meglio del modem a 56k! I problemi che ho avuto sono stati con i download di musica o altri contenuti: gli operatori mi hanno sempre dato delle risposte tipo: si deve aspettare, ci stanno lavorando ecc. Ultimamente per mia nipote ho avuto problemi per riattivare una sim appena scaduta: secondo gli operatori era tutto a posto invece siamo dovuti ricorrere ad una nuova scheda con un nuovo numero, è vero che la spesa ci è stata convertita in credito, però c’èvoluta una settimana di andirivieni da casa al negozio e tentativi di parlare con il call center. A proposito quando c’è il nastro che avvisa che la telefonata è registrata l’operatrice è gentilissima e paziente sennò …. ahimé! Per il resto sono contenta.

Si leggono molte lamentele…ma come ho letto in altri post.non vengono censurate.questo è sicuramente un punto a favore per Vodafone.Ma credo sia solo questo,veniamo al mio piccolo caso;Cliente da anni(ancora si chiamava Omnitel.) per quanto riguarda i cellulari,circa 5 sim attive a nome Mio.Sono passato a Vodafone anche con la linea dati(Vodafone Station)e ecco sorgere i problemi,ho una linea a dir poco lenta, nelle ore di traffico intenso navigo a 150kb…ma volevo far notare l’assoluto silenzio da parte di qualsiasi forma di assistenza…premetto Vodafone non garantisce nessuna banda minima,ok sono connesso da un mese circa,e non sono riuscito a parlare con nessuno in grado di assumersi qualche responsabilità,a parte il 190 che si limita ad inoltrare le Mie lamentele,il Fax inviato e come alti casi non ha ricevuto nessuna risposta,tutto questo stanca e deprime chi come Me usa e non solo per divertimento la rete,per questo non manderò più nessuna lamentela ai Signori per non disturbarli,Mi limiterò ancora questa settimana a disdire il contratto.Perderò dei soldi ma credetemi,guadagnerò sicuramente in salute.Saluto e abbraccio tutte le persone pazienti che hanno letto il mio piccolo sfogo.Ciao

Azzolina!!! Quante lamentele…. Il mio parere? Tutte giuste! Io aspetto un rimborso di 50 euro dal 19 ottobre 2007!!!! Complimentoni Vodafone…

lo spot è discreto…ma la vostra assistenza è pessima e gli operatori incompetenti avevo una mezza idea di fare vodafone casa ma i vostri operatori sembravano infastiditi nel rispondermi…e così mi sono rivolto ad infostrada e ho fatto il contratto cn infostrada. mi dispiace avete perso un cliente. Per non parlare delle vostre tariffe costosissime una specie di infinity con wind costa 2 euro mentre cn voi 6 euro + il primo messaggio della giornata per quello passerò a wind cn i miei amici!

Niente da fare, spot carino ma la qualità e l’utilità della vodafone cominciano a vacillare. Sto pensando anch’io di cambiare operatore.

è scandaloso sto aspettando da UN’ORAAAAAAAAAAAA di essere ricevuta da un operatore!! ALMENO CAMBIASTE QUELLA MUSICACCIA ACIDULA E SCOCCIANTISSIMA, CHE SNERVA ANCORA DI PIU’!!!! ma cosa succede alla vodafone? prima era così solerte ora sembra che favorisca chi ha contratti più “copiosi” tipo blackberry e pc portatile. e noi comuni mortali??? NON MI PIACE AFFATTO

Considerando che ho aspettato 6 mesi per un riaccredito di 750 punti vodafone one, considerando che non ho avuto il benchè minimo contatto da nessuno di voi dopo un fax di reclamo, considerando che avete le tariffe più alte tra tutti gli operatori italiani ho cambiato operatore 3 giorni fa.

Continuate pure a investire in pubblicità e sito web, poi vediamo quanti clienti vi restano.

Concordo con chi non comprende il motivi che spingono chi è così arrabiato a restare con vodafone. E la “retention” mi pare una scusa. Perchè se io mi trovo male con un operatore cambio! In realtà Vodafone vizia un po troppo i suoi clienti.. che ormai vorrebbero la botte piena e la moglie ubriaca. E quindi si lagnano sempre ma in realtà poi restano fedeli a vodafone. E se poi fanno una MPN e non vengono chiamati per retention ci restano pure male! Conosco tantissima gente che è passata a Wind.. perchè effettivamente ha tariffe molto economiche.. per poi tornare indietro per la scarsa qualità del segnale e soprattutto del servizio clienti. Caso a parte “vodafone station” per la quale, la maggior parte delle critiche, sono assolutamente giustificate. Anche se è anche vero che si tratta di un servizio “nuovo”. Ma quelli che mi fanno piu’ ridere sono gli esperti di Marketing che consigliano a vodafone come spendere i soldi. Mi sembra veramente un delirio di onnipotenza…
Concludendo.. il forum non è molto rappresentativo perchè qui scrivono solo coloro che non si trovano bene (o hanno una vocazione alla polemica). Ma secondo voi rappresentano i clienti vodafone?! non credo. La STRAGRANDE maggioranza dei clienti vodafone è soddisfatta della qualità del proprio gestore e non conosce neanche questo forum.

vedo con molto piacere che molti la pensano come me. fate offerte per chi migra verso di voi , si frgano i soldi e i telefoni e poi vi mandano…..chi non vi ha ancora tradito lo farà presto, e non fate nulla per soddisfare la aspettative dei clienti. cosa posso augurarvi, la fine dell’ALITALIA(presuntuosi ladri e montati, ora chiedono l’elemosina). li la mia visione si è avverata (viaggio con AIRONE da 10 anni) fate un po voi.AUGURI.
n.b.:ho mandato tante lamentele,e mai un contatto dalla dirigenza. aspetto!ma non troppo.

sono un vecchio cliente vodafone(ex omnitel) e mi sono trovato bene fino alla liberalizzazione delle tariffe. ora però sto per lascirvi, perchè siete poco competitivi con le tariffe verso tutti e con il FURTO DELLO SCATTO ALLA RISPOSTA. la prova è nel fatto che ora ho anche tim aziendale (non come i vostri aziendali) e come potete notare dal traffico vi uso solo per ricevere. sto aspettendo l’occasione migliore per migrare verso tim portando con me moglie e genitori….atri 5 clienti in meno.ma gli operatori vi riferiscono le lamentele. nella mia realtà lavorativa (300 persone circa) solo un 20% è ancora con voi, il resto è con tim e wind. lo stesso vale per le connessioni internet con key. i clienti si coccolano e voi…fate una tariffa seria prepagata, e non tutte quelle fregature che avete tirato fuori in estate.

Come ci si possa entusiasmare per un canzoncina che alla fine ti perseguiterà non lo capisco…. sarà l’età! e per uno che è indeciso se rompersi l’osso del collo oppure no, tant’è la pubblicità, che cosa c’entri poi con i telefoni , insomma sono a zero ! Però mi preme far notare che a qualunque tariffa uno sceglie di impiccarsi, sono tutte a scatti di un minuto o di trenta secondi anticipati naturalmente. Per me è un furto, certo sono stati autorizzati, chissà da quale scemo di chissa quale piano alto del Palazzo. Uno deve pagare per il tempo che impiega , la tariffazione DEVE essere a secondi e deve essere abolito lo scatto alla risposta, altro furto autorizzato, sempre probabilmente dallo stesso scemo. Ci sarebbero altre cose, ma un passo alla volta. Se altri volessero raccogliere…………….. a Vodafone comincerebbe a fischiargli le orecchie, se no stiamo freschi!!!! Saluti….!

sono d’accordissimo con chi dice che le promozioni dovrebbero essere comunicate o proposte prima ai clienti di vecchia data che ai nuovi arrivati….almeno cosi’ si ha l’impressione di essere meno bistrattati quando si incorre anche nei call center che quando non sanno come risolverti un problema……ti fanno cadere sistematicamente la linea….

secondo me gli spot di carattere così generico non sono molto efficienti…sinceramente preferisco quelli che espongono offerte..ammetto che questo è bello ma non ti da l’idea di cosa ti offre veramente vodafone.

Ciao a tutti,
vi invito a riflettere sul finale dello spot…
Vodafone ci sta dando uno strumento potentissimo per esprimere il nostro parere, positivo o negativo che sia; ci sta chiedendo di dirgli cosa vogliamo, ci sta invitando a mettere del nostro.
Prima i clienti dovevano telefonare al call center e lasciare all’operatore il compito di raccogliere e tracciare la loro lamentela o il loro suggerimento sulla creazione di un servizio/ tariffa innovativa.

il LAB è stato creato e va vissuto con intelligenza ed entusiasmo; può fa dar vita ad idee vincenti e spunti interessanti per avere sempre più. ok le critiche se effettuate a fine costruttivo….
Adesso siamo noi che dobbiamo fare la differenza!

Credo che “mettere a fattor comune le proprie esperienze ed abilità possa creare un mondo migliore”.

Aguzzate l’ingegno e DATE VOCE ALLA VOSTRA CREATIVITA’ E CONOSCENZA… POWER TO YOU!

questa mia mail fa seguito ad altre mail che purteoppo non hanno prodotto nessun risultato. Ho fatto presente che a Porto Columbu (Sarroch), località a circa trenta chilometri da Cagliari, non esiste praticamente copertura.considerqto che ci vivono tutto l’anno circa duecento famiglie, costituite per lo piu’ da persone anziane, immaginate il disagio che ne deriva. D’estate viceversa gravitano a Porto Columbu circa dodicimila persone che, telefonino in mano non fanno altro che inseguire questo benedetto segnale. Sembra di assistere alle comiche. Poichè esiste una collina che domina il centro abitato, penso che basterebbe installare un ripetitore e il problema sarebbe risolto. Servirebbe sennz’altro ad arrestare l’emorragia di utenti verso un fornitor di servizi vostro concorrente. Saluti Mario palmas

spot inutili……..fate qualcosa di buono piuttosto che realizzare questi stupidi spot!!! PIù ASSISTENZA..E MENO AVARIZIA..NON SIATE COSì SPILORCI!!!! altrimenti perderete clienti…..come ad esempio me.. io passo a tim!

Mah mi sono letto tutti i commenti e facendo due calcoli:

su 338 persone:
300 si lamentano di Vodafone (tariffe, disservizi ecc.)
38 parlano della pubblicità cercando di capirne il senso economico/tariffario (che non c’è!!!!!)

e in oltre più della metà sono tentati di passare ad altro operatrore (essenzialmente 3)

Onestamente solo l’anno scorso ho speso con Vodafone circa 1.500€ di ricariche e connessione 3g per iphone e MAI dico MAI mi hanno dato anche un centesimo gratis (considerate che ho la stessa scheda con lo stesso numero da circa 12 anni)

L’unica cosa che mi avevano dato era la voce “Cliente VIP” in pratica non facevo la fila digitando i numeri 9 e 2 per parlare con un operatore e comunque dopo un mese me l’hanno levata.

In pratica potete fare tutti gli spot del mondo, ma come sempre contano solo IL PRODOTTO CHE SI VENDE e LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE!

La VODAFONE è lontana dalla clientela, anzi spesso siamo quasi un fastidio (molti operatori chiudono il telefono in faccia alla clientela, non vi è mai capitato???)

Oltretutto non esiste un ufficio reclami diretto, ma si può parlare solo con gli operatori (che ovviamente sono persone che fanno un lavoro di call center e non si occupano di amministrazione).

Come ho già scritto sul FORUM Vodafone LAB, la Vodafone ha creato un muro tra se e i consumatori.

Salve sono un vostro cliente dal 2000, il nuovo spot da voi realizzato è bello ma sinceramente in cosa dovrebbe attirarci??
Che convenienza c’è per noi clienti (FISSI, FEDELI E SECOLARI)??

NESSUNA PER ADESSO…

Molti stanno cambiando gestore perchè ci sono tariffe che non convengono ad esempio create un piano tariffario per noi giovani per quanto riguarda i messaggi, le chiamate… sono tariffe molto alte quelle presenti adesso, non conviene nessun piano tariffario…

Infatti anch’io entro fine anno passerò ad un’altro gestore più conveniente, mi dispiace anche perchè mi ci sono abituato… purtroppo adesso ognuno guarda che cosa conviene e diciamocela tutta:

ADESSO VODAFONE, NON CONVIENE PROPRIO!!!!

Salve,Sono un vostro affezzionato cliente VOdafone da moltissimi anni,gia’ da quando avevate ancora il logo Omnitel .Volevo soffermarmi a dire che nonostante sono stato ed ancora a tutt’oggi sono un Cliente modello,perche’ho sempre fatto una miriade di ricariche con la vostra azienda per utilizzare chiamate con il mio cellulare,all’improvviso mi sono cadute le braccia vedendo cio’ che accade verso CLienti che entrano in Vodafone da pochissimi mesi..Per fare un esempio: La figlia della mia compagna dopo alcuni mesi che ha acquistato scheda vodafone ha ricevuto una promozione da parte vostra di ben 250euro in chiamate voce da utilizzare in frazioni di 50euro al mese.Su’ cio’ volevo puntualizzare per l’appunto che un cliente nuovo avrebbe la corsia preferenziale per avere queste promozioni,ed io invece che sono un vostro cliente da molti anni,mi avete sempre offerto l’opzione degli sms o mms gratis per un mese,o idem 1 mese di internet gratis che tra l’altro non uso con il cellulare.premetto che quattro anni fa’ c’e stato un periodo per me anche molto negativo in cui acquistavo ricariche per il cellulare in continuazione,quasi tutti i santi giorni,ed anche li’mai una promozione gratuita in chiamate voce.Che dirvi!?Meditate gente…meditate.E ora che c’e la concorrenza..ben venga..credo sia proprio il momento che vi diate da fare ed essere un po’ di mano larga ad offrire ad i vostri clienti piu’ anziani delle offerte che non siano ridicole come quelle attuali,anche perche’ come dice bene il proverbio: “La pazienza ha un limite” e se il cliente si stufa ed un altro gestore fa’offerte appetibili e’ normale che il cliente cerca di andare dove vede il risparmio,soprattutto in questo periodo di crisi..non certo per Vodafone ))) Un saluto a tutto lo staff!!!!!!!

Oggi apro la Mail e trovo questo nuovo spot:
Power To You
Con Vodafone Lab se vuoi: puoi interagire con noiParlare con Noi e dirci quello che pensi.

Sapete che cosa ho pensato io: “Oltre il danno la beffa!!!”

Dopo 5 mesi che aspetto la linea Vodafone e sono senza telefono e non posso lavorare e dopo aver fatto 40 chiamate al 190 e ad oggi essere nella stessa situazione, dopo aver scritto più volte sul Forum di Vodafone Lab, dopo avervi mandato due Mail dal pannello CONTATTACI del 190.it, dopo avervi mandato un FAX al Num 800.034.626 e ad oggi non aver mai ricevuto nemmeno una chiamata da parte VOSTRA, una cosa da dirVi ce l’ho:
“V E R G O G N A !!!!!!!!!!!!!”

E’ lo spot più falso che possa esistere.

Mo quando Vi arriva la lettera del mio avvocato ci facciamo due risate!!!

Distinti saluti.

L’impronta Vodafone c’è ed è lampante. Il target è lo stesso da sempre.
Il messaggio arriva a destinazione forte e chiaro. Prima di tutto l’idea e l’emozione che permettono di attivare l’attenzione e incanalare tutte le seguenti comunicazioni più prettamente commerciali.
Certo, speriamo che Robbie Williams nel frattempo non compia qualche gesto oltremodo controproducente alla sua immagine, visto che pare non se la passi benissimo.

Volevo solo precisare a bigbutterfly che quando dico di fare uno spot semplice e diretto per ridurre i costi della pubblicità, intendo i costi della messa in onda della stessa. Vodafone come Tim spende in pubblicità il molto più dell’ 1% del propio fatturato.

Cara Vodafone,
essendo un conoscitore del m”u”rketing mi complimento per questo spazio che avete offerto agli utenti (e che vi fa mooolto comodo).

Voglio subito dire che lo spot è la solita solfa… uno spot che non attira per niente l’attenzione e che è indifferentissimo.

Oramai ci state bombardardo di messaggi pubblicitari completamente diversi… non si capisce più nulla tra i vari blablabla, life is now, e facchinetti che si bacia un modem.

Dovete dare un’impronta UNITARIA a questo tipo di comunicazioni!

Avete bisogno di uno spot che vi riporta sul pianeta terra! Non abbiamo bisogno di persone che viaggiano sul treno e non nei vagoni. Un telefonino è una cosa semplice. Vodafone “ti sta sempre vicina nei momenti difficili” come quello che si deve tuffare… ma chi ha bisogno di Vodafone per le scelte della propria vita??

Io sono cliente vodafone perché ho la maggior parte dei contatti vodafone e perciò mi conviene un casino… quindi è inutile fare tutti sti spot sulla libertà ecc..

E’ SOLO UN TELEFONINO!

Fate qualche spot più terra terra, senza interpellare gente famosa… perché un cliente che arriva a fine mese con 0,15 cent non prova gusto nel vedere che l’azienda paga fior fiori di vip per pubblicizzare i propri prodotti.

Fate degli spot in cui affermate che state cercando di migliorare i disguidi, di mettere a tacere le lamentele con un lavoro super, perché leggo che ce ne sono molti di problemi.

E’ proprio inutile rimpinguare le casse della famiglia Totti in questo periodo di crisi. VODAFONE non ha bisogno di testimonial… semmai i testimonial hanno bisogno di Vodafone..

Purtroppo dubito che qualcuno si degni anche solo di leggere tutti questi commenti…ma mi fa piacere sapere che quello che penso è condiviso da molte altre persone: sono cliente Vodafone dal 2003 figlio di una cliente Vodafone dal 1993. Al momento di comprare una SIM non ebbi alcuna esitazione a scegliere Vodafone:mia mamma si è sempre trovata benissimo, con una qualità del servizio che faceva invidia. Adesso le cose sono molto peggiorate, basti vedere il comportamento che la compagnia ha tenuto per l’iPhone:è veramente scandaloso che, dopo aver pagato l’apposita opzione per la navigazione internet, si debba versare un ulteriore somma per poter usare il tethering (o come cavolo si scrive…)! Oltretutto quando tutti gli altri operatori danno questa possibilità gratuitamente (e ci mancherebbe visto che non c’è assolutamente alcun costo aggiuntivo per loro!). Ma ormai i clienti si chiamano “mucche-da-mungere” ed ancor più i possessori di iPhone…con abbonamenti da capogiro e nessuna libertà per la navigazione internet. Una situazione che farà sicuramente ridere i clienti stranieri che hanno a disposizione piani veramente da sogno (nel senso letterale del termine, per noi…). Anch’io sto seriamente pensando di passare, se non a Tre -che non mi fa una buona impressione dal punto di vista della qualità del servizio-, almeno a TIM…
L’unica cosa che mi fa rimandare il cambio è il fatto che, quest’estate, non riuscendomi a connettere alla rete internet, dopo aver telefonato al 190 per chiedere spiegazioni, mi siano stati addebitati 5€ come risarcimento per il disagio…senza battere ciglio! Un raggio di sole in mezzo alla tempesta…

ciao a tutti,
sono anni che sono cliente vodafone e più volte sono stato ripreso in redempion perchè purtroppo le tariffe di vodafone sono aumentate notevolemnte negli ultimi anni e pur fornendo un servizio ottimo (come ad esempio l’infinity che permette di inviare circa 3000 sms al mese), non si è preoccupata di andare incontro a quella fascia di utenti che non possono per motivi economici spendere più di 30-40 euro al mese.
Se fate una veloce somma di tutte le opzioni attualmente attivabili notetere che per avere vodafone family, infinity sms verso voda e altri e internet sul cell non ci si salva con meno di 30 euro al mese, e non ho conteggiato le telefonate…
Purtroppo la mia attuale tariffa sta per scadere e sarò costretto a migrare verso un altro operatore che per 6 mesi mi farà il 50% di sconto sulle tariffe normali.
Mi spiace molto ma purtroppo la redemption non esiste più e cambierò operatore.
E’ inoltre vero che non curano molto i vecchi clienti, quelli che hanno finanziato e fornito il cash all’azienda…una volta lo facevano ma evidentemente hanno cambiato politica.

Invece che continuare a fare queste c….e, voi di Vodafone pensate piuttosto a risolvere i tantissimi problemi di migliaia di clienti insoddisfatti! (me compreso!):
Spett.:
Servizio Clienti Vodafone
via Jervis 13 c.p. 190
10015 Ivrea (TO)
FAX 800.034.626

Per conoscenza:
Aduc Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68 - 50129 Firenze
FAX 055 23.024.52

Tivoli, 07/10/2009

Oggetto: Contestazione su Fatt.8097055856 INTERNET FACILE SENZA LIMITI
n. ************ intestato a : XXX XXXX XXXX
Rif:segnalazione Vs pratica 862866007 del 14/9/2009

Con la presente, la sottoscritta:
- A seguito del fax di reclamo del 14/8 per mancanza di copertura nella zona di Tivoli terme (RM) veniva aperta la VS pratica n.849928876 del 17/8/09.
- Il 16/9 ricevevo un SMS con cui mi si comunicava che la mia segnalazione 862866007 era in lavorazione e che sarei stato contattato appena esaminata.
- Il 17/09 ricevevo una telefonata da un Vs tecnico, che riconosceva i motivi dell’impossibilità di utilizzo della chiavetta, che era stato chiuso il contratto come da me richiesto. Per scusarsi non mi veniva addebitata la penale, dovevo solo attendere la fattura dell’ultimo mese (circa 37+iva), anche se non era stata utilizzata.
- Ora è pervenuta la fatt. 8097055856 scad. 19/10 per un totale di 244,90 Euro minacciando il ricorso al recupero crediti se non pago entro la scadenza.
- Ho chiesto informazioni in merito sia al 190 che al 42330 ma non ho avuto alcun chiarimento.
- Mi chiedo perchè la Vodafone riconosce il proprio disservizio e la mancanza di copertura, e poi fattura al cliente tutto l’importo del traffico compreso la penale per la chiusura anticipata del contratto per una chiavetta che non so cosa farmene perché la zona è priva di copertura con la rete ad alta velocità, mentre quella a bassa velocità è altamente congestionata e più lenta della normale linea telefonica.
CHIEDO:
che venga annullata la fattura in oggetto ed emessa quella concordata con il Vs tecnico a seguito della chiusura della pratica in oggetto.

Resto in attesa di VS comunicazione urgente in merito, esclusivamente al n. *********** o tramite e-mail a: **********

Distinti saluti.

Lo spot è bello ma non mi entusiasma.Come già un intervento prima di me (li ho letti tutti) ha sottolineato, sono molto perplesso nella scena dove il ragazzo è “combattuto sul fatto di buttarsi o meno… potrebbe essere un messaggio fraintendibile e non “positivo”….Inoltre secondo il mio modesto parere le persone oggi più che mai hanno bisogno di messaggi legati al reale, che siano diretti e genuini, non artefatti di una realtà che purtroppo non c’è.
Sono cliente omintel-vodafone da tempi immemorabili e con contratto da sempre. Negli anni ho visto che l’azienda ha privilegiato sempre più un pubblico adolescenziale e i nuovi clienti, tralasciando i vecchi. Non ho più ricevuto offerte e quelle rarissime che ho ricevuto ai compleanni veramente penose. L’ultima dove potevo accedere al portale vodafone live… Mi è bastato connettermi una volta…L’informazione è limitata e non offre la possibilità di visionare altre fonti giornalistiche, il gossip è la bandiera del portale (con il “grande” servizio sms gossip). Che dire sono un cliente deluso. Ci sono altri operatori che stanno basando la loro forza sulle tariffe, con piani realmente vantaggiosi (vedi tre).

Gentile Vodafone,
sono cliente vodafone da diversi anni ed il vero servizio che apprezzo è la you and me che reputo un servizio realmente valido,0
inoltre ho anche attivato un abbonamento internet che scadrà a breve.
Ultimamente però mi è capitato di avvicinarmi al vostro operatore in modio serio e totale perchè reputo vantaggioso il piano XS per ricaricabile.
Mi sono imbattuto però in non poche difficoltà:
- incompetenza degli addetti dei centri vodafone,
- mancanza di materiale promozionale.
Nello specifico Vi comunico quanti segue:
il giorno 9/10/2009 mi sono recato presso il centro vodafone c/o il centro commerciale CASALBERTONE ROMA per abilitare tale piano tariffario con relativo telefono abbinato (il cellulare da me richiesto era un LG cockie in promizione su tutti i piani tariffari).
I Gentili signori del centro Vodafone mi hanno comunicato che loro non potevano attivarmi il piano in ricaricabile ma solo in abbonamento e che cmq non avevano diponibile nè LG cockie, nè qualunque altro cellulare per la teriffa XS, pertanto mi invitavano a recarmi presso il centro vodafone sito in via del Corso ROMA, centro principale e specializzato.
Ora, non so se voi conoscete Roma, ma vi posso garantire che raggiungere il centro storico della Capitale e soprattutto fare la fila di quel centro Vodafone è realmente stressante.
I problemi però sono appena iniziati.
-Innanzitutto segnalo la totale incompetenza dei signori del centro vodafone a Via del Corso di ROMA,
- poi i terminali non funzionavano per alcuna esigenza (pertanto mi sono fatto il traffico di mezza ROMA per nulla)
- infine mi garantivano che l’attivazione del piano è possibile da qualunque centro vodafone.
Non contento mi sono recato al centro vodafone in via Magna Grecia (San Giovanni) molto più vicino alla mia abitazione.
Qui mi rincuoro a scoprire che i dipendenti dei centri vodavone non vengono assunti per alzata di mano. L’addetto, molto gentilmente, mi comunica di poter attivare il piano tariffario e che potevo anche non essere vincolato per 24 mesi se non prendevo il cellulare. Una buona notizia in verità, ma ero determinato ad avere l’LG Cockie e pertanto era disposto al vincolo di 24 mesi e poi l’offerta è interessnte. Purtroppo però come tutte le strepitose offerte dei gestori di telefonia italiani, c’è sempre qualcosa che non deve andare per il verso giusto: il cellulare da me scelto NON c’era, non è mai stato consegnato e DOVREBBE arrivare per il mercoledì 14/10/2009; almeno c’erano gli altri telefoni del piano XS ho pensato.
L’ultimo mio movimento è stato fatto oggi 12/10/2009, mi sono recato presso il prestigioso centro specializzato vadafone di via del Corso a ROMA per vedere se, almeno questa volta, i terminali funzionavano per potermi attivare l’offerta e darmi stò benedetto cellulare. Ma con mia grande sorpresa il presiogoso centro, fiore all’occhiello della vodafone era CHIUSO!!!!!!!!!!!!!!
Ma come, un centro principale, al centro della Capitale, apre il lunedì alle ore 15.30!!!! Allora spiegatemi un attimo:
Vado ad un centro e mi dirottano ad un altro PRINCIPALE, il tempio delle info, ma qui non funziona nulla, vado ad un altro e non hanno il cell, come molti altri che ho chiamato, poi rivado a quello princiaple ed è CHIUSO in un giorno lavorativo?!!!
Allora, sicuramente non vi interessa per nulla dei disagi e delle proteste di un vostro cliente perchè tanto l’unico interesse delle compagnie telefoniche italiane e strizzare quanti più soldi ai suoi clienti offrendo servizi di serie B e tutti a pagamento, a differenza di quanto succede all’estero, ma vi chiedo almeno di non prendetemi in giro…..
Probabilemnte a dicembre, quando mi scadrà l’abbonamento, vi lascerò definitivamente perchè la vostra disorganizzazione è eclatante, ma vi lascio un consiglio, non trattate i vostri clienti come dei polli da spennare, offrite servizi migliori, fate un regalo ogni tanto e soprattutto rendete gli oggetti delle promozioni diponibili ed evitate di dare disagi!!!!
GRAZIE per la collaborazione
Cordialmente!!!
Emanuele

grazie di avermi dato la possibilità come cliente di esporre eventuali problemi.

Vorrei rispondere ad alcuni commenti, in primis quello sullo sperpero nella pubblicità visto che sono laureato in questo campo. E’ sicuramente vero che andare in cile e girare li uno spot potrà sembrare costoso mentre i soldi potrebbero essere investiti in altro modo. Ma occorre precisare alcuni punti:
1- Vodafone è una multinazionale e lo spot utilizzando uno slogan in inglese viene “reciclato” anche negl’altri paesi quindi di fatto il suo costo si abbatte. La stessa cosa non sarebbe possibile a livello locale (nazionale).
2- data l’ estensione dell’azienda i costi di uno spot così non risolverebbero molto i problemi dei clienti. Vi ricordo che in media il budget per la comunicazione in una qualsiasi azienda è quasi sempre intorno all’1% del fatturato. Anche se magari per Vodafone date le sue continue esigenze di posizinamento e di concorrenza potrebbe essere un pò superiore.
3- Per quanto riguarda la politica dei prezzi, la nostra liberalizzazione della telefonia è relativamente recente. E spesso i prezzi sono dettati anche da tasse assurde che fanno rincarare il tutto. Un esempio: Perchè in Spagna i prodotti costano meno? li l’I.V.A è al 7% sul consumatore e viene calcolata alla fine non come a noi dove è già compresa ovunque ed è al 20%.

Non voglio difendere le aziende ma è per chiarire alcune cose.

Buon inizio settimana dalla capitale e basta lamentarsi… se non vi trovate bene con VODAFONE, ci sono altre compagnie pronte ad accogliervi dandovi sicuramente ancora meno… Tano

sono cliente Omnitel-Vodafone da quando in Italia c’erano solo 2 prefissi per la telefonia mobile. Qualcuno ha scritto perchè se non siamo soddisfatti non cambiamo? Ha ragione! Infatti, anche se a malincuore passerò ad altro gestore con un abbonamento e probabilmente in seguito anche con l’altro. Non critico l’opportunità di investire tanto in pubblicità perchè un’azienda deve promuovere i propri prodotti nel modo che ritiene più conveniente. Quello che dispiace è verificare che il nuovo cliente è sempre considerato più importante del vecchio. Forse ricordare che sono i vecchi clienti come il sottoscritto che hanno permesso a questa azienda di crescere e che noi siamo stati il tramite per acquisirne nuovi (tu che gestore hai? vodafone? allora prendo vodafone, altrimenti con….mi rovino!), riconoscere a noi clienti storici almeno le stesse condizioni praticate ai nuovi, forse, dico forse, eviterebbe ad altri gestori di acquisire clienti Vodafone. con molto rammarico scrivo da quasi ex-vodafone

COME MAI ALL’ESTERO TUTTA LA TELEFONIA FUNZIONA IN MODO DIVERSO????
Vi parlo per esperienza personale.. ho vissuto a Londra x sei lunghi anni..

Analizziamo x punti:
- Le tariffe sono molto piu’ basse..
- Gli abbonamenti mensili costano al massimo 30euro..
- Hai traffico ILLIMITATO su tutti gli operatori..
- Ti regalano un telefono nuovo ad inizio abbonamento.. e ogni anno te lo cambiano con uno di valore superiore.. senza volere il tuo indietro..
- Se subisci un furto o il telefono si rompe viene sostituito IMMEDIATAMENTE senza nessun costo..
- L’unico limite e’ che il telefono funziona solo con la tua scheda..

Quando arriveremo a tutto questo in Italia???
Eppure Vodafone esiste anche li!!!

UNIFORMIAMOCI AL PIU’ PRESTO..

GRAZIE!

FINALMENTE UNO SPOT ALL’ALTEZZA, PER IL PROX VI SUGGERISCO DI AFFIDARVI A QUENTIN TARANTINO

come mai vodafone non riesce a fare offerte come quelle di tre e wind?
queste con c.ca 30 euro ti danno 800 minuti, o giù di li, di chiamate,
400 sms e traffico internet. vodafone sempre con quasi 30 euro
non arriva nemmeno alla metà di quest’offerta..
sono legato a vodafone da un contratto ancora per un mese…
e mi sa che al termine vo via…
ma qualcuno della redazione è disposto a rispondermi

vorrei rispondere a chi si chiede perchè, nonostante così tante persone qui si lamentino di vodafone,non cambiano operatore.
i motivi sono tanti: primo fra tutti, la politica di vodafone di tenersi i clienti che cercano di scappare, con offerte che fa SOLO in retention ,di fronte alle cuali un cliente difficilmente rifiuta. peccato che queste offerte arrivino solo quando si minaccia di fare portabilità e non siano disponibili normalmente.
inoltre mantenere vodafone come gestore può essere dovuto a tanti altri motivi: esempio classico: si hanno tanti amici che hanno vodafone e che altrimenti non ti scrivono (perchè se no non si sfrutta l infinity…)
in ogni caso la maggior parte delle critiche mi sembrano costruttive (anche se a volte un po inferocite), e denotano una condizione di insoddisfazione generale da parte di persone deluse che, dopo tanti anni di fedeltà vedono nella politica tariffaria degli ultimi anni solo un modo per succhiare tanti soldi in modo ingiustificato.

bè ho già scritto ovunque e chiamato tutti i numeri possibili per far presente che se viene da voi un gentile venditore promettendovi una vodafon station gratis e se cambi operatore del cellulare potrai chiamarti tra quei numeri a basso costo e tutto il tuo l’impianto rimarrà invariato…… dubitate gente dubitate……
La vodafon station non è compatibile con i centralini digitali quindi tutto l’ufficio senza possibilità di chiamare ( e al tizio era stato ben specificato ) e cellulari in omaggio passando da telecom ( bolletta da 480 euro ) non proprio gratis direi . Veditore irreperibile la sua azinda non risponde e dice: chiama vodafon …. vodafon chiaramente non ha colpa….. e passa il tempo
Ad oggi ripassando in Telecom …. mi tengono in ostaggio il numero di telefono del fax con tutto il disagio del caso……..
E NON riesco ad avere una risposta da nessuno
Io non voglio telefonare gratis o avere punti o cose simili
vorrei avere un operatore per internet/telefoni e cellulari che funzioni bene che non racconti frottole e poi io pago volentieri il giusto ma forse è un utopia
Meditate gente meditate prima di accettare contratti dove vi promettono meraviglie

Buongiorno, so dove avete girato il nuovo spot, 15 persone trasportate al di la’ dell’ atlantico, in cile per precisione, solo per avere ampi spazi per girare lo spot.
Ma invece di spendere tutti questi soldi in pubblicita’, non sarebbe meglio fare degli spot semplici….”quest’ anno abbiamo deciso di tagliare la spesa pubblicitaria del 70% in modo di potervi ridurre le tarife del 20%”.
Uno spot semplice ma secondo me molto efficacie.
Spero di esser stato costruttivo.

Invece che continuare a fare queste c….e, voi di Vodafone pensate piuttosto a risolvere i tantissimi problemi di migliaia di clienti insoddisfatti! (me compreso!)

Questo nuovo spot sinceramente mi piace, finalmente basta con i testimonial famosi, largo alle persone comuni e quindi è trovo azzeccato lo slogan finale power to you.

Bella anche la colonna sonora Bodies di Robbie Williams.

A me l’inizio ricorda molto forrest gump! trovo anche io molto dolce la bambina dello spot anzi mi piacerebbe un domani magari vedere mia figlia in tv…. molto bello comunque.. ci sono sempre immagini molto suggestive comunque io sto facendo un corso di fotografia da poco e quei posti sono favolosi.. si possono sapere quali sono le location?

Sono cliente vodafone da sempre, praticamente da quando è nata la omnitel.
Recentemente ho fatto la vodafone station, devo dire che è stata una delusione pazzesca! Non la consiglierei al mio peggior nemico!!!!
Avete detto che avrei potuto navigare da subito con la chiavetta che non ha mai funzionato, sono rimasto 3 mesi senza internet!
Con la vodafone station ci avete letteralmente TRUFFATI!!! Con quale coraggio vendete un oggetto così scadente e poco personalizzabile???
Mi avete venduto sta cosa dicendo che era un router wireless, MA QUALE WIRELESS???
Non ha mai funzionato!!! Ho cambiato 2 vodafone station! Alla fine mi sono dovuto comprare 60 euro di access point e non me lo avete rimborsato, ho aspettato 4 mesi per avere la voltura del numero telefonico, continuavate a mandarmi sms e scadenza che non avete mai rispettato!
I ragazzi del call center pur essendo gentilissimi sono assolutamente impreparati.Non sapevano a chi rivolgersi e continuavano a dare risposte evasive.
Fatevi un giro sui blog vedete cosa ne pensano gli altri sfigati che come me hanno fatto la V.S.
Data la vostra scarsissima professionalità straccerei subito il contratto e passerei ad un altro operatore ma purtoppo dovrei pagare la penale…
Per ripicca cambierei anche operatore telefonico, non lo faccio perchè parenti e conoscenti hanno tutti vodafone.
Non ho ancora conosciuto una persona che sia soddisfatta della vostra la vodafone station e credo che sia ora che voi vi scusiate in qualche modo con noi clienti da una vita, che siamo stati letteralmente “truffati” dalla vostra maledetta vodafon stescion!

eh eh
grazie vitamia!!

Grande Summerday!!!!

ciao

grande Summerday finalmente!!!!!

Anch’io sono un cliente Vodafon, e come gli altri non sono soddisfatto al 100%.
Spesso premiate persone che “minacciano” di passare ad un altro operatore, mentre noi “fedelissimi” non abbiamo nessuna gratificazione!
E’ vero che è importante avere “new entry” di clienti….ma ancora più importante sapersi mantenere chi da anni è con Voi……MEDITATE GENTE…MEDITATE.

Grande vitamia!!! Sono assolutamente d’accordo con te, e’ la stessa cosa che mi stavo domandando anch’io poco fa:

chi ve lo fa fare di rimanere in Vodafone se siete cosi’ arrabbiati???
Proprio non lo capisco…o vi piace criticare qualunque cosa a prescindere (perche’ non mi pare di aver letto molte critiche costruttive..) oppure sperate di ottenere qualcosa minacciando di cambiare operatore?? …non l’ho capito…

E poi chiedere di essere pagati per dire come la pensiamo? Suvvia….
Ma quante altre aziende conoscete che hanno chiesto ai propri clienti come la pensano??? (dovremmo apprezzare solo l’impegno e il rischio che si sono presi)

Adesso voglio provare anch’io ad andare al distributore e chiedergli 100 punti you and agip omaggio senno’ cambio benzinaio…magari funziona!!!

Cmq io con la mia EDS + lo You&me parole e messaggi non mi lamento (anzi!!!!!)
Certo una promo internet un pochino piu’ conveniente (magari tariffazione a scatti di un minuto) non mi dispiacerebbe

ps la bambina dello spot e’ bellissima!

Buongiorno a tutti

non capisco il vs. accanimento contro a questo operatore, se non siete contenti anziché scrivere commenti offensivi e maleducati cambiate operatore!!!! Facile no? Pensate che le sfuriate servano a qualcosa???
Ci è solo stata data la possibilità di vedere in anteprima un video e ci è stato chiesto un parere, non è stato aperto un blog per vomitare (scusate il termine) ogni nostra cretinata!!!!

Capisco la rabbia, ma nessuno vi punta una pistola alla tempia per restare a Vodafone

Io sono cliente da anni e anni, sì è vero a volte non è economicamente conveniente, ma mi trovo bene comunque, il call center è sempre gentile, disponibile e rispetto alle altre società telefoniche dobbiamo reputarci fortunati. Ogni volta che ho avuto bisogno sono stata accontentata (non credo di essere un caso raro!!!!) e questo è importante in un servizio.

Se leggete gli altri commenti c’è addirittura gente che praticamente chiede di telefonare gratuitamente….robe da matti!!!
c’è chi dice che è passato ad altro operatore ma che lascia ancora commenti qua, ma come farà mai se per lasciare un commento devi inserire il Login di quando ti sei iscritto….anche questo è un mistero

Ma perchè (parlo con chi ha polemizzato) non entrate anche nei siti della ESSO, AGIP, Shell e alzate un polverone anche lì per chiedere il ribasso del carburante???

buona giornata a tutti

ciao a tutti, in quanto ex cliente omnitel e adesso vodafone mi ritengo un vecchissimo fruitore della telefonia mobile vodaf. ed avendo due schede a me intestate credo di poter dare un medio contributo affinchè il servizio, possa migliorare. Ho letto alcuni vs. messaggi con alcuni sono in accordo con altri un pò meno, mi sento cmq di dire che qualche promo in più possibilmente non sms si potrebbe fare, in particolar modo rivolto ai vecchi clienti come me. Carissimi managers Vodafone s’è pur vero che il mercato richiede l’acquisizione di un sempre maggior num. di clienti, è pur vero che prima bisogna saper matenersi i vecchi. un saluto a Voi tutti

Ciao a tutti!!!! Anche io sono una cliente affezionata Vodafone, ma come hanno scritto altri, ultimamente non ci danno una grande mano……… ci sono piani tariffari che la concorrenza offre migliori…. io ho anche chiamato il servizio commerciale per dire che il piano che ho attualmente non mi soddisfa, perchè spendo troppo…….non mi hanno fatto neanche una proposta!!! A giorni credo cambierò gestore, mio malgrado!!! Purtroppo non sono per niente competitivi in questo momento!!!! Vodafone, svegliatevi!!!! i vostri concorrenti vi stanno portando via tutti i clienti!!!!! Non fate niente????

Sera a tutti…vorrei con tutto il cuore lasciare un commento sul nuovo SPOT…MA…sti infami con scarso senso di Professionalità… mi hanno castrato la banda…x l’ennesima volta..mi hanno bloccato, come tanti altri a 15-20 Kb/s di conseguenza non riesco a caricare il vostro SPOT del _ _ _ _ _. Precedentemente mi hanno bloccato x 5 mesi, e da
qualke giorno nuovo Working Cap, bloccato nuovamente, ti vendono “Ore” e calcolano il traffico in “Volume”,….ti spiano
e dopo ti bloccano e se ne ******* se paghi un servizio. Sappiate che chi ha un’abbonamento,..e si ritrova il bloccato può recedere dal contratto senza pagare alcuna penale. Bisognerebbe promuovere “La giornata della Portabilità” cioè battezzare un giorno X,… e passare
ad altro gestore tutti insime, sai che botta.
Sono alquanto rammaricato x nn avermi dato la possibilità di vedere il vostro nuovo Spot.Sii si ..penso che se prendeste in considerazione i problemi dei vostri clienti, i soldini spesi x questi Spot li potreste utilizzare per altri servizi.cordiali saluti.

SALVE A TUTTI,SONO CLIENTE VODAFONE DA 11 ANNI,CON LA TARIFFA AL SECONDO,DIVENTATA POI EASY DAY SPECIAL,MA DA 1 ANNO CIRCA USO LA SIM SOLO X RICEVERE,AVENDO ATTIVATO 1 SIM WIND KE A DIFFERENZA DI VODAFONE MI DA 1 PIANO DA 9€ AL MESE E 2 ORE DI KIAMATE,SPENDO MENO E KIAMO DI + E NON HO PROBLEMI DI ADDEBITO SU CARTA DI CREDITO (ESSENDO SIM RICARICABILE) COME ACCADE X I PIANI “+ FACILE”,X NON PARLARE DELLA KIAVETTA WIND KE CON 100 ORE AL MESE PAGO 15€ E NON HO MAI AVUTO PROBLEMI DI RETE O CONNESSIONI,MA AMMETTO KE SE VODAFONE FACESSE QLCS DI SIMILE LASCEREI SUBITO LA WIND.ALLORA COSA ASPETTA LA VODAFONE A TAGLIARE LE GAMBE ALLA CONCORRENZA???

Ciao a tutti. Sono un utente Vodafone (ex OmniTel) da quando praticamente è nata: ricordo che nella mia città inizialmente non si prendeva il campo in tutte le zone. Sono contento che oggi sia la migliore compagnia mobile e che vanti una copertura quasi globale, ma mi stupisco del fatto che i prezzi e le tariffe non siano più tanto convenienti… Spero che questo mio messaggio possa fornire lo stimolo a Vodafone per migliorare le tariffe ed essere ancora più concorrenziale (si pensi al “Piano CONvenienza” di PosteMobile che permette di parlare con tutti a soli 11 centesimi/min senza scatto alla risposta e mandare SMS a tutti a 11 centesimi). Inoltre vorrei sapere quando Vodafone deciderà di metere una tariffa simile (come prezzo, ovviamente) al “Noi 2″ di Wind che consente di parlare per 400 min/mese con 1 numero dello stesso operatore a soli 3 euro/mese senza scatto alla risposta e senza altre spese. 2 euro a settimana per il piano “You&Me Parole e Messaggi” è troppo caro!!!!! Abbassate i prezzi, grazie. Ciao Vodafone

sono cliente da quasi 10 anni…e come premio fedelta sono stato truffato da un opertore meschino con la promozione vodafone station!! ho avuto problemi con la telecom e sono stato senza telefono fisso per più di un mese!!! grazie ancora vodafone. ps: attendo la scadenza della mia sim vodafone ringraziandovi ancora cordialmente per il disagio che mi avete creato

Ora ho lo screen shot della pagina, vedete voi se censurare…

Vi dico solo che, a voler di popolo credo, voglio una risposta, un post dedicato a queste discussioni dove i dirigenti ci daranno delle chiare, valide spiegazioni.

Ah, avevo proposto di inserire in facebook o passareparola a tutti gli amici, parenti e conoscenti di come si comporta vodafone e di chiudere i nostri rapporti con questa società, passare tutti a 3 o wind o tim ma evidentemente sono stato censurato

Bugbunny io son stato censurato…. E non ho violato niente.
Ed ora non credo di essere più attivo, forse m’avete bloccato.

Ah, rispondi anche alle lamentele, non solo richiamare l’ordine e citare il regolamento.

invece di spendere i soldi in pubblicita’ pagate chi fa la manutenzione e sistemate i siti che fanno schifo

trovo molto bella l’idea che vodafone ha avuto di fare uno spazio dove raccogliere scambi d’idea reclami e quant’ altro.
i pro che ho trovato in quest’anni di vodafone sono.
tariffe abbastanza agevolate(se si sciegli il piano tariffario giusto),molte promozioni soprattutto per messaggeria istantanea e mms,iniziative senza fili ad esempio vodafone station ecc ecc .
i contro sono che mancano dei veri e propri piani tariffari convenienti per la navigazione in internet,manca la gestione degli acquisti e degli abbonamenti direttamente da casa quindi senza dover andare ogni volta al centro vodafone che per molti clienti e distante da casa,restando in tema bisognerebbe intensificare i centri vodafone anche in citta piu “piccole” e intensificare la copertura di rete per le nuove chiavi usb(internet key) che molte volte non riescono a captare il segnale o viaggiano a velocità lumaca…Manca poi una vera e propria tariffa no limit conveniente per le internet key che sono molto spesso utili a chi ha un computer portatile tutto il giorno con se per lavoro e che utilizza interne per accedere a manuali.
,listini e aggiornamenti….
poi un vero e proprio punto forte di vodafone e il servizio clienti che e veramente molto efficente anche se a volte i tempi di attesa sono lunghetti….
in questi tempi di crisi bisognerebbe agevolare un po di più i clienti per fare la differenza dagli altri operatori….
tutto sommato do una valutazione ottima vodafone italia

PICCOLA PROPOSTA….

Come già detto due gg fa, anche io mi sono sentito messo in secondo piano come vecchio cliente, soprattutto quando Vodafone elargiva i minuti gratis ed altri premi a gente che magari non usava mai il cell, per incentivarla, e niente al sottoscritto.
PERCHE’ VODAFONE PER TENERSI I VECCHI CLIENTI, NON PROPONE UNA TARIFFA AGEVOLATA ED AGEVOLATISSIMA PER I VECCHISSIMI?
La gente col passare del tempo sarebbe sempre meno invogliata a cambiare e si sa, il numero di utenti conta più dell’alzare le tariffe.

E poi… PERCHE’ NON ELIMINARE LO SCATTO ALLA RISPOSTA? Guardandoci attorno, quanti lo applicano ancora?

Io sto cercando di restare attaccato alla Vodafone in qualsiasi modo, ma anche voi gestori, dateci una mano a restare affezionati a voi!

Cliente vecchio nuovo secolare o no io desiero solo una tariffa piu agevolata per chiamare il mio numero preferito vodafone all’ estero..è impossibile che debba spendere 2 o 3 euro per una telefonata e caricare il cell per i msg mentre per le chiamate devo spendere altri 20 euro per una scheda internazionale!C’è la you and me internetional?Che bello!Cara anche quella!E per non parlare delle tariffe per navigare in web da pc dall’ estero carine ma non per tutte le nazioni purtroppo e manco via wap ci sono agevolazioni.Che dire non ho parole…Si deve ritornare a comunicare come facevano gli antichi: con il fumo la luce riflessa o i piccioni viaggiatori!

E inutile ke continuate a spender soldi per pubblicizzare le vostre “offerte”….cn le vostre tariffe ci avete insegnato a fare a meno del cellulare….io il mio lo uso solo per ricevere le chiamate quando sn fuori casa e quando scadrà la scheda la butterò…siete solo degli approfittatori

—-CARI CHATTERS…..Sono anche io un cliente vodafone ex top club e devo dire…che di promozioni ne stanno facendo tante tipo la you and me…e poi i rimborsi a me ne hanno fatti parecchi…e devo dire…che preferisco attualmente vodafone agli altri gestori…sono piu onesti e il call center e gentile…almeno in questi ultimi tempi…pero certo invece di spendere miliardi in pubblicita…magari abbassare il costo delle telefonate senza incorrere in leggi antitrust contro il monopolio e fare altre promozioni per chiamate verso tutti questa sarebe gia una grande pubblicita…………………………….MENTRE INVECE PER LA TELEDUE…CHE FA SEMPRE PARTE DELLA VODAFONE …..CONSIGLIEREI VIVAMENTE DI NN FARLA…..IO HO FATTO MOLTISSIMI SPEEDTEST…SUL SITO http://WWW.SPEEDTEST.NET E IL RISULTATO KE PAGO PER UNA 8 MEGA E KE HO 0.40 IN MEDIA DURANTE TUTTO IL GIORNO E LA NOTTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! FATE UN PO VOI……LA TELEDUE E PROPRIO DA EVITARE—– ANCHE SE NN COSTA MOLTISSIMO…E CMQ I PREZZI SONO SEMRPE QUELLI…IL SERVIZIO E PESSIMO!!!!!! CADE LA LINEA SI BLOKKA VA LENTO FILTRA EMULE E TUTTI I PEER TO PEER….E HA UNA VELOCITA DI DOWNLOAD BASSISSIMA—–KREDO KE IL MINIMO GARANTITO SIA 16 KB PENSATE VOI…. a prima di fare contratti con isp….kiedete la banda minima garantita….PER LEGGE VE LA DEVONO DIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

—-CARI CHATTERS…..Sono anche io un cliente vodafone ex top club e devo dire…che di promozioni ne stanno facendo tante tipo la you and me…e poi i rimborsi a me ne hanno fatti parecchi…e devo dire…che preferisco attualmente vodafone agli altri gestori…sono piu onesti e il call center e gentile…almeno in questi ultimi tempi…pero certo invece di spendere miliardi in pubblicita…magari abbassare il costo delle telefonate senza incorrere in leggi antitrust contro il monopolio e fare altre promozioni per chiamate verso tutti questa sarebe gia una grande pubblicita…………………………….MENTRE INVECE PER LA TELEDUE…CHE FA SEMPRE PARTE DELLA VODAFONE …..CONSIGLIEREI VIVAMENTE DI NN FARLA…..IO HO FATTO MOLTISSIMI SPEEDTEST…SUL SITO http://WWW.SPEEDTEST.NET E IL RISULTATO KE PAGO PER UNA 8 MEGA E KE HO 0.40 IN MEDIA DURANTE TUTTO IL GIORNO E LA NOTTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! FATE UN PO VOI……LA TELEDUE E PROPRIO DA EVITARE—– ANCHE SE NN COSTA MOLTISSIMO…E CMQ I PREZZI SONO SEMRPE QUELLI…IL SERVIZIO E PESSIMO!!!!!! CADE LA LINEA SI BLOKKA VA LENTO FILTRA EMULE E TUTTI I PEER TO PEER….E HA UNA VELOCITA DI DOWNLOAD BASSISSIMA—–KREDO KE IL MINIMO GARANTITO SIA 16 KB PENSATE VOI…. a prima di fare contratti con isp….kiedete la banda minima garantita….

Se riesco ad inviare questo commento vorrei dire che io non ho capito nulla dallo spot, non dice niente, c’è solo la speranza che preluda a qualche miglioramento tecnico e soprattutto tariffario, e comunque penso che ne la Vodafone ne altri operatori facciano beneficenza, se propongono una tariffa lo fanno per un giusto ritorno economico, quello che secondo me è da condannare è il fatto che si pensa più ad incentivare il non cliente per farlo passare a Vodafone che a premiare il cliente magari da anni, che muore di invidia sapendo che chiunque abbia una sim di un altro operatore può permettersi di spendere decine e decine di euro offerte dalla Vodafone e lui no. Questo è comunque un male diffuso, che esiste in tutti i campi compreso quello per cui lavoro, ossia il bancario. Se un cliente nuovo viene da noi, tanto di tappeto rosso e condizioni eccezionali, chi lo è già si deve rassegnare a pagare quanto dovuto alle vecchie condizioni.
Un’altra nota dolente sono le condizioni capestro dei contratti a tempo minimo fissato, in genere 24 mesi. Se ti trovi male devi per forza aspettare questo tempo e pagare. Io per esempio ho un bellissimo contratto di questo tipo con la 3. Skype, MSN, Internet, Facebook, tutto compreso nel pacchetto, ma………. appena esco fuori dalla mia città e non sono più sotto copertura 3 (molto scarsa), non posso usufruire più di niente ed il gestore in roaming (la TIM), si prende soldi solo per il telefono acceso perche ci sono i feed ed altre cose che si collegano continuamente in rete, e fuori dal roaming 3, si paga. Bella fregatura.

Siete scandalosi !!!!!!!!! Vedo la vostra orrenda pubblicità almeno 3 volte al giorno e la televisione la guardo ben poco !!!

SIETE RIDICOLI ! FATE MENO PUBBLICITA’ INUTILI E ABBASSATE LE TARIFFE ! PROPONETE PIANI E PROMOZIONI DECENTI, E NON ******* LEGALIZZATE COME QUELLE DI CUI VI VANTATE TANTO !!!

SIAMO UN CORO UNANIME DI LAMENTELE !

DATECI UNA RISPOSTA, UN SEGNALE CHE CI SIETE !

E MI RIVOLGO A QUEI ********* CHE LAVORANO IN VODAFONE E CONTINUANO A LODARLA, SMETTETELA MI FATE PENA E SAPETE SOLO RENDERVI RIDICOLI !!!

Sono un cliente OMNITEL dal lontano 16-08-1997 (ancora oggi faccio fatica a dire VODAFONE) allora avevo un piano chiamato( Italy Ricaricabile) ora ho (Easy Day special) tariffa inbattibile da qualsiasi operatore……e non ho mai avuto alcun problema, gli operatori mi hanno sempre risolto tutto in modo egregio (mi spiace x chi non ha avuto la mia stessa fortuna) MA ORA!!!!!!!!!!!!!!!!!
ho avuto la brillante idea di passare a Vodafone anche a casa, dire che sono al quanto sconfortato e’ poco, sono 4 mesi che sono senza il mio numero di telefono e navigo in internet con la chiavetta…(NO COMMENT) Rimango fiducioso (SPERO)

Intorno alle 20:30 del 11-10-09 ho lasciato un commento, o meglio ci ho provato tre volte. Vorrei capire dal moderatore perchè non è stato preso in considerazione. Mi pare non ci fosse nulla di illeggittimo od offensivo. Grazie.

a me sembra che questo video abbia davvero scatenato gli animi personalmente uso vodafone da 6 anni solo perche inm famigli lo usavamo tutti mia sorella è a tim e spende la metà di quello che spendo io no è possibile che con 10 minuti di telefonata spendo 1.50r quasi 2 € cioè devvero mai un’offerta una promozione l’operatore che mi chiama per internet anche 3 volte al giorno dopo che gli si dice che non si è interessati… 256 commenti di lamentela non sono pochi, in 3 giorni e senza contare quelli che sono stati eliminati, prendete questo blog come un indagine di mercato fate funzionare il vostro cervellino a scopo di lucro e rendetevi conto che tra non molto finirete con il **** per terra io domani ho già preso la decisione di passare a Tim mi danno un’offewrta migliore 9 ct al minuto verso tutti senza scatto alla risposta vi pare troppo??

Bello spot per autopromuoversi e dirsi quanto siamo bravi, ma altro non arriva al
pubblico. Io ho una sim Vodafone prea con i punti della esso, e puntualmente ogni
anno quando arriva a scadenza mi mandano la promozione free200. Ho anche
acquistato una internet key con 25 giorni di traffico, e diciamo che se non la si usa
senza il suo programma, ma con quello della zte e’ abbastanza soddisfacente.
Per il traffico voce invece e’ un’altro discorso hanno delle tariffe capestro con clausole
a dir poco vessatorie, a mio avviso non e’ conveniente ne per chi utilizza il cell
per telefonate lunghe ne tantomeno per chi fa telefonate corte. Potrebbero spendere
meglio i soldi potenziando la rete, invece di regalarli alla moglie di Totti e company,
oppure abbassando le tariffe, che secondo me dovrebbero arrivare al massimo
a 10 centesimi al minuto e senza scatto alla risposta.

Vorrei chiarire a Vodafone e a tutte le altre compagnie telefoniche che gli italiani non sono stupidi. Che avete fatto cartello lo sappiamo tutti. Ci avete insegnato che e’ meglio usare il telefono il meno possibile. Bravi!!!
Ci davate il miglior call center d’Italia gratis e adesso lo avete messo solo per i migliori clienti. Bella mossa!!! Io sono stato top club alla sua prima e edizione e l’unico vantaggio che ho avuto e’ stato il farmi capire che ero solo un pollo da spennare e che quindi dovevo cambiare gestore il prima possibile. Infatti da che spendevo una media di 100 € al mese in vodafone e 50 in Tim ho cambiato tutto. Ho quasi azzerato vodafone e dirottato tutto su Tim. Ho tenuto vodafone sperando che capissero. Risultato zero. Buona parte dei miei contatti sono andati a Wind. Sebbene la sua scarsa qualita’ sembra il gestore piu’ economico. Forse per le promo sugli SMS. E io che preferisco chiamare sono penalizzato. Bravi!!! Io non voglio stupide promo soi messaggi o minuti pseudo omaggio. Mi piacerebbe che faceste delle tariffe chiare, semplici, uniche e oneste. Del tipo: tariffe sulla base del taglio di ricarica, senza scatto, verso tutti e sugli effettivi secondi di conversazione.
Ricarica: 12 € = (60 min) 0,20 € min da spendere entro 75 giorni dalla ricarica.
Ricarica: 18 € = (120 min) 0,15 € min da spendere entro 60 giorni dalla ricarica.
Ricarica: 24 € = (240 min) 0,10 € min da spendere entro 45 giorni dalla ricarica.
Ricarica: 30 € = (600 min) 0,05 € min da spendere entro un mese solare dalla ricarica.

In pratica ogni cliente ha un piano tariffario sulla base della ricarica che acquista.
Finita la ricarica di puo’ decidere di cambiare tipo di ricarica e quindi piano tariffario.
Si può fare uguale con messaggi, che possono essere acquistati a parte ma patto che il credito voce non sia esaurito.

Esempio:

ricarica 1 € = 10 messaggi (SMS o mms) da spendere entro 75 giorni.

ricarica 2 € = 40 messaggi (SMS o mms) da spendere entro un mese entro 60 giorni.

ricarica 3 € = 300 messaggi (SMS o mms) da spendere entro 45 giorni.

ricarica 5 € = infiniti messaggi (SMS o mms) da spendere entro un mese.

Basta con le pubblicità…. facciamo l’offerta!!! I clienti che chiamano meno sono i più corteggiati, ricoperti di offerte, quelli che lo usano, gia lo usano, perche premiarli???
Io la scorsa settimana ho investito 5 euro e provato la tim… conviene!!! Non vorrei fare il cambio, sono affezionata e convinta cliente vodafone, ma di fronte alle evidenze……….

Anche io cliente vodafone da sempre e prima omnitel… tenace nel volerlo rimanere, ma ho notato che da anni i clienti che utilizzano di meno il telefono sono i più corteggiati, ovviamente perchè volete tenervi un cliente, quello che da anni fedelmente usa il telefono con regolarità, ve lo dimenticate proprio!!! Visto che non si vedono offerte o tariffe interessanti, la scorsa settimana ho investito 5 euro per acquistare una scheda tim e fare una prova prima di chiedere la portabilità ed effettivamente mi sono resa conto che si spende meno!!! Io non vorrei farlo, ma… vedete voi!!!

cliente da una vita (1° contratto…), e mai una promozione degna del nome vodafone!! mi aggrego a tutti,…. meno spot, + offerte ai clienti di vecchia data!

Cara Vodafone, ultimente, dopo anni che sono cliente vostra, inizio ad prendere seriamente in considerazione l’opzione di cambiare gestore. Possiedo due Sim Vodafone, e una Internet Key, con quest’ ultima ultimente ho avuto un pò di problemi, e quindi ho telefonato al 190 per parlare con un operatore. Inizialmente un’ opertrice mi ha lettamente buttato giù, poi una mi ha dato informazioni totalmente sbagliate, tant’ è che è stata smentita da una terza operatrice, grazie alla quale sono riuscita a risolvere il problma nonostante il suo modo scorbutico. Invece per quanto riguarda le mie due Sim in possesso ritengo che ultimamente le nuove offerte sono solo a scopo di lucro, forse mi sbaglierò, ma non sono per niente soddisfatta. Spero che tutti i ommenti di lamentele vengano presi in considerzione. Grazie dell’attenzione.

Dopo quasi 10 anni (sarebbero stati 10 a dicembre), 3 giorni fa ho divorziato da Vodafone, mi è dispaiciuto farlo ma purtroppo non rispondeva più alle mie esigenze…….

Sono un vecchio cliente Vodafone che a portato Vodafone anche nella propria azienda sia come servizi voce che dati, ma aimè.. non sono molto contento delle tariffe e dei servizi.mi associo a tutti i messaggi lasciati. POCA PUBBLICITA’ e PIU’ OFFERTE!!!!!!!!

Dopo tanti anni che sono in vodafone prima ancora ero in omnitel nessuna offerta e fatta per far contenti noi tutti.Non siete capaci di fare una tariffa 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta e mess e mms sempre a 10 centesimi!!!Ai clienti vecchi questa possibilita non cè mai stata.saremo costretti a cambiare compagnia e siamo in tanti.Vergogna avete solo in mente di fare pubblicita e altre cose stupide

io ho solo 14 anni ma sono un cliente vodafone da tanto tempo molti miei amici hanno sempre dlle preomozioni regalate dalla vodafone del tipo: messeggi gratis verso tutti per una anno… chiamate …. vorrei sapere come posso fare per averli pure io”
per qusto motivo ho intenzione di passare a wind………
spero che il messaggio venga preo in consideazionee non venga ttralasciato solo perchè ho 14 anni
grazie di tutto

vecchio cliente omnitel con contratto poi passato a ric. nonostante continui a ricaricare 5 telefoni voda in famiglia nessun riconoscimento se non i miei punti; costi elevati per uso famigliare….

weeee weeee weeeee. io ci lavoro per voi sapete? lavoro per la vodafone station;) sto aspettando epr farmel anche io a casa ;), gia al lavoro l’abbiam provata,tra qualche mese la faro’ fare anche a csa,e poi anche a casa dei miei;) graide vodafone;)

Lo spot è molto bello, peccato che nella mia zona, ci sia poca copertura e ho sempre problemi a fare le telefonate, mi piacerebbe avere una copertura più solida, così da poter avere solo voi come unici operatori…..

Ciao a tutti,
sono una vecchia forse una delle prime clienti Omnitel e dopo Vodafone dal lontano 1998 ma ahimè forse con gran dispiacere è giunto il momento di DIVORZIARE!!!!
Non è possibile che la vodafone non trova un piano tariffario adeguato per le ricaricabili per gli utenti che come me si trovano a dover effettuare molte telefonate al mese verso tutti gli operatori….
Se qualcuno dei manager mi aiuta a capire come mai, con una spiegazione precisa e dettagliata questo matrimonio si può salvare altrimenti a breve chiederò veramente il divorzio, vedi la tre che offerte bellissime che fa….

Una domanda ai moderatori:
Dopo ” ’sta quintalata” di legittime lamentele, arriverà un feedback a chi di dovere oppure questo è solo un “muro del pianto”?
No, perchè nella seconda ipotesi (sperando che siate franchi e onesti), la prossima volta ci si risparmia anche il tempo di commentare.
Almeno in qualcosa … ci farete risparmiare ….

SONO QUASI 4 ANNI CHE SONO CON VODAFONE E LAVORO PER VODAFONE DEVO DIRE CHE DI TUTTE LE AZIENDE DI TELECOMUNICAZIONE, E SICURAMENTE LA MIGLIORE SIA COME TARIFFE SIA COME ASSISTENZA TECNICA. SIA WIND CHE TRE AVRANNO SI LE TARIFFE QUALCOSINA PIù BASSE ME SE HAI UN PROBLEMA QUALSIASI DA RISOLVERE DIVENTA IMPOSSIBILE ASSISTENZA ZERO RICEZIONE PESSIMA ECCCC……..

Carino…ma sono nostalgico di Megan Gale!

sinceramente non condivido moltissimo tutte queste lamentele.. eddai.. certo che io personalmente non ho vodafone station e chiavette varie.. semplicemente un cellulare e lo uso prettamente per messaggi (neanche tante chiamate) quindi non necessito di tanta assistenza rispetto a voi che dipendete sicuramente di più da Vodafone…
cmq dal punto di vista “giovanile”, ho un sacco di amici che hanno vodafone (e ci troviamo bene) e sicuramente il fatto di avere offerte come “infinity sms” ( che finalmente ora è rinnovabile ogni mese… una volta si doveva aspettare l’estate o l’inverno con le varie summere card o xmass card), e bene o male con poco più di 10 euro al mese, io sono a posto.
giusto settimana scorsa ho chiamato il 190 per assistenza e l’operatore è stato gentilissimo, anche perché le cose penso stiano cambiando.. dopo 2 - 3 giorni da quando chiami per assistenza ti arriva una chiamata che valutare il servizio clienti..il tipico sondaggio per la qualità dei servizi.

cmq detto questo, sicuramente è una mia opinione e avrò magari una visione molto ristretta essendo che non usufruisco di tanti servizi, però è giusto essere critici e pretendere sempre che si migliorino le cose. a me piacerebbe:
1) tariffa senza scatto alla risposta
2) più offerte
3) ridurre costo dei messaggi & chiamate
4) controllare meglio gli operatori ai call center e mandare via gente svogliata, e mantenere gente motivata e competente.
5) nelle pubblicità: basta dare soldi a gente che non merita (gente che ha già troppi soldi)

ps. penso che la gente che “scappi” da vodafone, solo perché pensa che Vodafone sia mangiasoldi, si ritroverà deluso da tutti gli altri operatori. non esistono aziende che fanno beneficenza. non metto in dubibo che ci sia del marcio pure qui ma purtr c’è ovunque.

sono un cliente vodefone da circa 15 anni,e penso sia anche un buon cliente…sento gente che riceve offerte da vodafone tipo 300 euro di traffico gratuito da spendere verso clienti vodafone..cosa devo fare x ricevere anch’io questo tipo di offerta?devo fare la portabilità verso un altro gestore come tim, oppure devo cambiare totalmente gestore disattivando la scheda?aspetto risposte..

Sono cliente vodafone da quando era ancora omnitel…12 anni per la precisione, sono sempre stata soddisfatta delle tariffe e dei servizi, forse perchè in contemporanea essendo anche cliente TIM notavo le differenze a favore di vodafone. Guardando lo spot in tv ho pensato: “speriamo che sia una nuova promozione!”…e invece niente!…solite operazioni di marketing…

carissima vodafone, mi hai rotto….appena scade il contratto chiudo tutto e passo i miei 4 numeri ad altri operatori…ciao ciao.
Tanti anni cn voi per avere un trattamento da cani…basta..

Mah! si e buono,ma da quello che ho letto vedo che TUTTI concordiamoche se si diminuissero i costi sarebbe meglio.
E POI! basta con la pubblicità via cellulare per la vodafone station,
in un POMERIGGIO!! 13dico 13telefonate dai vostri operatori,il giorno prima 9! MA SI PUò rompere le scatole in questa maniera????una volta si mandava un sms e via.
Signori e ora di finirla

Sto tentando di inviare questo messaggio ma mi si blocca sempre. Spero sia la volta buona.
Anch’io non ho capito niente di questo spot e mi riallaccio a tanti altri utenti che la pensano come me. Si presuppone, come diceva qualcuno, che sia un preludio a dei miglioramenti tariffari o tecnici, ma ricordiamoci comunque che la Vodafone, come tutti, non è un ente di beneficenza e se le tariffe sono alte e non vanno bene si può sempre cambiare, a meno che non si rimane vincolati per 24 mesi. A me è successo lo stesso con la 3, e ne avro’ ancora per altri 18 di mesi, ma li il problema è diverso perchè il servizio internet e lo skyper-phone funzionano alla grande ma………. solo all’interno della mia città. Appena esco fuori la copertura salta e non mi serve a niente. Appena passati i 18 mesi mi sa che passerò a qualche altro operatore, forse anche Vodafone, dipenderà dalle offerte.

Anch’io non ho capito niente di questo spot e mi riallaccio a tanti altri utenti che la pensano come me. Si presuppone, come diceva qualcuno, che sia un preludio a dei miglioramenti tariffari o tecnici, ma ricordiamoci comunque che la Vodafone, come tutti, non è un ente di beneficenza e se le tariffe sono alte e non vanno bene si può sempre cambiare, a meno che non si rimane vincolati per 24 mesi. A me è successo lo stesso con la 3, e ne avro’ ancora per altri 18 di mesi, ma li il problema è diverso perchè il servizio internet e lo skyper-phone funzionano alla grande ma………. solo all’interno della mia città. Appena esco fuori la copertura salta e non mi serve a niente. Appena passati i 18 mesi mi sa che passerò a qualche altro operatore, forse anche Vodafone, dipenderà dalle offerte.

Ciao unodeitanti non ti preoccupare come puoi vedere dai commenti presenti non abbiamo proprio censurato nessuno,come moderatori interveniamo qualora ci sia una palese violazione del regolamento e della netiquette, entrambi visualizzabili all’interno del nostro forum.

Vogliamo solo ricordare che nel nostro regolamento esistono dei principi fondamentali fatti nell’interesse generale degli utenti che frequentano tutto il Lab, cito :
” Per partecipare al Forum è richiesto un comportamento adeguato e civile, oltre che improntato al buon senso. Lo staff non intende limitare le libertà degli utenti, ma questi devono ricordare che una comunità prevede che il comportamento di ognuno sia propositivo e collaborativo. La libertà nell’espressione delle idee, deve tenere conto della normativa vigente e del rispetto delle comuni regole di comportamento che si basano sul buon senso, la civiltà, l’uso di espressioni consone e rispettose nei confronti di chiunque.

Vodafone Lab Staff

Ho visto lo spot e non mi piace, come NON MI PIACE PIU’ VODAFONE che NON mi risolve il problema della Internet Key che ho da un anno e da più di un mese NON FUNZIONA. Pago regolarmente 30 euro al mese, soldi buoni ma non più il servizio. PASSERO’ APPENA POSSIBILE AD ALTRO GESTORE anche con le altre due SIM. Bye bye

Fantastic!
Cliente Omnitel prima e Vodafone oggi e da ben oltre 2 decenni, io e tutti i miei parenti, che con le vostre dissennate e continue richieste di ammodernare e semplificarci la vita (ma chi ve lo ha chiesto, avete fatto tutto voi e per me era tutto molto semplice!) cambiate piani tariffari ovviamenti per altri sicuramente meno convenienti, ci perderete come clienti.
Un continuo cambiare tariffe e opzioni per altre più esose, you&me prima gratuito (scippato) ed ora a pagamento, internet caro (12 euro mese) e via dicendo. Tutto ciò ci invoglia solo, alla prima occasione utile, a migrare verso qualche altro gestore che ci dia una tariffa senza scattoni, senza ricariche obbligatorie, al secondo e trasparente (vedi 3power10 attuale)! Allora si che saremo invogliati ad usare il telefono non come ora che magari abbiamo si più di una sim, ma tutte silenti o con profilo basso spendente. E vi assicuro che di Lire-Euro ve ne ho dati veramente tanti, e pur avendo una sola sim. Ora voi fate i conti con il numero di sim attive, ma secondo me dovete fare i conti con quanto spendono tali sim. Io preferisco una sim sola, con una buona tariffa e la userei sicuramente di più che adesso, internete e social compreso a patto che abbassiate i prezzi. Con questo sicuramente fidelizzate i clienti, non con gli spot che io personalmente ormai nemmeno guardo più, tanto ormai la mia opinione verso vodafone è sicuramente non positiva!
p.s.: una volta anche il call center era il fiore all’occhiello di Omnitel, ora è addirittura peggiore dei vostri concorrenti, gente impreparata, scortese e….lasciamo perdere và!
Saluti, Fausto.

OH che bello stò SPOT!
Ovviamente era sarcastico, ma visto che 2 miei interventi (poco edificanti ma educati) sono stati cancellati, l’unico modo per lasciare un commento era (forse) questo! Prima che mi bannino ovviamente!
Lasciate perdere signori del vodafone lab, volete solo bei commenti?
Cambiate tattiche aziendali e forse avrete anche il gradimento da parte dei clienti!
Cordiali saluti

Cliente Omnitel prima e Vodafone oggi e da ben oltre 2 decenni, io e tutti i miei parenti, che con le vostre dissennate e continue richieste di ammodernare e semplificarci la vita (ma chi ve lo ha chiesto, avete fatto tutto voi e per me era tutto molto semplice!) cambiate piani tariffari ovviamenti per altri sicuramente meno convenienti, ci perderete come clienti.
Un continuo cambiare tariffe e opzioni per altre più esose, you&me prima gratuito (scippato) ed ora a pagamento, internet caro (12 euro mese) e via dicendo. Tutto ciò ci invoglia solo, alla prima occasione utile, a migrare verso qualche altro gestore che ci dia una tariffa senza scattoni, senza ricariche obbligatorie, al secondo e trasparente (vedi 3power10 attuale)! Allora si che saremo invogliati ad usare il telefono non come ora che magari abbiamo si più di una sim, ma tutte silenti o con profilo basso spendente. E vi assicuro che di Lire-Euro ve ne ho dati veramente tanti, e pur avendo una sola sim. Ora voi fate i conti con il numero di sim attive, ma secondo me dovete fare i conti con quanto spendono tali sim. Io preferisco una sim sola, con una buona tariffa e la userei sicuramente di più che adesso, internete e social compreso a patto che abbassiate i prezzi. Con questo sicuramente fidelizzate i clienti, non con gli spot che io personalmente ormai nemmeno guardo più, tanto ormai la mia opinione verso vodafone è sicuramente non positiva!
p.s.: una volta anche il call center era il fiore all’occhiello di Omnitel, ora è addirittura peggiore dei vostri concorrenti, gente impreparata, scortese e….lasciamo perdere và!
Saluti, Fausto.

Mi è arrivato questo messaggio dai moderatori:
“ti invitiamo a moderare il tono polemico degli interventi sul forum, per
rispettare il regolamento e le idee degli altri utenti.
Questa mail vale come avvertimento per un eventuale ban futuro nel caso in
cui questo comportamento dovesse continuare.”
Non ho offeso nessuno né usato un linguaggio inappropriato. Ho solo criticato (polemizzato dicono loro) ed evidentemente qui si può parlare di tutto (della riproduzione dei cetacei nel Mar Baltico ad esempio) ma non si può criticare Vodafone.
Tranquilli, non c’è bisogno che mi banniate, non scriverò più niente!
Credo che il 50% di quelli che hanno scritto in questo post avranno ricevuto lo stesso messaggio ed il restante 49% è stato bannato direttamente)
Ciao a tutti ed un abbraccio ai moderatori: sono giovani ed il posto bisogna tenerselo caro di questi tempi!

…Quante cose che avrei da dire, potrei scrivere un libro.
Ma voi della vodafone credete veramente che siamo tutti cosi IDIOTI o forse lo sperate. Il nostri governi nessuno escluso vi assecondano con le leggi.
Un ultima cosa poi taglio qui altrimenti vado sul pesante, non vi vergognate di strumentalizzare i ragazzini che vanno matti per gli SMS, conosco ragazzi che in un mese inviano più di 2000 SMS utilizzando le vostre “OFFERTE”.
Per il momento avete ancora il coltello dalla parte del manico, ma attenti perchè alcune persone sanno colpire senza armi. E solo una metafora per farvi capire che le cose cambiano. Se veramente volete essere trasparenti allora dovreste avere massimo tre tariffe e sono già troppe.

…………Quante cose che avrei da dire, potrei scrivere un libro.
Ma voi della vodafone credete veramente che siamo tutti cosi IDIOTI o forse lo sperate. Il nostri governi nessuno escluso vi assecondano con le leggi.
Un ultima cosa poi taglio qui altrimenti vado sul pesante, non vi vergognate di strumentalizzare i ragazzini che vanno matti per gli SMS, conosco ragazzi che in un mese inviano più di 2000 SMS utilizzando le vostre “OFFERTE”.
Per il momento avete ancora il coltello dalla parte del manico, ma attenti perchè alcune persone sanno colpire senza armi. E solo una metafora per farvi capire che le cose cambiano. Se veramente volete essere trasparenti allora dovreste avere massimo tre tariffe e sono già troppe.

meno spot e più fatt….questo vale per vodafone e per gli altri: non si capisce come mai nel nostro paese si paga per servizi che altrove sono gratuiti…se veramente volete interagire con i clienti cambiate politica di vendita…ok il profitto, ma nn esageriamo!!

mi reco alla vodafone, e chiedo gentilmente se tra le nuove tariffe ve nè una simile a quella che avevo. Mi dicono MA CERTO la vodafone ha pensato anche a voi che avevate la tariffa al secondo. Mi illustrano tutto il mio nuovo piano tariffario al secondo, sembra tutto ok MA! dove stà il verme nella mela? L’ ho scoperto dopo, per avere quella tariffa sono costretto a fare una ricarica di qualunque importo ogni mese. Devo proseguire a spiegare quali sono le conseguenze di questo obbligo? arrivateci da soli, quelli della vodafone lo sanno. CONTINUA …

Lo spot è bello…ma perchè non lanciarlo con una interessante promozione a vita ( sia per i vecchi clienti sia per i nuovi, indipendentemente dai profili tariffari):
…i primi 20 SMS della giornata GRATIS…. senza Carta Servizi…!!!

Ciao, lucafant, ex Omnitel from 1998

mi fa piacere vedere che non sono l’unico a lamentarsi di vodafone.
spesso parlando con i miei amici sembra che non si rendano conto che pagare 10,50 euro al mese (di cui oltre la metà anticipati) per mandare sms solo verso vodafone è un’enormità(specie visto che si tratta di sms che viaggiano on net, cioè all’interno della rete vodafone ,tecnicamente quindi costano meno di un centesimo).
Perchè non abbassare il prezzo degli sms? ormai tutti sanno che all’estero costano molto meno. e poi,perchè non pensare anche a chi non fa un uso ultra intensivo del cellullare? cosa me ne faccio di 100 sms al giorno? perchè non fate una infinity light? e vodafone senza limiti? 30 euro al mese pubblicizzati come 1 solo euro al giorno per mandare sms o chiamare vodafone,cioè sempre on net:assurdo!
dalla valanga di commenti, sembra che i vostri utenti siano più svegli di quanto pensavate.meno male!

Caro Amministratore Vodafone, ha aperto il vaso di Pandora.
Penso che Lei sia lo stesso che aveva dichiarato che per “semplificare” le tariffe ha annullato d’imperio le ultime tariffe convenienti per farle “confluire” in altre più care (nel mio caso del 50%).
Per questo siete stati “sotto osservazione” da parte delle Autorithy, poi al solito, non vi hanno fatto niente (cosa fanno con i soldi delle multe che vi applicano?) ed avete fatto quello che volevate.
Quando mi è arrivata la mail con il privilegio della “anteprima” del vostro ultimo spot sono passato oltre senza cliccare.
Poi quando si è trattato di cancellare le mail non interessanti sono tornato su quella e, per curiosità, sono andato a vedere che cosa fosse questo “Vodafone Lab”.
Il filmato l’ho visto solo dopo molti minuti, perché qui mi sono imbattuto nella più sincera, concorde e univoca sfuriata verso il proprio gestore che si possa ricordare.
E non si tratta di chat dove entra chiunque. Per scrivere questo post sono dovuto entrare con la mia password Vodafone, autenticarmi con la mia mail ecc.
Eh sì, perché nel leggere tutte queste contumelie uno potrebbe pensare:”E’ una campagna diffamatoria della concorrenza!” Invece no, siamo tutti clienti Vodafone registrati ed autenticati.
Il primo post è del 9 ottobre alle 12.28, da allora si è aperto il vaso di Pandora delle lamentele. Solo oggi alle 9.43 il povero Brizio dato fiato ad una tiepida richiesta di moderazione. Non lo invidio.
Onestamente penso che entro domani mattina questo post sarà chiuso d’imperio per “semplificazione”.
Il fatto è che in Italia non esiste la concorrenza tra gli operatori, quindi siamo condannati a passare da un gestore all’altro senza risolvere il vero problema: “Siete tutti d’accordo”.
Cordiali saluti.

Non mi interessa lo spot, riducete i costi dei servizi piuttosto!
Rimpiango Omnitel ed il servizio You and me a costo zero.

NON USERO’ MEZZE MISURE CON VOI DELLA VODAFONE, COSI’ COME NON NE AVRO’ CON TIM, WIND E TRE….MI FERMO QUI MA LA LISTA NON E’ FINITA.
Ok si parte, LO SPOT ! rappresenta esattamente i “dirigenti” vodafone che vendono fumo, facendo intendere che sia arrosto. Volete le prove di quello che dico ? Non vi conviene stuzzicarmi, perchè una valanga di materiale vi travolgerebbe senza neanche capire cosa stà succedendo. Avevo una tariffa al secondo, per esattezza la prima tariffa di questo tipo fatta dalla vodafone, improvvisamente, la stessa vodafone mi manda un SMS per dirmi che anno deciso di rinnovare le tariffe, come mai? non guadagnevate abbastanza? CONTINUA……

Concordo per quanto detto da tutti clienti precedenti. Vodafone pure sulle cose più banali complica la vita ai clienti… Un’esempio banalissimo? Per i clienti Vodafone ZERO LIMITS per sentire i minuti e i messaggi a disposizione devono sentirsi la seguente odissea ripetitiva e per di più pronunciata con arroganza (P.S non funziona più il contatore del fai da te da mesi): “”"Per l’opzione Vodafone ZERO LIMITS, lei ha finora inviato x MMS promozionali, e ha ancora a disposizione xxx MMS promozionali, avendo una soglia di xxx MMS promozionali, le ricordiamo infine che il periodo in cui può usufruire del traffico promozionale va dal gg/mm/aaaa (OGGI per intenderci) al gg/mm/aaaa (DOMANI per intenderci). lei ha finora inviato x SMS promozionali, e ha ancora a disposizione xxx SMS promozionali, avendo una soglia di xxx SMS promozionali, le ricordiamo infine che il periodo in cui può usufruire del traffico promozionale va dal gg/mm/aaaa (sempre OGGI per intenderci) al gg/mm/aaaa (sempre DOMANI per intenderci). PARTE VOCE. Lei ha finora utilizzato x minuti - e x secondi, e ha ancora a disposizione x minuti - e x secondi, avendo una soglia di xxxx minuti - e x secondi, le ricordiamo infine che il periodo in cui può usufruire del traffico promozionale va dal gg/mm/aaaa (OGGI sempre) al gg/mm/aaaa (DOMANI sempre). PARTE VIDEO. Lei ha finora utilizzato x minuti - e x secondi, e ha ancora a disposizione x minuti - e x secondi, avendo una soglia di xxxx minuti - e x secondi, le ricordiamo infine che il periodo in cui può usufruire del traffico promozionale va dal gg/mm/aaaa (OGGI ancora) al gg/mm/aaaa (DOMANI ancora). Siamo spiacenti, ma le informazioni desiderate al momento sono in fase di elaborazione, la preghiamo di riprovare!”"”. PURE QUA NON SAPETE DAR DI MEGLIO? A CHE SERVE RIPETERE QUATTRO VOLTE LA DATA DI OGGI E LA DATA DI DOMANI mentre basterebbe solamente dire UNA VOLTA alla fine “IL TRAFFICO E’ USUFRUIBILE ENTRO L’ARCO GIORNALIERO”? Poi quell’errore alla fine da mesi e mesi non è mai stato corretto, quanto vi ci vuole per aggiustare un disservizio nazionale? Giusto, che vi frega, basta che conta!!! CONTATORE ONLINE? Nello stesso giorno che da quell’errore E’ STATO ELIMINATO A TUTTI I CLIENTI il contatore dal 190 FAI DA TE, quindi sei costretto a chiamare il 414 e a sentire l’odissea mortoria che ti dice quanti ne invii, quanti ne hai ancora e quanti disponibile + oggi e domani. Dire ad esempio “Per l’opzione ZERO LIMITS ha ancora a disposizione xx SMS e xx MMS da inviare nell’arco della giornata verso clienti Vodafone. In più lei ha ancora a disposizione xxxx minuti e xx secondi di traffico voce per chiamare e xxxx minuti e xx secondi di traffico video per videochiamare tutti i clienti Vodafone. BASTA!!! CI VUOLE TANTO? Noooooo, più complicazione al cliente! Manco si potesse sapere via SMS, niente!!! WIND ha i *123*n# e TIM lo ScriptSMS per sapere tutto via SMS, ed entrambi hanno i messaggi vocali CORTI, noi siamo le mucche che devono essere torturate fino all’infinito!!! Vodafone, se la conosci la eviti! Comunque quello che ho detto vale per tutte le promo a limiti, fa uguale per tutti!!! Scritto dal nipote di questo profilo, a breve mi registrerò per dire altro in forum!

ahh…. capisco forse prima di pubblicare il messaggio vi è una censura, be effettivamente e meglio che non pubblicate quello che ho scritto, non è bella cosa per l’immagine della vodafone.

Ho un telefono cellulare dal 1997 e dal 1997 sono cliente Omnitel, poi Omnitel Vodafone, poi Vodafone Omnitel e poi Vodafone. Sempre e solo un’unica sim e un unico numero di cellulare. Cliente Top club.
Dopo 12 anni credo che a brevissimo cambierò gestore perché le vostre tariffe sono diventate sempre meno chiare, sempre più esose. Spesso fate cartello con la Tim. Allo stato attuale credo che per le carte ricaricabili la tariffa più conveniente sia la 3 Power 10 del gestore 3. Molto più conveniente di tutte le altre in circolazione. Mi dispiace fare la pubblicità alla concorrenza su questo muro, ma è la verità. Vi siete adagiati sugli allori e non fate nulla per avvicinare i clienti. Sono francamente stanco.

Ciao a tutti, io sono cliente vodafone (abbonamento) da quando ancora si chiamava Omnitel ed entrava sul mercato sconvolgendo le tradizioni della telefonia. Prima ero ovviamente TIM (non c’era altro), negli anni tra alti e bassi mi sono sempre trovato bene ma siccome a me piace cambiare spesso ed avendo, per motivi professionali, più numeri di telefono ho provato anche tutte le altre compagnie (escluso 3 perché è abbastanza evidente che le proposte sono scarse e soprattutto poco convenienti) ma tra fregature varie e poca chiarezza nei contratti sono sempre tornato a Vodafone.
Quello che è ovvio, però, è che anche Vodafone si è un po’ adagiata e le nuove offerte non sono più anni luce distanti dalle altre compagnie come era un tempo.
Un consiglio ai responsabili dell’azienda… ascoltate le lamentele dei vostri clienti, se consideriamo il traffico dati necessario per un SMS e quello che lo paghiamo ci costa più che ricevere informazione dal telescopio spaziale Hubble! Il cliente si fidelizza con l’ottimo servizio la gentilezza e la preparazione degli addetti ai call center ma in periodi di crisi cerca il risparmio! E quando un concorrente fa un’offerta leggermente migliore il cliente cambia.
Io ci credo ancora (per il momento), grazie vodafone.

mi piace!!!

TIM 2 milioni di clienti “in più” volevo dire, ho provato a correggere il messaggio, ma la connessione PER LA MEDESIMA VOLTA si è bloccata!!! Si perché mica navigo con un altro gestore, ma con Vodafone!!! Appena potrò passo a vie migliori!!! Addio Vodafone! Rimpiango la vecchia OMNITEL!!!

mi piace moltissimo cosi la vodafone è più vicina ai clienti grazie

sono cliente da anni della vodafone,inizialmente le tariffe erano approdabili oggi invece costa tutto troppo perfino gli sms dove in tutta europa si pagano qasi nulla. Lo spot nn dice nulla..che obbiettivo ha?gli operatori al telefono nn rispondono mai o son sempre occupati..mi sa che tra poco avro’ un nuovo gestore
PS sto spot nn ha alcun senso cambiatelo!!

Vodafone ormai più passa il tempo e più aumenta le tariffe e abbassa la qualità! L’inflazione viaggia al contrario a pieno svantaggio del cliente finale. Un esempio? Giorni fa ho attivato (verso le 6 del mattino) la INTERNET SMALL perché dove la devo usare purtroppo prende solo Vodafone, l’addebito dei 10 euro si è verificato 20 minuti dopo la richiesta, ma l’attivazione sapete quando si è completata? Alle 14!!! BEN 8 ORE PER ATTIVARE UN’OFFERTA!!! Anni fa le attivazioni richiedevano 1 o 2 ore, ora addirittura 8 ore!!! Capisco l’arco delle 48 ore è il limite massimo, ma mi spiegate perché non rendete le attivazioni più veloci (se non immediate)? Perché non investite più sui servizi piuttosto che su pubblicità inutile? Troppi clienti? E allora TIM con 2 milioni di clienti come mai dal lontano 2000 se attivi una tariffa o una promozione l’operazione si conclude in tempo reale senza un minimo secondo di ritardo? QUINDI E’ POSSIBILE, siete voi che non investite nulla per impedire questi ritardi. Offrite tariffe a condizione di ricarica che nemmeno potreste permettervi perché a ricarica avvenuta bisogna aspettare ore ed ore prima che i minuti o la tariffa speciale vengano erogati… CHE PENA!!! Poi avete pure il coraggio di scrivere nelle fatture che soddisfate gli obiettivi nelle attivazioni nelle 11 ore mentre potreste soddisfarli alla grande in tempo reale rendendo il cliente più soddisfatto del servizio senza aspettare inutilmente che quella cavolo di attivazione venga completata! 48 ORE? SIAMO NEL 2010 fra un pò e ancora la storia delle 48 ore esiste!!! Però l’addebito del costo è piuttosto rapido!!! E RAGIONATE CON IL CERVELLO onde evitare reclami al 190 che poi tutti gli operatori che avete assunto si devono subìre per colpa di una decisione di programmazione a vantaggio di un sistema informatico e di ricavo e a svantaggio degli operatori e del cliente finale stesso… CAVOLI, e date più compito al sistema che in fondo non vi chiede manco lo stipendio per farvi il lavoro!!! Comunque da ieri tento a scaricare un file di aggiornamento di 300 MB del sistema operativo che uso… al 70%-85% si blocca costringendomi a scollegarmi e ricollegarmi e ricominciare da capo (che poi almeno viaggio a 40 Kb/sec questo fine settimana stranamente, normalmente va a 10-20 Kb/sec su 7.2 Mbps che in teoria dovrebbe andare)!!! SESSIONI CHE SPENDO A RAFFICA BUTTANDOLE AL VENTO PER NULLA, fortuna devono essere 30 ore, la realtà è ben lontana! Comunque riguardo al volume in MB… 260+284+273 = Già 817 MB che poi si sommano al conteggio di quel maledetto limite dei 10 GB!!! MANCO IL SERVIZIO INTERNET funziona!!! CHE PENA! VODAFONE, investite sul servizio e sulle tariffe tra l’altro care anziché su inutilità e pessimismo!

E’ uno spot molto bello, bella anche la colonna sonora.Ottimo 10 e lode

secondo me la vodafone sta tramando qualcosa…. ha fatto apposta questo spot per vedere la gente cosa diceva e per l’autunno (ormai inoltrato) e l’inverno (christmas card inclusa) ci riserverà grandi sorprese in senso positivo spero! come abbassare a TUTTI il costo degli sms a 10 cent (anke nelle promozioni sms) eliminare lo scatto alla risposta e magari creare dei piani tariffari con la divisione del costo delle chiamate: una tariffa per vodafone e rete fissa un’altra per gli altri operatori.
speriamo bene che facciano una christmas card come la summer card senza limiti del 2008 anche se costa 8+2€ ma senza il costo giornaliero del 1° sms pazienza! sempre meglio che pagare 5€ per poi pagare anke il primo messaggio della giornata (vale anke per gli mms).
VODAFONE fai qualcosa altrimenti sarò costretto a cambiare operatore…

Per non parlare poi dello you end me… che una volta era gratis, poi 3 euro, poi 5 ora “solo” 2 euro a settimana che sarebbero 8 euro… e dopo ben 11 anni di vodafone non ho più un numero you end me… complimenti…no comment sulle tariffe…alzo le mani

Quando ricarico on-line il telefonino di un amico, figlio o parente, avverto la mancanza di un messaggio informativo alla persona che riceve il regalo.
Mandate solo il messaggio di ricarica senza neanche dire da chi riceve quel ‘regalo’. Mi sembra molto ‘povero’ , burocratico e denota una totale dimenticanza dei principi del marketing e del promotion.
Grazie dell’attenzione, cordiali saluti.

ciao a tutti,allora lo spot e bello ma cos e lo scoppo di dire come lo spot???
va be,allora ero cliente vodafone da quasi 10 anni nei primi tempi mi trovavo molto bene anche al livello di costo(ed ho fatto passare un sacco di miei amici e miei famigloiare alla vodafone) non dico che non pagavo nulla ma pagavo il giusto parlavo quando era ancora omnitto avevo un piano tarifario che mi piaceva ma quando e diventata vodafone il mio piano tarifario non era piu lo stesso e pagavo molto di piu…dico per esempio il costo del sms al estero prima era uguale al sms in italia invece e diventato 30 centesimi che non mi sembrava giusto io pagavo solo 10..essendo uno straniero mandavo un sacco di sms alla mia ragazza dopo questo cambio ne mandavo di meno..ultimamento sono passato a win e mi trovo molto bene perche tutti i miei parente ed i miei amici hanno wind quindi non mi conviniva piu tenere vodafone..una cosa giusta da dire che al libello di assistenza cliente e rete vodafone e la migliore..grazie tanto

Ciao a tutti..sono cliente vodafone da anni e sinceramente mi son sempre trovata bene..E’ vero che prima le offerte erano più convenienti, ma mi pare che da quando sia uscito l’euro non ci siano stati aumenti solo per i piani tariffari, ma un pò per tutto! Inoltre, facendo vari confronti, solo in vodafone ho trovato l’offerta più conveniente..Ho la zero limits con l’opzione e con un euro a settimana ho msg, chiamate, videochiamate, mms..Forse dovrestre leggere e informarvi un pò di più sulle offerte..l’unica pecca finora trovata è la seguente: sto cercando di attivare un piano vodafone per un’impresa..mi hanno detto di tel ad un numero che non è il 190..ma solo da cell aziendale (che sia solo vodafone però) o da num di casa aziendale…Ma se io sto cercando di attivarlo il piano aziendale come faccio già ad avere num e cell aziendali??? Quindi non so come contattare! Per il resto sempre forza vodafone!!!
P.S. Lo spot mi piace tanto!

Salve a tutti, lo spot non lo guardo nemmeno… Abbonato da SEMPRE, oggi con Piano tariffario Facile Medium: che fesso! E’ l’ultima volta nella vita che mi vincolo per 24 mesi in un mondo che cambia ogni giorno… Colpa mia, intanto conto i giorni che mi separano dalla “libertà”! Certamente cambierò operatore, se non altro per… principio!
PS: questa piattaforma si carica lentissimamente, la registrazione non accetta account TIN.it… Da crepare dalle risate: sveglia, VODAFONE!!!

Ottimo spot, ha raggiunto il risultato:
se prima c’erano molti indecisi se cambiare gestore,
adesso (a leggere i commenti) ce ne saranno una valanga!
Predisponetevi a potenziare l’ “ufficio clienti smarriti”, nei prossimi giorni ce ne sarà bisogno.

Salve, sono un vecchio cliente Vodafone (da quando un operatore TIM mi fece incavolare e avevo ancora l’etacs,- ho ancora un numero a 6 cifre).
Io ora sono costretto ad usare meno la mia sim Vodafone perchè ho la tariffa easy day special ma uso (sul mio cell dual sim) quella Tiscali che offre lo stesso costo delle telefonate senza obbligo di ricarica mensile e, soprattutto, sms a 12 cent invece che 15.
Non capisco come Vodafone non comprenda che, ad esempio, offrendo sms a 8 cent avrebbe molti più clienti senza rimetterci una lira perchè l’invio degli sms aumenterebbe in maniera esponenziale.
Trovo infine offensiva la tariffa sms infinity: che senso ha fregare 15 cent sul primo sms della giornata se già uno paga la promozione?
Ultima cosa: siate chiari con le offerte. Mica devo ogni volta mettere gli occhiali per vedere i caratteri piccoli delle condizioni…

che boomerang questo blog… il mio parere sullo spot? Mi sarebbe piaciuto trovare ancora la Megan Gale dei ‘bei tempi’ Omnitel sulla moto….i tempi forse cambiano, ma certe ‘forzature’ sono sempre un rischio. Ho scoperto che Power (di 3) citata dai vari blogger può essere una buona alternativa alla internet key che non vuol saperne di andare e che mangia 15′ ogni disconnessione x problemi… di traffico o di segnale. Da vari lustri con voi, in effetti nessuna offerta…. beh apriamo la porta ed iniziamo a guardarci in giro.

ciao sono una ragazza disabile, da tanti anni uso la vodafone, ho una buona tariffa auto ricaricabile, non trovo giusto pagare lo scatto alla risposta, avolte ho riscontrato dei problemi, la ricarica o l’auto ricarica non arrivavano, mi veniva risposto che i contattori non funzionavano, non sarebbe possibile essere avvisati prima? cosi uno si regola come e quando ricaricarsi, riguardo ai servizzi internet converrebbe guardare meglio la copertura che ce nelle zone altrimenti si rischia di comprare i prodotti ma non poterli utilizzare, spendendo soldi inutili.
Riguardo le informazioni ricevute dagli operatori del cal center non sempre sono chiare e avolte gli opratori stessi sono poco cortesi, a mio parere dovrebbero essere informati un pò di più su tutto, so che questo lavoro non è facile.
guardo spesso il sito e la pubblicità dei prodotti e servizzi, putroppo un privato non sempre può usufruirne perchè è troppo caro, si potrebbero rivalutare i prezzi.
ps, provate a pensare dei servizi per i disabili grazie di tutto ciao

Power to you
Se vuoi morire prima del tempo, siediti sul tetto di un treno in corsa
Se vuoi romperti l’osso del collo, buttati dal trampolino da un’altezza esagerata
Se vuoi bene alla tua bambina, falla sedere, da sola, sull’orlo di un precipizio
Se vuoi risparmiare sulle telefonate …, scegli Vodafone!

ciao a tutti, non mi aggiungo al coro delle lamentele già fatte ma condivido, soprattutto quelle riguardo lo scatto alla risposta, il costo dei messaggi, le promozioni che ormai ‘promozioni’ non possono più essere chiamate visto che sono solo una macchina mangiasoldi. mi soffermerei però su un altro problema ancora: quando provi a contattare un operatore vodafone le dissuasioni sono mille, non soltanto è un’IMPRESA beccare il percorso giusto visto che nascondono l’opzione ‘parlare con un operatore’ dietro un silenzio di 10 secondi, ma spesso cade la linea mentre si è in attesa e poi continuano a ripetere alla nausea che l’attesa sarà lunghissima e tutte le informazioni sono già sul sito.. ma dico io, se gli utenti sembrano essere un fastidio, avete sbagliato mestiere.
spero che il blog venga letto e qualcosa migliori davvero.

L’unica consolazione in questo mare di lamentele dovute a reali disservizi e tariffe esagerate è che non sono l’unica! Dopo 12 anni di omnitel-vodafone ho deciso di cambiare operatore! Era già da qualche mese che ci pensavo: ora ne sono convinta!

Brava pimpijes non si sputa nel piatto in cui si mangia!
Ma a te quanto costa telefonare con Vodafone?
A me tanto (troppo)!
P.S.:
Per conflitto di interesse dovrebbe essere impedito ai dipendenti Vodafone e familiari di postare commenti.

orgogliosa di essere da sempre vodafone ma sopratutto di lavorare per la vodafone!!!

Vodafone, di fronte ad una marea compatta ed unanime di critiche non puoi far finta di non aver letto nulla.
Come cliente sono molto più che scontento. Il passaggio ad altro operatore è pressochè certo ed invito chi legge a fare altrettanto. E’ l’unica azione che i dirigenti Vodafone riuscirebbero a percepire. Gli stessi dirigenti che dovrebbero ogni tanto effettuare delle telefonate al proprio call center/customer care per rendersi conto di come chi contribuisce a mettere insieme il loro stipendio venga preso letteralmente a pesci in faccia dalla struttura che dovrebbe fornire assistenza.
Vodafone, non tapparti le orecchie; Vodafone, non bendarti gli occhi: questa è la realtà. Scorrere questa interminabile pagina di critiche è la realtà. Tutto il resto sono solo chiacchiere e prese in giro per i clienti paganti.

Quello spot mi sarebbe piaciuto farlo, mica guardarlo… che posti!
Fate una cosa che nn fa nessuno… portate la fibra a casa di tutti.
Va a finire che sta cosa vi cambia l’immagine che la gente ha di voi
+ del sorriso (estorto e si vede) di una bellissima bambina.
La gente mica è scema (forse)

CIAO A TUTTI IO SON CLIENTE VODAFON BE NON MI LAMENTO ANCHE PERCHE USO LA SIM VOD 2MESI LANNO PER VACANZA!XCHE I 10MESI ABITO A LSTERO IN BELGIO MI SPICE SOLO CHE LE RICARICHE DA 5€NON CI SON PIU/POI LO SAPETE CHE DICETE MALE DI VODAFONNE CHE IL SOLO OPERATORE CHE A LE RICARICHE ANCHE A LESTERO?E?E? LO SAPEVATE?BE IO HO RICARICATO LA SIM VOD IT CON UNA RICARICA VOD DE GERMANY CHE SI TROVA AAA 6OKM DA CASA MIA PERO PECCCATO IN BELGIO NON CE VODAFON ..SOLO UN COOMENTO BISOGNA AVERE 50PUNTI PER SOS RICARICA NON E BELLO!POI VODAF AL MARE DA ME A GELA PRENDE BENISSIMO BYE

WEB 2.0 - non tutti se lo possono permettere …
L’interazione con gli utenti e la richiesta di collaborazione per la creazione di contenuti da condividere è un’operazione lodevole.
Il risultato non è stato, però, quello previsto o sperato.
Aprendo questo spazio è esplosa, incontenibile, tutta la rabbia dei clienti che si è concentrata, soprattutto, sulla politica tariffaria di Vodafone.
E’ evidente che c’era un bisogno oppresso di comunicare ma Vodafone ha sottovalutato la “pecoronaggine” della propria utenza.
Spero che Vodafone sappia cogliere in positivo la valanga di proteste che la sta sommergendo.
Per gestire il “nuovo Web” bisogna poterselo permettere.

cliente dai tempi della Omnitel(era molto seria peccato che sia finita nel calderone dell’inferno Vodafone)da quando ho deciso di prendere quella stramaledettissima internet key in abbonamento sono iniziati mille problemi, oltre al fatto che funziona malissimo e costa un’esagerazione ti disattivano pure la navigazione gratuita nei week end avvisandoti con un simpatico sms..mentre nel contratto non era previsto da nessuna parte che dovesse cessare da un momento all’altro UNA PARTE FONDAMENTALE DEL CONTRATTO e non una “promozione” come la chiamano loro..
se vai al centro Vodafone One non ne sanno nulla, mandi un fax e puoi morire ma nessuno ti risponde, ormai ho deciso che attendo solo più la scadenza del contratto di 24 mesi che avverrà a gennaio e poi addio Vodafone passo anche io alla H3G, mai più uno schifo del genere e per 30€ al mese che poi alla fine sono sempre più di 30..
Vodafone: vergognati!!! la gente x i soldi che chiedi lavora e si alza anche al mattino alle 5 per andarci (e con i tempi che corrono nemmeno tutti forse lavorano più) e tu ci rubi i soldi di tasca con false illusioni

Salve, l’unico modo che ho sperimentato essere veloce e affidabile per far valere i vostri diritti in merito a problemi con la telefonia mobile è il seguente: alla richiesta dell’operatore di mandare fax, lettere ecc. per spiegare i disguidi e richiedere rimborsi o per far sì che qualcuno del customer care abilitato a modificare tariffe e rimborsare, ovvero dei “piani alti”, vi richiami un modo efficacissimo è quello di rispondere come segue: “IL PROBLEMA E’ VOSTRO, IO NON HO INTENZIONE DI INVIARE NULLA IN PIU’ RISPETTO A QUANTO COMUNICATO CON LA PRESENTE TELEFONATA, PER CUI APRA UNA SEGNALAZIONE IN CUI SPIEGA IL PROBLEMA E SPECIFICHI CHE SE ENTRO 24 ORE NON VERRO’ CONTATTATO DA CHI DI COMPETENZA, FARO’ RICHIESTA DI PASSAGGIO AD ALTRO GESTORE”
Quasi sempre a queste parole magiche: “PASSAGGIO AD ALTRO GESTORE ENTRO 24 ORE” sono stato richiamato da operatori “SENIOR” che mi hanno risolto tutti i problemi…
potere della concorrenza e del libero mercato…
Gli spot sono spot e fanno il loro lavoro (solo pubblicità)… poi la pratica è tutta un’altra questione…

Veramente ben realizzato questo spot, ti fa sentire orgoglioso di essere cliente Vodafone! Ma purtroppo non è più così! Ho 31 anni, sono cliente Vodafone da quando ne avevo 16, e la mia Sim era bianca/verde con la scritta Omnitel. Omnitel, la migliore compagnia telefonica di sempre. Un bellissimo rapporto con il servizio clienti, quel servizio che fa la differenza. Oggi quello stesso servizio clienti è un muro di gomma tra noi e il nostro operatore. Non si riesce più a risolvere nulla, e siamo diventati solo numeri e fatture! Sto pensando seriamente dopo 14 anni di cambiare operatore. Ti prego Vodafone, ritorna l’Omnitel che ti ha resa così famosa!

sono cliente vodafone da secoli, è vero che la tariffa è cambiata ed è più cara di prima, ma è di certo più economica di tim.
Posso fare il confronto, perchè ho anche scheda tim, ancora per poco.
Gli operatori son sempre disponibile e gentili, quelli tim sovente arroganti e scortesi, quando rispondono.
Però………………lascia a desiderare il servizio vodafone internet key, mi da problemi con la connessione.
Buon pomeriggio a tutti.

Ma allora!! In tanti anni Vi abbiamo versato carrettate di soldi, ottenendo che cosa?! Soltanto delusioni su tutto!!!
AAAHH!! ECCO LA VERITA’……. SIETE SORDIIIIIIII!!!!!!!!
SI’ SORDI A TUTTE LE LAMENTELE, A QUALSIASI NEGATIVITA’ VERSO IL VS OPERATO!!!!
OK VA’ ADESSO MI SONO PROPRIO ROTTO!!!
ADDIO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anch’io sono un cliente vodafone da 10 anni e a malincuore devo dire che non sono affatto contento del servizio ma soprattutto dei costi!! Tutti i miei amici di altre compagnie hanno tariffe più convenienti e spendono meno di me pur utilizzando il telefono di più e per questo penso di diventare presto un cliente wind!! ADDIO VODAFONE

sono cliente vodafone da parecchi anni ma sto facendo il conto alla rovescia per cmbiare gestore. Ho un abbonamento dal mese di agosto 2008 e sono vincolata a voi fino ad agosto 2010 ( contratto i phone, ahimè!).. dopo di che aria!!!!! Vi ho già abbandonato per il servizio internet. Dopo tante telefonate e visite al centro assistenza ve ne siete fregati delle mie segnalazioni e mi avete lasciato con una internet key non funzionante. Ho comprato una internet key di un altro operatore e mi trovo benissimo. Invece di spendere tanti soldi in spot e cavolate varie pensate a migliorare il servizio che è veramente scadente. E date un’occhiata alle tariffe telefoniche europee e statunitensi… dopo di che vergognatevi!

Lo spot é carino. Ciò che mi preoccupa é la politica commerciale di Vodafone che non ti consente di rapportarti con un ufficio commerciale, ma solo con i soliti call center privi di potere decisionale e se devi contestare qualcosa trovi un muro di gomma. Assurdo avere a che fare con una multinazionale che si comporta così. Appena posso cambio gestore e non mi faccio più infinocchiare !!!

Ma non lo avete capito ancora carissimi labbers!? Il perchè non fanno niente e ci prendono in giro con questi spot!? è perchè sono in conbutta tra operatori;
perchè quando Vi hanno stancato e passate ad un’altro dovete pagare, e per poi ricambiare quando anche questo Vi ha ristufato dovete ancora RIPAGARE!!!! ecco la SCHIFOSA, TRUFFALDINA e DISONESTA VERITA’!!
A loro non interessa un fico secco sen ci lamentiamo, se ci troviamo male o se “CAMBIAMO” tanto i SOLDI li prendono comunque!!
Sono cliente da non so più quanto, Ho sempre avuto due numeri con due gestori diversi, perchè lavorando fuori ho esigenza di essere reperibile sempre e con la ricezione che c’è….. Vogliamo parlare della linea che quando cade poi per richiamare parte ancora lo scatto alla risposta!!!
MA CHE ***** SCRIVO A FARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

sono un vostro abbonato da quando era Omnitel ho un abbonamento Medium con un Iphone 400 minuti verso tutti 400 sms verso tutti Con un telefono, pagato 600 Euro, e sul quale ho attivato la Mobile Internet per iPhone io sia costretto ad attivare un altro piano dati per navigare tramite iPhone col mio PC. 500 Gb di traffico fatti con iPhone o fatti con PC pesano uguale alla rete vodafone.stato costretto a prendere una chiavetta e pagare un’altro abbonamento per i dati…
Avete visto la 3 power abbonamento? 800 munti verso tutti anche per chiamare europa ed america, 400 tra SMS ed MMS verso tutti e 10 GB di internet sia dal telefono a 29 euro al mese iva inclusa. Vodafone una cosa del genere quando?
Poi dove vado in vacanza in Molise il segnale è lo stesso da 10 anni molto scarso il collegamento ad internet è impossibile.

la connessione va un giorno si e 10 no: si blocca di continuo e la velocità che raggiungi non è nemmeo 1 Mbps (altro che 7,2 Mbps)… poi non dimentichiamoci che c’è anche una CLAUSOLA lunga 10 righe che cita il filtro P2P e l’impossibilità di usare Skype VoIP e che se ti azzardi a superare 10 GB al mese di traffico (anche se non P2P) la connessione ti viene limitata come una 56K per 30 giorni consecutivi.
Le vostre pubblicità sono sempre accativanti e spiritose, quest’ultima mi ha un po deluso..il finale dell sorriso della bambina…scontato invece di pagare questi creativi riguardate le TARIFFE….Fab

“Papi mi fai un’altra ricarica…”
Concordo pienamente con il commento di esquire.
Anch’io sono un genitore che non riusciva a far cambiare gestore alle figlie perché, grazie a questa politica tariffaria, dovrebbero fare altrettanto anche le loro amiche.
Invito tutti i genitori a riflettere e proporre soluzioni.
La più ovvia e semplice sarebbe l’abbassamento delle tariffe da parte di Vodafone.
Io ho optato per il cambio di gestore ma ho dovuto “discutere” con le figlie.
La lettura di questo blog insieme a loro mi ha aiutato molto.

Credo che tanti commenti negativi debbano farvi riflettere…sempre v’importi qualcosa dei vostri clienti. In quanto allo spot, io cambio canale appena vedo pubblicità.

oh che bello spot………..solo parole ma nei fatti………….
Cliente vodafone dal 1998(OMNITEL che credo proprio era molto meglio)
Con omni stavo benissimo, ottima tariffa(”dippiu 50″ credo tra le top) e di tanto in tanto qualche offerta da parte loro.
Con vodafone uno schifo.
Spendo molto ed in compenso mi cambiano tariffa arbitrariamente senza poter far nulla(io ho firmato per “dippiu”e non per quello che vogliono loro), offerte nemmeno a parlarne, tariffe alte rispetto agli altri operatori ed oltretutto nella mia zona visto che pare siano in causa con il comune, nemmeno c’è copertura 3g(chiavette ed iphone totalmente inutili).
In piu per quanto riguarda le linee fisse posso affermare con certezza(sono stato un commerciale per una ditta appaltatrice vodafone) che i disservizi sono innumerevoli e totali.
Ritardi nell’attivazione, mesi senza linee internet e telefono, fatture altissime per servizi di cui non si usufruisce, malfunzionamenti e pochissima chiarezza riguardo all’attivazione della Voda Station(nessuno ti avvisa che se hai piu prese del telefono in casa, con la VS poi non ti funzionano piu ma ne puoi utilizzare solo una, quella principale dove colleghi la VS) ed infine un servizio clienti totalmente incompetente ed alcune volte anche sgarbato.
Sono Vodafone ancora per poco.
Totalmente deluso.

Io sono utente vodafone da quasi 10 anni e non hanno mai fatto qualcosa per migliorare il segnale, dove abito non posso ne chiamare e ne ricevere chiamate, e non abito in montagna ma vicino al mare in una zona turistica. Essere vodafone tempo fa aveva i suoi lati positivo, ora solo negativi. Poi leggendo tutti quasti commenti noto che non solo l’unico a lamentarsi. Spero che chi di dovere legga tutto questo e proponga una svolta.

Certo bello spot ma il 99% del merito è di Robin Williams….forse anch’io riuscirei a fare uno spot di successo associando qualche scena senza senso ad una canzone come questa! Complimenti ai pubblicitari vodafone e ai loro gusti musicali….ma è ora che vengano incontro al cliente in modo più concreto!!! O forse è ora di cambiare compagnia telefonica…

Ciao a tutti.

Questo spot non è granché, non fa ridere e non convince, ma COMUNQUE è sempre meglio di quella miriade di facce note, che spesso sono pure molto antipatiche, con cui la Vodafone rimpingua ormai da troppi anni i suoi spot (peggiorando di volta in volta nella scelta dei personaggi!!)

Davvero stufa di sentirmi assimilata a quella gente, ultimamente stavo proprio pensando di lasciare Vodafone per questa ragione che si somma alla lentezza della chiavette, alle tariffe ricaricabili che non sono più al secondo, etc…

..miglioriamo i servizi e le tariffe invece della pubblicità!
1) la tariffa senza scatto alla risposta;
2) internet con la chiavetta togliamo i 15 minuti anche se se ne fa un uso di un munuto (come fa la “TRE” ad esempio con le 300 ore)
3) …..la copertura………………..

Pensate che dal 22 maggio sono passato a vodafone in casa e sono rimasto senza linea telefononica fino a fine agosto, continuando a pagare l’altro gestore e anche vodafone e ora mi hanno abbuonato 4 mesi di canoni dopo di che scappo immediatamente da vodafone.

Condivido molti commenti, uso vodafone (ex Omnitel) da più di dieci anni, mi trovo bene in tutto, a parte logicamente le tariffe e le promozioni trappola: Invogliate le persone a usare di più il telefonino, spot tv che promettono tutto ma in realtà non ti fanno risparmiare niente.
Un consiglio già letto e molto condiviso:
Dimezzate il costo degli SMS, togliete lo scatto alla risposta!!
Non c’è miglior pubblicità che questa!!
Questa sarebbe una pubblicità che molti apprezzerebbero,condividerebbero e forse ne guadagnerebbe pure la Vodafone in credibilità, per aver fatto qualcosa di reale per gli utenti!!
Ciao.

La prossima settimana cambio operatore, mi sono stancato di regalare soldi alla **********, o ****** …riesce solo a spremerti

Che Operatore mi consigliate ?

Sono affettivamente legata a vodafone perchè negli anni tra il 1997 e il 2000 lavoravo in un centro di telefonia affiliato e verificavo quotidiamente che i servizi, la professionalità e la superiorità delle vostre offerte erano induscutibili, roba che allora rendeva i concorrenti piccoli piccoli.
Ora, invece, mi spiace unirmi al coro degli scontenti e dei delusi, Sembra che da troppo tempo abbiate perso il contatto con i clienti per rinchiudervi in una sorta di stato fortezza con l’obbligo di dimostrare che siete i migliori, ma siete certi che le cose stiano proprio andando così? Già allora la filosofia era quella di sostituire il telefono fisso con il portatile, ma perchè ciò si realizzi bisogna essere in grado di creare delle proposte per cui il cliente abbia la voglia di rischiare nel provarle.
Io stessa ho chiamato il serviio clienti per chiedere lumi sula vostra offerta adsl, ma poi dopo un paio di domande secche ho avuto la certezza che l’offerta non era nè conveniente nè pratica così ho rinunciato in favore di un concorrente che già mi offriva un ottimo servizio, insomma perchè cambiare? E’ su questo che vorrei da voi una risposta, con meno spot belli e meno anacronistici, (come si fa a pensare ad un tizio che si sposa con la vodafone station?) ma che mi faccia tornare la voglia di essere un vostro clliente soddisfatto ed entusiasta di ciò che ha e che può utilizzare. Rischiate qualcosa anche voi e ne verrete ricompensati!

secondo me fa pensare che in sole 3 ore si siano scritte cosi tante critiche e cosi pochi messaggi sullo spot della vodafone. spero che qualcuno dei dirigenti ne venga informato.

DIMENTYICAVO. senza contare le inculate che ti tirano se chiami dall’ estero(UNIONE EUROPEA), anche attivando passport e cose del gnere, ti inculano alla grande, la loro forza e’ che noi LAVORANDO nn abbiamo il tempo di andare in negozio a reclamare(anche se sarebbe meglio prenderli x il collo), loro nn hanno mai colpa, e’ colpa nostra xche’ abbiamo acceso il cellulare la mattina, o se no ti tengono un ora attaccato al call center dove nn risolvi un *******

Sinceramente dello spot non me ne frega niente sono tantissimi soldi buttati che paghiamo noi,e da parte mia posso solo parlare male della vodafone in generale.
Parlo pe esperienza personale e sono ancora a vodafone con 5 sim e la vodafone station solo grazie a un mio amico che ha un negozio vodafone che si fa in 4 per risolvere tutte le beghe con vofdafone,e posso affermare che il 190 è assolutamente inutile.

meno pubblicita’ e meno costi, gia’ mi hanno cambiato la tariffa senza dirlo, o meno, anno scelto quella che convienee a loro, nn a me.
meglio di skipe nn ce’ ne’.
si perdono su delle cagate . comunque entro anno passo alla 3, cosi riesco ad utilizzare skype tramite connessione wifi. basta vodafone .

Sinceramente del nuovo spot non me ne importa assai.

Condivido pienamente con quanto scritto da tutti coloro che criticano la qualità dei servizi offerti ma sopratutto l’importo delle tariffe proposte da vodafone. Siamo arrivati all’assurdo!!!! Abitando a ridosso del confine italiano, mi conviene cercare un qualunque gestore estero per inviare sms piuttosto che inviarli con vodafone.
Invece di assilarci con telefonate di dissuasione quando decidiamo di cambiare gestore, RIDUCETECI LE TARIFFE!!!

Se attraversate un periodo di difficoltà economica, TAGLIATE GLI INGAGGI AI VOSTRI ATTUALI TESTIMONIAL PUBBLICITARI!!!

io penso che la vodafone dovrebbe preoccuparsi di più nell’assistere i clienti che cercare di fare uno bello spot.
Ho inviato per ben 5 volte un fax contenente i miei documenti per l’attivazione di una sim card acquistata tramite vodafone.it
i miei documenti per 5 volte sono andati persi..DOVE SONO FINITI???
QUESTA è LA SERIETA’??
HO MANDATO DELLE MAIL TRAMITE VODAFONE.IT E NESSUNO MI RISPONDE..VOGLIO PARLARE CON UN RESPONSABILE E NESSUNO RISPONDE..QUESTA è SERIETA’?
NASCONDETEVI PER FAVORE!!!

sono cliente dal 1993, anni fa’ ti curavano e ogni tanto ti facevano una chiamata con una promozione, ultimamente ho chiamato il call center mezz’ora di cagate ascoltate dalla voce guida ( e guai a sbagliare scelta) per chiedere chiarimenti come mai ci fossero sempre meno promozioni hai vecchi clienti. La loro risposta e’ stata ” LEI ORAMAI E’ UN CLIENTE CONSOLIDATO E ADULTO CHE ALLA VODAFONE NON INTERESSA, L’INTERESSE VODAFONE E’ PER I RAGAZZINI ” e io scusi in che senso ” MA LEI FORSE NON IMMAGINA , MA I RAGAZZINI SCARICANO UN SACCO DI CONTENUTI, MUSICA, INVIANO MIGLIAIA DI SMS, MMS” io: allora mi cerchero’ un nuovo operatore risposta “FACCIA COME CREDE BUONGIORNO” .

questo è il mio post da nuovo iscritto e quindi mi limito, con vero piacere,
a salutare tutti, utenti ed operatori.
penso che da ambo le parti la cosa principale sia la cordialità, la correttezza e cercare di non perdere mai la calma, e anche se a volte è difficile, ma teniamolo presente, da ambo le parti.
salutoni
gianni

Bello lo spot,come tutte le pubblicità,ma le tariffe dopo quelle di Tim sono le più costose,penso che passerò a Tre.E’ la più competitiva al momento sia per la navigazione internet, sia per la telefonia cellulare.

Cara Vodafone, vergogna, vergogna, vergogna !
Amici, non limitatevi a cambiare operatore, non diamola vinta alla prepotenza di questa azienda, di seguito procedure per ottenere cio’ che e’ dovuto !

http://lab.vodafone.it/forum/viewtopic.php?f=13&t=9260

Ciao, sono un cliente da ben 13 anni (omnitel), mi è arrivata una mal invitandomi a dire quello che penso…. bèh sono delusissimo. Possiedo un iphone, e i problemi sono continui, la navigazione internet và, non và, và pianissimo (insomma fà quello che vuole), arrivano addebiti “strani”, il tethering si paga (a differenza delle altre compagnie) le tariffe sono alte, ecc, ecc, ecc, invece i pensare agli spot (che sinceramente proprio no mi piace manco un pò) pensate veramente agli utenti e la risoluzione dei problemi!!! Qualcuno mi dirà”perchè non cambi operatore?” infatti mi stò guardando intorno e lo farò al più presto! SE VUOI PUOI….

Sono cliente omnitel da quando il portatile era una valigia di 8 kili….ai tempi eravamo clienti, ora solo MUCCHE DA MUNGERE!!!

Bellissimo spot… sono questi gli Spot che distinguono Vodafone… eccellente colonna sonora e stupenda quella bambina che ride a fine spot.

Mi dissocio da tutti i commenti negativi… sempre trovato bene…

Sono un cliente della Vodafone Station da inizio 2009. La vaghezza non è legata al mio scarso patrimonio cognitivo,ma al fatto che sono passati mesi dal momento in cui il corriere mi ha consegnato la scatoletta al momento in cui ho potuto usare tutti i servizi promessi.L’ADSL si è rivelata un vero calvario! La prima bolletta e la seconda bolletta sono state calcolate come se non avessi firmato un contratto flat. Poi, dopo aver perso un paio di serate con il call center, sono stato rimborsato.Il servizio comunque lascia a desiderare.Sono ancora inviperito perchè non posso collegare 2 telefoni alla station se non chiamando un elettricista che mi scolleghi il doppino che va in camera da letto per rifarlo passare per la presa principale da cui poi collegare la station.L’unica cosa che mi fa restare sono i 24 mesi obbligatori di contratto e che con una figlia che ha il moroso utente Vodafone non pago tariffe esorbitanti di chiamate ai cellulari.DOVETE MIGLIORARE IL SERVIZIO PRE,DURANTE E POST VENDITA DEI PRODOTTI!!!

Allora anche voi vi servite dei bambini, (addirittura delle bambine!) per farvi la pubblicità?
Sarà carenza di cultura o stupidità subdola?

LO SPOT NON MI SEMBRA AVERE LE CARATTERISTICHE PER ATTIRARE L’ATTENZIONE DEL PUBBLICO GIOVANE (VEDI SPOT SERIAL DELLA TIM).
SONO D’ACCORDO PER QUANTO RIGUARDA IL FASTIDIO DI TELEFONATE DA OPERATORI O AGENTI SPESSO IRRAGIUNGIBILI DOPO LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO QUASI ESTORTO CON INGANNO (soprattutto verso anziani).
COSI FACENDO L’IMMAGINE VA AFRSI BENEDIRE (VEDERE LA POSTA DI REPUBBLICA DI MERCOLEDI 7 E VENERDI 9 OTTOBRE)

Tante promesse, ma…io sono passato a TIM

sono una cliente vodafone dal lontano 1996 quella volta ancora omnitel …ho un grosso problema dall’inizio dell’anno ,mi prelevavano 9euro dalla carta di credito …fatti i dovuti reclami bla bla bla il call center quasi sempre disponibile mi restituiva i soldi mediante ricarica e passata la paura….mi davano il numero della setefi (quelli che ti prelevano i soldi dalla carta di credito)loro dicevano che non ne sapevano niente e tanti bla bla bla ….poi però sembrava tutto risolto….ma….ora mi ritrovo un addebito di ben 72euro………e nessuno ancora mi ha saputo dare spiegazioni ,trovato l’operatore del 190 gentilissimo che mi invita gentilmente di madargli l’ennesimo fax con i miei documenti e dati relativi all’addebito e che mi avrebbero risposto nel più breve tempo possibile…..il tutto fatto questo giovedì passato e …..purtroppo ancora silenzio …..ditemi voi se è possibile che esistano fatti del genere …..a proposito non ho mai usato la loro chiavetta ma in compenso lavoro benissimo con la 3…..

Ciao a tutti
Sono Cliente Vodafone da molti anni ed onestamente devo dire che mi trovo bene quando sono ‘in giro’, ma quando rientro a casa, allora cominciano i dolori…
Già… ahimé nella zona dove vivo, il segnale che si riceve è SOLO GPRS! Più volte ho segnalato tramite gli operatori (sempre affidabili, cortesi, e preparati) che nella mia zona non solo c’è solo il GPRS, ma che essendo oltretutto una zona tra colline e montagne, non posso nemmeno collegarmi da casa con il pc perché le linee telefoniche sono ancora del tipo ‘filoattaccatoalpalodilegnodel medioevo’!!!! Ho comperato anche una internet-key, ma vi lascio solo immaginare quanto si debba attendere per entrare in rete col portatile e provare a ‘navigare’ nel web.
Ora mi chiedo, ma chiedo a tutti voi, non sarebbe il caso di garantire prima la copertura in tutto il territorio nazionale a tutti gli utenti?
Di fatto, nella zona in cui vivo, sono più o meno latitanti tutti i gestori di telefonia mobile ed esiste solo un unico gestore di telefonia fissa; e questo è il progresso? E’ questo il servizio che in quest’era ipertecnologica viene offerto? Francamente mi sembra anacronistico ed assurdo che tutti i gestori abbiano il ‘non-interesse’ a raccogliere un bacino di utenza che seppur durante l’inverno assomma a circa 3.000 residenti (potenziali Clienti), durante l’estate arriva a circa 20.000 presenze! Non siamo forse un ‘paese industrializzato’? Possibile che io debba rinunciare a comunicare come tutti gli altri invece possono fare?
Direi quindi che sì, la pubblicità va bene, gli spot speriamo ritornino allo stile di alcuni anni fa (perché i testimonial di oggi, prorpio non ‘rendono’….) e le offerte siano continuamente proposte anche dagli operatori dei call center, ma prima, potete mettere me ed altri cittadini, in condizione di essere alla pari degli altri e poter quindi usufruire dei Vostri servizi nel miglior modo? Sono un po’ stanco di girare col pc e con l’iPhone come un rabdomante alla ricerca di un grammo di segnale!
Cordialmente

Cliente dal 1998, da 2 anni all’ estero. La prima cosa che farò appena tornato stabilmente in Italia? cambiare operatore!!!!!
Perchè?
A partire dal mese di ottobre 2008, Vodafone ha modificato unilateralmente le condizioni di 31 vecchi piani tariffari non più sottoscrivibili introdotti tra il 1998 e il 2003.
Questo è davvero pazzesco!

mi unisco all’unito coro di voci insoddisfatte dal servizio vodafone e dalla sua costosità. Trovo la mia spesa telefonica sensibilmente cresciuta a partire dal cambiamento dei piani tariffari dello scorso anno, appena vedo l’occasione giusta colgo l’occasione per andarmene

Non ho guardato lo spot, ho letto invece tutti i post … ma sti 4 gatti che parlano bene della Vodafone che si aspettano un regalo ? Io ho dovuto attivare un numero Wind per poter risparmiare e lasciare Vodafone per la mia famiglia, ma vi sembra giusto ? Due anni fa ho attivato una nuova scheda (Vodafone) per la Badante che ho in casa, bene, su questa skeda ogni volta che si ricaricano 15 euro ne arrivano 3 di omaggio … sulle altre 4 che ho, dal 1998 mai nulla .. se questo è giusto non lo so … me lo dicano i Signori della Vodafone o quelli che ne parlano bene … e invece di spendere soldi in pubblicità fasulla, che ci facessero le tariffe più basse … altro che pubblicità …

cliente dal 97, “addetto ai lavori” dal 2000 ; quello che c’è dietro è uno schifo inaudito.. Un’immensa macchina succhiasoldi a scapito di utenti e rivenditori.

Sono cliente vodafone da 12 anni e sto seriamente meditando di passare ad un altro operatore mobile (tre o wind) dopo la truffa del cambiamento coatto dei piani tariffari e i nuovi piani telefonici che incrementavano di più del 50% il costo delle chiamate (da 10 con la vecchia city a 15 centesimi adesso).

Il nuovo spot è la solita affermazione di potenza data dal possedere una sim piuttosto che un altra.

La vodafone non si rende conto che per mantenere elevato il profitto potrebbe evitare questi spot e abbassare i costi del cliente, così magari invece di continuare a perdere utenti (come me) essendo una multinazionale, potrebbe realmente offrire un alternativa al cartello degli operatori telefonici.

In poche parole: la politica degli spot che alludono alla grandezza acquisita dal cliente che ha vodafone non porta a niente. Se volete avere più abbonamenti o ricaricabili fate tariffe concorrenziali, dato che le vostre, ad oggi, sono le peggiori in italia

vi è arrivato forte e chiaro il messaggio credo…avete aperto le porte ai commenti ed eccole. Non che l’insoddisfazione fosse un segreto. Personalmente resto vodafone solo per condurre a termine una battaglia su una bolletta INAUDITA arrivata per mancato rinnovo (truffaldino) di una infinity. A parte questo: se mi chiamate ancora LABBER vi uccido seppellendovi sotto una montagna di SIM. Non fatci sentire idioti per favore. Basta chiamarci utenti, eh? grazie…..

davvero bello!!

Ricaricabili punti moltiplicati x 2 o per 3 per acquisti on line, abbonamenti con R.i.d. in banca, e quindi soldi sicuri presi ogni 2 mesi una bella cippa di … V E R G O G N A

Inseguito da tutti,
costretto a viaggiare sul tetto del treno,
sul punto di suicidarsi buttandosi dal tetto del palazzo,
sulla moto con un viados “per provare nuove emozioni”,
Che ***** ha fatto, ha solo una **** di sim VODAFONE.

“Se vuoi puoi” dice lo spot… e finalmente posso dire che pur essendo un ultradeccennale cliente Vodafone non vedo l’ora che scada il tempo del vincolo, avendo un’abbonamento, per salutare la Vodafone e le sue offerte tipo la internet key, la uso da un anno e devo dire che generalmente ti passa la voglia, per vedere lo spot ci son voluti 15 minuti, negli ultimi 2 giorni ero a Milano per lavoro e non sono nenche riuscito a scaricare la posta nonostante il segnale fosse ottimo ma la banda inesistente. Mi fa molto piacere che anche tutti gli altri che hanno scritto commenti si lamentano. VERGOGNA, FATE QUALCOSA O ME NE VADO

Sono cliente Vodafone dal dicembre 1999; utilizzo Vodafone soprattutto per ricevere, per chiamare uso Wind anche perchè nonostante le promesse Vodafone non ha ancora “girato” le antenne 3G nella mia direzione ed anche in 2G il segnale è molto debole, mentre se faccio 200 metri mi trovo sotto copertura UMTS…
Non credo che ci siano operatori peggiori degli altri, ho provato anche Tim e 3 ma alla fine resto ancora fedele a Vodafone e Wind.
Sicuramente per ottenere offerte strepitose occorre minacciare il cambio operatore e ti ricoprono d’oro!

Comunque provate a verificare le offerte di Vodafone in UK, considerato che ora la sterlina vale circa un euro guardate cosa offrono per 25 o 30 sterline, qui per gli stessi servizi servono 80 euro mensili.
Nokia N97 gratis con un abbonamento da 35 sterline al mese, 900 minuti, messaggi illimitati ed internet gratis.

Questa estate Vodafone UK ha eliminato il roaming internazionale e mi costava meno telefonare con una sim inglese di Vodafone che con Vodafone Italia, per 20 sterline avevo 300 minuti in un mese senza scatto alla risposta, tariffati a secondo e messaggi illimitati.

http://www.vodafone.co.uk

Saluti a tutti

Sono cliente dal 99. Mai una promozione riservata, mai uno sconto , mai un premio..E le tariffe? Ho una tessara di una altro operatore e parlo con tutti gli altri clienti di quello operatore( quindi tutta la mia famiglia) a zero! ma zero senza scatto alla risposta. basta che ricarico almeno 5 euro al mese.
sono restata vodafone solo per consumare i punti

devo purtroppo unirmi al coro degli scontenti.
Anche io sono da molti anni cliente vodafon e devo dire che è diventato uno dei meno convenienti sia dal punto di vista economico che da quello della chiarezza dei servizi.
Le cose non sono mai dette in maniera corrispondente alla realtà ma mentre da una parte offrono lo zuccherino dall’altra nascondono la fregatura, le tariffe sono estremamente onerose e le offerte poco chiare.
Perchè distruggere così il lavoro di anni volto a guadagnare la fiducia della clientela?
La concorrenza c’è e offre condizioni sicuramente migliori, perciò se non volete che la gente fugga, pensate a migliorare il servizio piuttosto che a mostrare una immagine che poggia sul nulla

Ultimamente sono un po’ deluso dal servizio ricaricami che non mi sta ricaricando! Sto pensando di farmi il Facile XrtaSmall da 15 Euro al mese però il fattore limiti che non posso fare più del 60% di traffico verso altri operatori non mi piace! - Riguardo lo spot sono contento sia sparito Dj francesco!

perche fate scadere i punti di vodafoneone??uno come me che telefona poco un bel premio non arriverà mai a prenderlo perche ogni anno
mi tagliate quei pochi punti che ho! adesso ho 700 punti a febbraio me ne scadono 400 che premio prendo la ricarica del telefono che ho l abbonamento!!!!!dovreste cercare di coccolare i clienti come me che sono SEMPRE rimasti in vodafone (ANDATE A VEDERE DA QUANDO
SONO CLIENTE VOSTRO C ERA ANCORA L OMNITEL) tanto non cambierà niente……..

Allora forse ho capito perchè “Papi mi fai un’altra ricarica…” è una litania continua…Sarà meglio che invece di lasciarmi incantare dalle belle immagini degli spot vada a verificare le tariffe!
Cliente già Omnitel da non so nemmeno più che anno.
Ciao a tutti e buona domenica.

Cliente dal 1998, ma sto per abbandonare perchè le tariffe sono pessime e le offerte e le opzioni sono tutte truffaldine.

Incompetenza da parte degli operatori…
Troppe chiacchiere…

direi che mi aggiungo alla schiera degli Scontenti, se non erro l’antitrust ha indagato sui cambi piani fatti da vodafone anarchicamente e ora noi stiamo pagando la sua multa, benissimo, cara vodafone appena posso mi sgancio dall’abbonamento senza pagare penali, visto che di soldi te ne ho regalati abbastanza come 3 minuti di telefonata dall’egitto all’italia mi sono costati come una cena succulenta.
mi sono rotta le scatole, mannaggia a quando ho fatto l’abbonamento, non accedo più a meccanismi di autoricarica, varie promozioni mi vengono impedite, regali con punti vodafone one solo per chi ha la ricaricabile e vincoli assurdi da rispettare costosi il doppio di altri operatori. Facchinetti è un gran bel pezzo di ragazzo ma preferisco vederlo a X factor e avere i costi dimezzati anzichè pagare inutili spot martellanti.
Miki

Sono cliente vodafone da parecchi anni salvo un breve periodo in tre e devo dire che il maggior interessamento verso di me c’e’ stato quando ho chiesto la portabilita’ del numero con offerte anche strepitose che pero’ non ho accettato in quanto preso un impegno con qualcuno lo porto avanti fino alla fine. Quando poi ho ceduto nuovamente alle avance di vodafone non ho avuto grandi ritorni come tariffe proposte tanto che utilizzando il cell. moltissimo anche per lavoro ho atrtivato una sim della wind che utilizzo a questo scopo. Tariffe decisamente piu’ vantaggiose, ricarica ad ogni chiamata ricevuta, internet key decisamente piu’ funzionale, telefonate illimitate a costi minimi cosa che vodafone spesso fa’ solo per gli sms che personalmente uso pochissimo

Lo spot comunica il concetto della:

- comunità diffusa, l’unione fà la forza;
- ognuno sceglie le proprie sfide, i propri sogni, i propri obiettivi e la propria comunità;
- Vodafone come tessuto connettivo della propria comunità;
- è bello sognare e si deve sognare;
- Insieme, grazie a Vodafone, si possono realizzare i propri sogni.

Vodafone è il filo che unisce la trama e l’ordito della propria comunità diffusa e il potente strumento per realizzare propri sogni ed obiettivi.

Unica segnalazione, al momento della comunicazione della scelta da parte dell’utente (piani personalizzati) accanto al treno che corre avrei aggiunto sia alcuni cavalli (con cavalieri) che alcune motocross (modelli d’epoca) che corrono, per simboleggiare lo spettro di varie scelte messo a disposizione, per gli utenti, da Vodafone.

Cliente dal 1995, ma sto per abbandonare perchè le tariffe sono pessime e le offerte e le opzioni sono tutte truffaldine.

Addio Vodafone, fornitrice di spot e slogan ma non di tariffe e servizi convenienti…

Troppe chiacchiere…

Tutto quanto scritto sopra dagli utenti è vero. Aggiungo qualche aspetto in più: sono già molto seccato dall’essere contattato telefonicamente in ufficio quasi tutti i giorni per promozioni, offerte, ecc ecc.
Addiritura mi hanno contattato questa settimana due signorine vodafone diverse per lo stesso servizio! Mi vogliono così bene alla vodafone che mi hanno sempre nei loro pensieri?
Cara Vodafone, ti avverto che la mia pazienza ha un limite: ho già portato ad altro operatore la sim ex Omnitel (lo sottolineo) privata. fra un po’ farò lo stesso con la sim aziendale SE QUESTI AVVOLTOI non la smetteranno di far perdere del tempo a me e al personale del mio ufficio che non vogliono essere maleducati. Io lo sto diventando…

Sono cliente vodafone da una vita. Sono abbastanza d’accordo con i commenti fatti. Anch’io sto pagando per un disservizio (la internet key che funziona un giorno su sette se va bene). Non vedo l’ora che sia aprile così finisce il periodo dell’abbonamento e la posso “buttare via”. Attualmente sto usando la chiavetta wind che non mi ha MAI lasciato a piedi. Inoltre per risolvere i problemi ho scoperto che bisogna fare almento 4 telefonate al call center…. dopo aver ottenuto una serie di risposte ovviamente tutte diverse, si ha forse la fortuna di trovare una persona competente che ti aiuti. Però sinceramente, da ” pazza per la telefonia” non me la sento di dare addosso alla vodafone perchè comunque ogni compagnia ha le sue. Insomma, l’unica cosa da dire è .. provate a migliorarvi , a pensare più a noi che a grandi spot con personaggi famosi e sicuramente avrete clienti più felici. Grazie

Vodafone può fare pubblicità sempre più belle e curate nei dettagli… ma non serve a niente. Vodafone non fa nessun tipo di offerte per gli abbonamenti. Ho un abbonamento da oltre 10 anni, la vodafone ha tentato di farmelo cambiare proponendomi un altro piano secondo loro più vantaggioso. La cosa grave è che mi era stato detto che vodafone non faceva più il mio piano e dovevo per forza cambiare… tutto si è risolto con un ripensamento di vodafone dal momento che gli ho segnalato che la loro proposta era meno conveniente che del piano cui già aderivo… ci scusi arrivederci… questa la loro risposta!!!
Io non voglio offerte per 100 sms al giorno o altre inutili iniziative. Ho sempre usato il telefono spendendo tantissimo e pagando puntualmente, non sono certo tipo da solo 50 euro al mese… quindi almeno una tariffa come si deve verso gli altri gestori… logicamente senza attivare, pagare o altre rotture del genere. E’ stato tiolto il costo delle ricariche sulle sim ricaricabili, e gli abbonamenti??? quelle tasse di concessione governativa??? da anticipare ogni bimestre???
Mi tengo il mio piano ormai ultra decennale, certo dopo così tanto tempo perchè Vodafone non si da una svegliata? Avete gli abbonamenti che non curate per niente… provate a vedere il mio movimento di sms e poi fatemi un’ offerta!nVediamo che proponete di buono. Non voglio certo una chiamata dove mi si propone una cosa e mi si chiede di aderire subito all’ istante. Birbanti prima devo sempre fare io i miei conti, capito?
Sveglia Vodafone!

VODAFONE! SE LO CONOSCI LO EVITI

Io dico ora basta fate meno publicità e no che ogni settimana cambiate piani o nuove fregature. come prendere i soldi siete dei grandi, quintici minuti da cellulare a telefono fisso mi avete succhiato ben 6 € con tale cifra telefono in canada e spendo anche meno VERGOGNA!!!!!!!!!!!!!!

Dal punto di vista tecnico, vodafone ha creato questo spot per rafforzare, promuovere e condividere la sua mission. In un termine creare identità di marca.
Il risultato per me non è soddisfacente perchè a delle frasi cariche di emotività non rispondono delle immagini ugualmente forti e convincenti.

Allora incuriosita mi sono letta quasi TUTTI i commenti…..e mi sono fatta na risata!!!! Ahahahahahahah….detto questo la sintesi CHE CONDIVIND al 10000000% è che siamo TUTTI STUFI di essere trattati…come degli Zombies incapaci di renderci conto di cosa avviene….Ora è possibile che nessuno veda che il 99,9% dei commenti è completamente negativo!!!! Ma cosa aspettate…NO CLIENTI!!??? …NO PARTY!!!! ora ok spot e altro ma a noi dei vips e degli spot cosa c’è ne importa!!???Togliete gli scatti alla risposta..dimezzati i costi dei sms.. regalate offerte e atro FATE QUALCOSA!!!!!… date agli utenti la voglia e la motivazione di non andarsene..è dal 1997 che sono utente..ma xè dovete farci scappare…a voi cosa entra!!!!
Spero un giorno lo capitere….ma non aspettate troppo….ka corda è tesa…
Ciao.

Spot orribile e ruffiano.
In linea con gli altri.
Finitela di fregare la gente e rinnovatevi finalmente-

Le tariffe peggiori del mercato, le opzioni più subdole e sconvenienti per il consumatore…ogni volta che ci penso mi chiedo come possa Vodafone avere tanti clienti…..

Il Blog come il forum è un luogo dove scambiare Opinioni e discutere liberamente.
Questo non vuol dire però cadere nel volgare, offendere il lavoro altrui, o usare termini non consoni al buon senso CIVICO.
Vi chiedo perciò di seguire il regolamento e di moderarvi.
Alcuni commenti diversamente verranno spostati in coda di moderazione.
Cerchiamo di confrontarci ma con buon senso!.
Grazie per la collaborazione
Brizio moderatore Lab.

dopo questo spot starò al telefono tutto il giorno,cosi guadagnerete ancora di più .

VERGOGNATEVI!!!!!!!!!!

invece di spendere i nostri soldi con queste (cavolate)usateli per far risparmiare i vostri clienti momentanei………

dopo questo splendido spot starò al telefono tutto il giorno così potrete (guadagnare)ancora di più.

VERGOGNATEVI…………

FATE QUALCOSA X FAR RISPARMIARE LA GENTE INVECE DI PROVARE A INFINOCCHIARLA IN TUTTI I MODI.

Condivido le critiche . La Vodafone sta buttando al vento, o meglio, cedento alle altre compagnie telefoniche, il parco clienti accumulati negli anni passati dalla Omnitel, causa le tariffe fuori mercato . Oramai, ad esempio, gli stranieri in Italia hanno tutti la wind per parlare 200 minuti gratis a x euro ( non mi ricordo quanto) senno’ la tre.
Contenti i vertici della Vodafone …….

può essere anche splendido lo spot, ma il mio problema è che da dove abito non prende nemmeno una tacca! Se esco fuori casa, e aspetto un po’, volgendo gli occhi al cielo ci riesco, ma adesso che si approssima l’inverno, come faccio? Ovviamente, i messaggi mi arrivano dopo molto tempo - quando esco - per cui la mia scheda serve più che altro per far sapere se sono a casa o no (cioè, se sono a casa non prende) …. e se devo mandarne uno io il più delle volte fallisce. Se non potrete aiutarmi potenziando le onde in questo posto, sarò costretta a togliere tutte le offerte che sto cercando di utilizzare pagando dei fissi inutilmente. Grazie

Ma siete dei bifolchi… io ho una sim (non vodafone) che uso per fare telefonate, ormai nella vodafone ricevo soltanto… le ricariche che la vodafone riceve da me ormai sono un ogni 11 mesi… quando mi offrono qualcosa, altrimenti la lascio scadere, tanto è un salasso… se nessuno facesse più ricariche per 11 mesi mister vodafone e la compagnia bella del vicepresidente, amministratore delegato, etc… comincerebbero a venderselo qualche yacth che si mantengono sulle spalle dell’utente e soprattutto degli impiegati di call center che il più delle volte data l’insoddisfazione se ne fregano dell’utente che chiama e danno risposte errate

come tutti gli altri commenti la penso allo stesso modo, bei spot ma alla fine niente sostanza.

lo spot è bello ma quando toglieranno lo scatto alla risposta e riduranno le tariffe?cosa è servito togliere il costo della ricarica per poi aumentare le tariffe?sono d’accordo con INSIDE:

- BASE: 15CENT AL MINUTO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA

- INTERMEDIA: 20€URO AL MESE CON 300 MINUTI VERSO TUTTI, 150 ORE DI NAVIGAZIONE E 1000 SMS

- FLAT: 60€URO AL MESE CON 3.000 MINUTI VERSO TUTTI, 300 ORE DI NAVIGAZIONE E 3.000 SMS
ciao a tutti

Bello, lo spot. La scelta delle immagini, le inquadrature, gli attori, la voce del commento.
Cosa se ne ricava? Secondo me il tentativo Vodafone di scrollarsi l’immagine stereotipata (ma tutto sommato vera) di essere la compagnia telefonica delle quattordicenni smsdipendenti con il ditino che digita parole in slang ai più sconosciuti. Battute a parte, secondo me, il senso è anche questo. In questo spot nessuno è troppo giovane, nessuno è troppo vecchio. Tutti sono dinamici e sono soli solo quando lo vogliono. Cosa è questa se non la quintaessenza della comunicazione? E con l’ultima immagine della bimbettina sulla costa di un mare bellissimo (a proposito, dov’è quel posto così bello), la promessa di pensare al futuro è assicurata…
Questa è la forma, ovviamente. Che poi la sostanza di Vodafone ne sia conforme è tutto da dimostrare, ovviamente!
Ciao!!!

SONO IN VODAFONE DAL 1998 QUANDO ERA OMNITEL,BEI TEMPI TARIFFE TRASPARENTI E CONVENIENTI E DIRE CHE IN QUEL PERIODO HO ABBANDONATO LA MIA VECCHIA TARIFFA ROSSA DI TIM PER PASSARE A VODAFONE E AD OGGI DOPO 11 ANNI CON LO STESSO NUMERO VODAFONE L’AZIENDA IN QUESTIONE NON MI HA MAI PROPOSTO NULLA,ALLORA INVECE DI SPERPERARE I SOLDI IN NUOVE PUBBLICITA’ CERCHIAMO DI DIMINUIRE I PREZZI DELLE TARIFFE E DEGLI SMS CHE IN REALTA’ DOVREBBERO ESSERE A COSTO ZERO NELLA STESSA NAZIONE.
ABBATTIAMO I COSTI DELLE TELEFONATE E CERCHIAMO DI COPRIRE CON IL SEGNALE PIU’ ZONE.

Si molto ben fatto, curato ..wow..però…meno bollicine e più sostanza!!!!

Mi avete convinto… power for me!!!
Ma power 10 di 3 italia, now!
Dopo tantissimi anni di omnitel-vodafone, vista l’assoluta mancanza di novità riguardanti un adeguamento delle tariffe allo standard europeo (anzi, se mai ci sono stati aumenti…) e dopo aver letto dell’ultima offerta della 3, mi rimane solo di chiedere la portabilità del numero, cosa che farò sicuramente lunedì.
ma pensate che agli utenti possa interessare di uno spot nuovo, con altri vips superpagati e non dare loro un incentivo a restare con voi?

Ragazzi sono finiti i tempi di “fru fru micio micio” i soldi sono finiti è ora di valutare la sostanza delle cose.

Svegliaaaaaaaaaaaaa!

Saluti
Gianluca

Vodafone farebbe meglio a spendere meno soldi a fare la guerra di numeri cliente con gli altri gestori, dovrebbe pensare che e’ innutile fare pubblicita’ per la loro internet key, che non va, e tanto piu’ e una fregatura economica per chi lo ha. Sms e MMS a prezzi Italiani, tarrife paurose, alla pari ne con la concorenza, che anch’essa non fa tanto di piu. Insomma Un bel cartello di gestori contro il cliente. Ma quando vi costano le campagne pubblicitare? Wind scherza poco con le loro campagnie demenziali e vuote, ma pure mai e poi mai ho pensato di diventare cliente loro, percio una pubblicita che non funziona, anzi il contrario,essendo talmente insistente e ripettitivo, fa effetto contrario. La vostra invece pur se magari spesso carino, non offre niente in realta. La stessa chiave internet, non viaggia a quello che dite voi, e tra cadute di connessione, e mancanza di connessione, e una perdita di tempo. Dulcis in fondo, segnalare repetutamente al assistenza cliente disservizi e guasti di ripettitori, e carenza di segnale…parole parole parole… ma fatti niente. Se non lo avete ancora capito, spendete meno soldi in pubblicita, ed investite in servizio e tarriffe meno care, e vedrete che il cliente contento ci pensera lui a portarvi altri clienti… Come succedeva in passato, quando Tim era il monopolio, e Omitel all’epoca offriva di piu, sapete quanti Tim ho convinto di fare il passaggio…. Oggi che che coraggio posso fare tale torto ad uno…..

sono con vodafone da 7 anni utilizzandolo inizialmente come seconda linea avendo un tim,mi trova bene le tariffe agevolano solo da vodafone a stesso operatore,mi piacerebbe poter scegliere su più piani tariffari ,poter pagare sms mms meno senza tutte ste promo che aumentano i costi,e con i tempi che corrono è difficile potere attivare tutto…poi un informazione sono siciliana della provincia di enna la mia zona con vodafone è off line provvedete che disastro…trascorrendo le vacanze giù uso un altro gestore

Bello lo spot, ma devo dire che Vodafone non e’ la Vodafone che avevo scelto nel 1986.
Da qualche anno e’ iniziato il declino, avete cambiato i termini di contratto iniziale, cambiando non il nome del piano scelto, ma non rispettando il costo concordato..ed e’ cosi’ che mi ritrovo a pagare molto caro un piano che era vantaggioso. Italia sera costa sulla carta una cifra, in realta’ spendo il doppio per fare la meta’ delle telefonate. Passibile di segnalazione all’associazione consumatori..perche’ non si aumentano le tariffe stabilite, solo perche’ non c’e’ piu’ la tassa per ogni ricarica.
Il call center fa decisamente acqua, a parte qualche eccezione.
Ammetto forse di pretendere molto, ma quando si paga si desidera un servizio all’altezza ed il rispetto delle clausole sottoscritte.
Sto decisamente pensando di cambiare operatore.
Grazie dell’opportunita’, al call center non si puo’ dire nulla, appena parli ti chiudono la comunicazione.
Per questo Vodafone calera’ gli utili..siamo noi la vostra forza, se non rispettate l’utente, iniziera’ il declino!

Se solo uno dei dirigenti vodafone leggesse per errore questi commenti dovrebbe vergognarsi. Chissenefrega degli spot: dateci tariffe migliori, altrimenti la fuga sarà lenta ma costante e a voi, mentre vi preoccupate degli spot, spariranno i clienti. Auguri

Belli lo SPOT e la nuova colonna sonora, ma non rispecchia per niente la verità del gestore! I clienti li prendete in giro in qualsiasi modo… “tariffe convenienti, risparmi assicurati, qualità efficiente”. ma quali di queste cose è vere? NESSUNA!!! Vincoli e condizioni contrattuali ovunque, disservizi continui e rallentamenti nella gestione delle richieste!!! Vogliamo parlarne? Bene, incominciamo da INTERNET Broadband… avete fatto mille SPOT pubblicitari spendendo soldi a raffica per mostrare l’innovazione e la convenienza della INTERNET KEY… appena sottoscritta l’offerta sapendo solo di navigare in piena libertà con il solo pagare una tantum mensile (consumo oltre soglia a parte), vai a scoprire che innanzitutto la connessione va un giorno si e 10 no: si blocca di continuo e la velocità che raggiungi non è nemmeo 1 Mbps (altro che 7,2 Mbps)… poi non dimentichiamoci che c’è anche una CLAUSOLA lunga 10 righe che cita il filtro P2P e l’impossibilità di usare Skype VoIP e che se ti azzardi a superare 10 GB al mese di traffico (anche se non P2P) la connessione ti viene limitata come una 56K per 30 giorni consecutivi, senza rimedio!!! E questo vale anche per l’offerta da 45 euro al mese!!! E per fortuna che alla sottoscrizione e nella manifestazione pubblicitaria non è riportato nulla di tutto questo!!! Ci sarebbe tantissimo da scrivere, solo che viene censurato il mio messaggio! Dico solo questo: cliente Vodafone da 7 anni e ogni anno sempre più deluso!

Spese inutili in SPOT (per poi beccarci anche multe salate ogni mese), materiale cartaceo e altro ancora… e non si investe nulla per aumentare SERVER, rafforzare le infrastrutture, le BTS e aumentare la banda fornita… SI PENSA SOLO A INGANNARE E AUMENTARE PREZZI!!! E questo è solo una parte di quanto riguarda INTERNET… vogliamo parlare dell’ADSL Vodafone? Anch’esso un vero e proprio INGANNO!!! Basta solo guardare nell’area FORUM quanti reclami e quanti ripensamenti ci sono da parte di tutti i clienti che ne hanno aderito… un router potente LIMITATO da un ridicolissimo firmware privo di sicurezza e di accessori… abbiamo creato una Wish List nel Wiki ma Vodafone se ne frega altamente!!! Qualità di rete ADSL pessima, il 90% nemmeno arriva ai 2 Mbps, disservizi continui, manco un servizio aggiuntivo come Chiamami o la Segreteria Telefonica, nessuna opzione tariffaria tipo You&Me, nemmeno il contatore dei minuti di traffico esiste, devi star a chiamare il 190 e parlare con l’operatore… una vera pagliacciata!!! Ci sono gestori fissi che offrono di più a prezzi minori!!! Vincoli di 24 mesi anche qua, modalità di pagamento PER FORZA con carta di credito o conto corrente… bollettino postale solo dopo aver sottoscritto… ASSURDO!!! Vodafone ADSL è migliorabile alla grande, si poteva fare una cosa stupenda, invece niente, i tecnici e quelli del marketing stanno altrove a guardarsi a faccia a faccia senza intervenire e creare schemi per nuovi servizi. Non c’è unione con il mobile… 4088 for Me addebita le chiamate ai mobili Vodafone, TIM, Wind e rete fissa Telecom Italia… e perché i rete fissa Vodafone no? IDEM Recall su occupato… prenota le chiamate occupate di Vodafone mobile e rete fissa Telecom Italia e perché non ret fissa Vodafone? Monopolio e monopolio e poi non offrono unione e servizio!!! Che vergogna! Parliamo del servizio mobile in generale? Mi spiegate perché la rete Vodafone negli ultimi anni si è ridotta di molto rispetto al passato? Buchi sparsi in tutto il territorio!!! Parliamo dei servizi? Perché i minuti di traffico bonus, traffico disponibile, contatori SMS, dati e MMS sono aggiornati in tempo reale e, guarda caso, quelli di logica autoricarica ci mettono ore e ore (se non giorni) ad aggiornarsi costringendo TUTTE le volte a chiamare il servizio clienti per segnalare il disservizio? Manco questo sapete correggere? Le cose più banali. C’è un errore nell’opzione ZERO LIMITS e manco lo correggete… quale? Sul 190 Fai da te di vodafone non esiste più il contatore e il 414 ripete per ben 4 volte due date (oggi e domani) ad ogni tipologia di traffico (mentre basterebbe dire “il traffico è da intendersi giornaliero”)… noooooo, sempre il peggio al cliente, altro che attenzione!!! (parte 2)

dBelli lo SPOT e la nuova colonna sonora, ma non rispecchia per niente la verità del gestore! I clienti li prendete in giro in qualsiasi modo… “tariffe convenienti, risparmi assicurati, qualità efficiente”. ma quali di queste cose è vere? NESSUNA!!! Vincoli e condizioni contrattuali ovunque, disservizi continui e rallentamenti nella gestione delle richieste!!! Vogliamo parlarne? Bene, incominciamo da INTERNET Broadband… avete fatto mille SPOT pubblicitari spendendo soldi a raffica per mostrare l’innovazione e la convenienza della INTERNET KEY… appena sottoscritta l’offerta sapendo solo di navigare in piena libertà con il solo pagare una tantum mensile (consumo oltre soglia a parte), vai a scoprire che innanzitutto la connessione va un giorno si e 10 no: si blocca di continuo e la velocità che raggiungi non è nemmeo 1 Mbps (altro che 7,2 Mbps)… poi non dimentichiamoci che c’è anche una CLAUSOLA lunga 10 righe che cita il filtro P2P e l’impossibilità di usare Skype VoIP e che se ti azzardi a superare 10 GB al mese di traffico (anche se non P2P) la connessione ti viene limitata come una 56K per 30 giorni consecutivi, senza rimedio!!! E questo vale anche per l’offerta da 45 euro al mese!!! E per fortuna che alla sottoscrizione e nella manifestazione pubblicitaria non è riportato nulla di tutto questo!!! Spese inutili in SPOT (per poi beccarci anche multe salate ogni mese), materiale cartaceo e altro ancora… e non si investe nulla per aumentare SERVER, rafforzare le infrastrutture, le BTS e aumentare la banda fornita… SI PENSA SOLO A INGANNARE E AUMENTARE PREZZI!!! E questo è solo una parte di quanto riguarda INTERNET… vogliamo parlare dell’ADSL Vodafone? Anch’esso un vero e proprio INGANNO!!! Basta solo guardare nell’area FORUM quanti reclami e quanti ripensamenti ci sono da parte di tutti i clienti che ne hanno aderito… un router potente LIMITATO da un ridicolissimo firmware privo di sicurezza e di accessori… abbiamo creato una Wish List nel Wiki ma Vodafone se ne frega altamente!!! Qualità di rete ADSL pessima, il 90% nemmeno arriva ai 2 Mbps, disservizi continui, manco un servizio aggiuntivo come Chiamami o la Segreteria Telefonica, nessuna opzione tariffaria tipo You&Me, nemmeno il contatore dei minuti di traffico esiste, devi star a chiamare il 190 e parlare con l’operatore… una vera pagliacciata!!!

Bellissimo spot.. MA L’ OFFERTA DOV’ E’?? State forse pubblicizzando la 3POWER10 DELLA 3?? Sono cliente dal lontano 1997 quando OMNITEL era tutta un’ altra storia. Da quando vi chiamate vodafone siete peggiorati come call center, tariffe, e chi piu’ ne ha piu’ne metta. siete l’ unica compagnia che ha trovato il coraggio di RIMODULARE le tariffe in blocco unilateralmente, chiamandola “semplificazione” (a vostro comodo), avete eliminato tariffe senza scatto perche troppo convenienti, e creato tariffe ad hoc per spennare tutti coloro che decidono di essere clienti vodafone ricaricabili, grazie ai vostri scatti iniziali piu’ scatti di minuti anticipati, un esempio? 1 minuto e 1 secondo con il vostro NUOVISSIMO piano “autoricarica” costa 48 centesimi mentre una chiamata sempre da 1 minuto e un secondo con la 3power10 della 3 costa SOLO 10 CENT.
Alla faccia del POWER TO YOU..
Ma pensate ad abbassare i costi invece di spendere soldi per pubblicita’ che rappresentano solo ARIA FRITTA!!

(per fortuna che esistono le mnp..)

abbassate le tariffe….pagare ancora gli sms è un furto..per non parlare degli mms..ma mi sono promesso di non mandarne mai in vita mia!
I collegamenti internet sono ancora della preistoria e li fate pagare una fortuna….abbasso i gestori mobili!

quest’ultimo spot è penetrante e convolgente come sempre, ma mi chiedo perch’ oltre a fare otttimi spot non proponete qualche offerta per gli abbonat “non business”, dimenticati??? sono antipatici, o più semplicemente “tanto sono sempre lì …” non impegno tempo per loro! Spero che questi abbonati abbandonati, ma pur sempre fedeli, potrebbere ricevere un premio fedeltà. Persino i cani, giustamente, non devono essere abbandonati!

TUTTO QUELLO CHE FATE E’ SEMPRE IL MEGLIO CHE OFFRE L’ITALIA IN QUESTO SETTORE … MA ADEGUATEVI ALLE TARIFFE EUROPEE. CI STATE DERUBANDO IN QUESTO MODO.
LO SAPETE AD ESEMPIO CHE VODAFONE GREAT BRITAIN FA PAGARE 13 cents UN MMS MENTRE NOI SE LO MANDIAMO ALL’ESTERO LO PAGHIAMO 1 EURO !!!
VERGOGNA !!!

Salve io avevo un internet box in comodato d’uso con l’abbonamento 100 ore in libertà, tutto bene fino a quando un giorno ha smesso di funzionare e consegnato all’assistenza (che lo ha tenuto 3 settimane)senza stoppare il pagamento dell’abbonamento che logicamente nn potevo usare…Dopodichè mi chiama il centro vodafone per ritirare l’aggeggio che però non hanno aggiustato perchè “ha ricevuto botte violente”…(mai caduto) e altrettanto logicamente non me lo cambiano e per poter utilizzare internet che sto pagando e che dovrò pagare fino alla fine del contratto di 24 mesi devo comprare un nuovo modem e mi consigliano la nuova internet key pagata 199 euri!!!!!!!Da li in poi è stata un escalation di incazzature, la chiavetta non andava bene come appena presa, la nagigazione era iperlenta ecc ecc…Alla fine preso dallo sconforto e terminato il periodo del contratto passo a 3.Morale della favola prima pagavo 39 euri per 100 ore suddivise a scatti di 15 minuti adesso pago 19 euri per 300 ore con tariffazione al secondo e la 3 va 1000000 volte meglio…Per non parlare delle tariffe del telefono…ho un cellulare dual sim una wind e l’altra vodafone…come mangiare e stare a guardare!!!!

Io sono tra quelli che hanno una sim ancora omnitel figuriamoci..ma da un pò di tempo sto valutando seriamente l’idea di cambiare..possibile che in vodafone non abbiano capito che la gente va dove conviene di più e non dove le pubblicità sono più belle?e poi non c’è una tariffa ricaricabile che convenga rispetto alla concorrenza..offerte con cellulare incluso,min e sms svantaggiose anch’esse,servizi e qualità degli stessi idem(vedi qualità tv per es. x farne uno)!insomma se non cambia qualcosa a breve sarò io a cambiare dopo tanti anni di fedeltà e come me credo tanti purtroppo!

Questo spot non è altro che la brutta copia dello spot Nike nel film con Mel Gibson “What womens want”. Chiamate me la prox volta, ve la do io l’idea giusta e spendete un quarto.
Per quanto riguarda Vodafone, io uso il cell. poco e mi va bene così, ma a quegli utenti che parlano delle qualità della Vodafone, ricordando com’è bella questa cosa qui e com’è utile quella cosa li, suggerisco di usare una terminologia diversa…perchè?
Perchè da come scrivete è palese che siete degli operatori del call center o cmq dipendenti Vodafone, che scrivono ogni tanto la loro buona impressione nel vano tentativo di “raddrizzare” il corso dei commenti, a quanto pare tutti giustamente incentrati sul fatto che è meglio se Vodafone si ricorda di girarsi ogni tanto, per vedere se ci son tutti e se no perchè!! (alle ragazze di Genova, ci si vede?

vodafone e un realta , ma sono deluso del loro servizio con l adsl e usb…devono avertire prima de desdire un contrattto per loro colpa…mi dispiace, ma devono cominicare coi i clienti

Ragazzi anche il sottoscritto e’ cliente dal lontano 1997!!! ma ricordate che non c’era nemmeno la copertura in molte citta’?
Oggi per fortuna e’ tutto super coperto e anche la concorrenza e’ super attiva, dai non dormite investite 5 minuti del vostro tempo….basta semplicemente tradire e fare finta di mettere la “corna” al vostro patner delle comunicazioni!! Vodafone,tim,wind,etc etc non ha importanza piu’ siete da tempo “sposati” e piu’ ci guadagnerete in termini di tariffe super convenienti es. 12 cent senza scatto per 24 mesi, ogni ricarica si raddoppia (ric.20€=40€ di credito) per 12 mesi autoricarica voce&sms (max €30 al mese) per 12 mesi. In parole povere firmate la portabilita’ una volta l’anno, dopo 4 gg vi chiamano per farvi la solita offerta ! dite sempre che dall’altra parte l’offerta è di gran lunga piu’ invitante!! quindi dopo una chiacchierata di 5 min. scatta la mitica tariffa “PLATINUM” come spigato in precedenza, io infatti sono circa 3 anni che possiedo questa speciale tariffa che esula dalle normali tariffe commerciali e mi sono sempre trovato bene con Vodafone perchè loro i clienti fedeli non se li fanno scappare a nessun costo!!!!!!!! ********provate subito magari con la 3 (come ho fatto io) ciao a tutti e buon risparmio!!!!!!!!!!!

Ho vodafone da anni oramai.. mi trovo non bene, di più, credo che sia l’unico operatore telefonico pensato per una mente giovane e senza limiti ne brogli,,, come invece accade con tim ma sopratutto h3g… utilizzo la vodafone per chiamare tutti i vodafone e pago solo lo scatto alla risposta grazie all’opzione zero limits, e chiamo senza limiti e senza scatto alla risposta il mio numero preferito con you and me senza limiti… non pago molto mensilmente, e per una ricaricabile ritengo che questa linea di telefono sia il massimo! per quello che mi riguarda, certamente in internet lascia molto a desiderare, alice mobile o alice telecom italia, non hanno rivali in questo.. ma se parliamo di tariffe bè allora ben rimanga vodafone leader! se inserite l’opzione vodafone casa,, anche chiamare i fissi conviente… i ****** vengono solo se chiamate altri utenti come tim h3g e wind.. ma a mio parere anche i concorrenti offrono contratti sconvenienti!

Tanto non vi leggono, e si ******* loro. Avete visto degli operatori risponervi? No.

Io mi chiedo, circa 20-30 post di lamentele, nessuno della vodafon che abbia cercato di venirci in aiuto…

Nessun operatore che muova un dito, sto seriamente pensando anch’io di cambiare gestore.

Ah, ’sto sito non serve a niente, il sito del 190 il più delle volte si pianta, è dispersivo e quando ti serve un’ info non la trovi; le tariffe non son chiare e non hanno i prezzi completi, spesso non sai cosa ti aspetta con certe tariffe.

Cari operatori, vi consiglio vivamente di rispondere a tutti coloro che hanno postato prima di me e di far presente ai vostri “superiori” che di Totti, Ilari, Gattuso e tutti gli altri ebeti della pubblicità non ce ne frega niente. Dovete fornire un servizio a prezzi concorrenziali, allora non servirà più la pubblicità, i clienti arriveranno da soli.

Io veramente non so più che tariffa usare; qualsiasi tariffa da una parte o da un’altra mi svuota il credito in un attimo.

sono cliente vodafone (abbonamento) dal 1997 quando ancora si chiamava omnitel. penso che a livello di tariffe, ci sia stato un netto peggioramento. ho mantenuto in qualità di abbonato il vecchio piano personal (cosa che invece non hanno potuto fare gli omonimi della ricaricabile). se oggi dovessi attivare una sim, non sceglierei sicuramente vodafone. a parità di servizi altri gestori hanno tariffe migliori (vedi Wind). le vostre pubblicità sono uno specchio per le allodole. coi tempi che corrono la gente guarda al portafoglio e a parità di servizi sceglie le tariffe più convenienti, tema che da alcuni anni a questa parte voi non considerate più. se non variate le vostre politiche diminuirete ulteriormente i vostri clienti

NON VOGLIAMO SPOT E PROMOZIONI

VOGLIAMO TARIFFE PIù BASSE, SEMPLICI E SENZA TRAPPOLE

E VOI ? VOLETE TENERCI COME CLIENTI ?

AVETE VOLUTO IL CONFRONTO DIRETTO COI CLIENTI ?

ADESSO VI TOCCA PROVVEDERE A RIDURRE LE TARIFFE

ALTRIMENTI FATE SOLO LA FIGURA DEI BUFFONI

AVETE CHIESTO IL PARERE ? ADESSO DOVETE TENERNE CONTO

SE IGNORATE QUESTI CONSIGLI E NON MIGLIORATE LE TARIFFE

FARETE SCAPPARE I CLIENTI. ALTRO CHE SPOT…

Ha ragione INSIDE…..invece di sperperare soldi in “pubblicità”(!) alquanto discutibile… ABBASSATE le tariffe;in Italia le tariffe sono le più alte in assoluto….se tutti avessimo le palle potremmo stare un giorno senza usare il cellulare sia per telefonate che per sms….

invece di fare spot fate tariffe convenienti

BASTEREBBERO 3 TARIFFE:

- BASE: 15CENT AL MINUTO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA

- INTERMEDIA: 20€URO AL MESE CON 300 MINUTI VERSO TUTTI, 150 ORE DI NAVIGAZIONE E 1000 SMS

- FLAT: 60€URO AL MESE CON 3.000 MINUTI VERSO TUTTI, 300 ORE DI NAVIGAZIONE E 3.000 SMS

tutti passerebbero a vodafone
e voi guadagnereste molti clienti e molti più soldi

poi vorrei sapere quella “mente” geniale che ha forgiato lo slogan “power to you”…e quando lo avete pagato per uno slogan cosi’ scontato. la prossima volta comincerete con i proverbi vista la mancanza di idee? Magari il prossimo spot avra’ come slogan “rosso di sera bel tempo si spera”? senza parole… ma fate una promozione come si vede, chiara e che sia VERAMENTE conveniente… non le solite pagliacciate.

sono cliente omnitel dal 1996… sempre stato fedele, ho ricevuto diverse offerte interessanti ma da qualche anno vedo proporre solo offerte e promozioni unilateralmente convenienti a Vodafone e molto poco al cliente. Vodafone pensa che nessuno ne accorge che e’ troppo spendere 6 o 8 euro per una promozione per inviare sms gratis (il primo che viene 15 cent)… ma il fondo l’avete toccato quando da 100 sms gratis via web ne avete lasciati solo 10 giornalieri. che tristezza, era un servizio interessante per i clienti, una sorta di premio per i clienti, pure quello avete quasi tolto. Inutile fare spot dove sono tutti felici e contenti quando la realta’ e totalmente diversa. Cambiate filosofia, cosi’ non durerete molto, prima o poi la gente si stufa.

Che modo subdolo di fregare i clienti giocando sul nome Power utilizzato già dalla 3

I clienti poco esperti che magari hanno sentito parlare dell’offerta della 3 la associano alla vodafone

che commento devo lasciare, sono pienamente d’accordo con tutti.
siamo rimasti in pochi e tutti “anziani”, nel senso tutti o quasi omnitel, i verdi…..
ricordate come ha detto qualcuno prima di me nei commenti.
la pubblicità migliore SIAMO NOI!!!
Altro che spot…
la 3 sta invadendo tutto e voi state a guardare, e rimanete soli. voi e il 190.
PENSATECI….

carino! secondo me xo nn va tanto la musica e la voce…

Ragazzi, guardate che siete voi a cambiare le tariffe. Io gli sms li pago ancora 0,10 cent. prima di cambiare piano tariffario, andate a vedere se vi conviene. io dalla italy ricaricabile non ho più cambiato tariffa, e ribadisco che non sono un cliente vip che ricarica 50 euro al mese, eppure ad oggi ho attive due promozioni “gratis” infinity mess e ricaricami.

Lo spot non l’ho neanche guardato, non me ne importa niente, ma visto che qui ho trovato una sollevazione popolare contro vodafone, mi unisco al coro. Anch’io sono stato cliente omnitel e poi vodafone dal ‘98. Fino a un certo punto avevo una buona tariffa, almeno con i numeri vodafone, e di regali e offerte ne ho ricevuti, ma da qualche anno si sono rarefatti sempre di più, poi c’è stato l’obbligo di cambiare tariffa, e nel frattempo wind ha fatto una tariffa nettamente più conveniente, così da almeno 2 anni sono un cliente wind, che oltretutto ha una copertura migliore, e tengo ancora attivo il numero vodafone solo per ricevere da quelle poche persone che lo usano ancora. In più spesso da wind ho ricevuto offerte che hanno aumentato ancora la convenienza. Cosa pensate che abbia fatto vodafone quando dopo quasi 8 anni un suo cliente con una spesa stabile di 50 euro al mese di colpo ha praticamente smesso di usare una sua ricaricabile? Assolutamente un tubo… Come molti altri hanno già scritto, cara Vodafone, smetti di buttare soldi in spot, che per loro natura non corrispondono alla realtà, fa delle tariffe sensate e convenienti, prenditi cura dei clienti, specialmente di quelli ti hanno preferito da tanti anni. Spero che tutti questi commenti vengano letti dalla dirigenza e servano per svegliarli un po’… saluti a tutta la community

Complimenti per la nuova publicità, a mio parere una tra le migliori, rispecchia il servizio che mi viene offerto da più di 12 anni, senza contare le innumerevoli promozioni che sono state attivate gratuitamente, la cordialità dei cal center e la prontezza nel risolvere problemi risontrati durante tutti questi anni. Non posso che essere contento di Vodafone.

bello spot, d’impatto.
la voce lascia un po desiderare

“”Non si possono leggere sti post,clienti vodafone viziati..ma vi rileggete dopo aver scritto??
sono cliente vodafone da 11 anni e mai un regalo???? Regalo????
La free 100.la free 200, minuti per te!!!! Heiiii sveglia!!!!!!! Si sceglie un gestore telefonico per le tariffe, e non per i regali!!!
Minacce continue di portabilita’, faccio cambiare tutta la mia famiglia,il mio paese…ridicolo.
Se vi lamentate che le tariffe non sono conformi alle vostre aspettative allora ok,lo accetto,se avete avuto un problema con dsl vodafone,allora avete ragione,ma piagnucolare per la mancanza di promo gratuite non lo accetto.
Gli altri gestori vi fanno il regalo al compleanno?
vi mettono a disposizione uno spazio per mettere in